Jak zainteresowałem się mediami społecznościowymi?

douglas karr

Kiedy Shel poprosił o osoby, które mogą być zainteresowane udzieleniem odpowiedzi w postaci pliku Ankieta SAP w mediach społecznościowych, Skorzystałem z okazji i od razu do niego napisałem. Za zgodą Shela pozwolił mi publikować odpowiedzi na moim blogu. To jest część I!

Powiedz mi, kiedy i jak zainteresowałeś się mediami społecznościowymi. Czemu?

Pracując w mediach drukowanych przez ponad dekadę, obserwowałem, jak Internet szybko zaczął przyciągać uwagę, a wraz z nią reklamy z branży prasowej. Internet jako medium jest dostępny, niedrogi, a technologia dość prosta. Nawet w mediach drukowanych zawsze wierzyłem, że każde medium ma swoje mocne i słabe strony. Czasami gazeta nie było najlepsze miejsce na reklamę.

Kiedy pojawił się Internet, moi koledzy postrzegali go jako zagrożenie. Uznałem to za niesamowitą okazję. Wskoczyłem na statek i przeniosłem się do Denver w Kolorado, aby pracować dla firmy, która zajmowała się korzystaniem z Internetu. Niestety dołączyłem, gdy pękała bańka. Przeniosłem się do Indianapolis, aby dołączyć do lokalnej gazety i poprowadzić ich działania w zakresie marketingu bezpośredniego, wykorzystując dane do lepszego docierania do potencjalnych subskrybentów i promując program pocztowy dla klientów.

Starałem się, na ile to możliwe, wprowadzić do gazet technologie takie jak marketing e-mailowy, ale wszystko, co „internetowe” było postrzegane jako medium do dostarczania treści i sprzedaży reklam, a nie tworzenia relacji. Wszystko, co było związane z Internetem, również podlegało zwierzchnictwu działu IT, więc deptałem innym ludziom. Kiedy przyszło nowe kierownictwo i zaczęło pytać: „Czym się zajmujesz?”, Wiedziałem, że byli tego nieświadomi i musiałem wyjść.

Poprzez przyjaciela i kolegę, Darrina Graya, poznałem Pata Coyle'a i dołączyłem do ich firmy, Brandirect. Darrin był i jest mistrzem w sprzedaży i nawiązywaniu kontaktów. Pat był i jest mistrzem w budowaniu relacji. Byłem gościem od danych i technologii - znajdowałem najlepsze technologie, aby zacieśnić relacje firm z potencjalnymi i klientami. To był sukces, Darrin sprzedał, pokierował Pat, a ja zbudowałem!

047174719X.01. SCMZZZZZZZZTo w tym okresie Pat i ja zaczęliśmy dostrzegać wpływ mediów społecznościowych. Niezbyt ironiczne, czytaliśmy (pożeraliśmy) książkę Szela, Nagie rozmowy. Zrozumieliśmy, że marketing nie był już tylko technologią „wypychania”, zmieniał się w coś bardzo, bardzo innego.

Pat przeniósł się na pełny etat do The Indianapolis Colts. Colts, prowadzeni przez Jima Irsaya, wiedzieli, że są na skraju wielkości i wierzę, że miał wizję, aby wiedzieć, że musi skorzystać z okazji, aby połączyć się z fanami, podczas gdy jego atak na Superbowl był w zasięgu wzroku.

przeprowadziłem się do Dokładny cel, dostawca usług pocztowych, zahipnotyzowany ewangelizacją dyrektora ds. marketingu i założyciela Chris Baggott. Przesłanie Chrisa dotyczyło niesamowitej wartości marketingu e-mailowego opartego na pozwoleniach, kierowanego z odpowiednim przekazem do właściwych osób we właściwym czasie.

MojeZwierzęta.netW ciągu ostatnich dwóch lat Pat i ja nadal pozostawaliśmy bliskimi przyjaciółmi i często spotykaliśmy się z lokalnym klubem książki, który koordynuje, The Indianapolis Book Mashup. Nasza pierwsza książka? Nagie rozmowy Oczywiście!

Pat skorzystał z okazji, aby skłonić Colts do zbudowania sieci społecznościowej dla mistrzów Superbowl. Śliniło mi się, gdy obserwowałem, jak MyColts.net staje się rzeczywistością. Mając napięty harmonogram, zakładając społeczność deweloperów dla ExactTarget i awansując na stanowisko menedżera produktu dla ExactTarget, podczas gdy z setek zintegrowanych klientów rozrastaliśmy się do tysięcy, mogłem tylko patrzeć, jak uruchamia się MyColts.net.

Chris Baggott i ja również zaczęliśmy się spotykać i rozmawiać o tym medium. Chris zrozumiał wartość tego medium, które (jak sądzę) miało duży wpływ na wypchnięcie ExactTarget do czołówki w branży. Chris Wyślij e-maila do bloga ze sprawdzonymi metodami był wielokrotnie nagradzany na przestrzeni lat i zdecydowanie zyskał uznanie jako myślący lider w branży e-mail marketingu - po części dzięki swojemu blogowi. Wtedy jednak Chris zaczął dostrzegać okazję. Blogi były fantastycznymi nośnikami informacji - ale konsumentom nadal nie jest łatwo znaleźć samorodek złota, który publikowali blogerzy.

Oprogramowanie CompendiumChris zaczął siać nasiona Oprogramowanie Compendium, jego nowy startup. Miej oko na tę firmę! To kolejna ewolucja blogowania, która teraz staje się rzeczywistością. Czasami czuję się jak ojciec, który obserwuje dorastanie swojego dziecka, gdy widzę, jak ta firma się rozwija - ale niestety nie było czasu, aby dołączyć do zespołu.

Dlaczego wciągnąłem się w media społecznościowe?

Media społecznościowe wyrównują szanse. Uważam, że jest to tak samo ważne dla biznesu, jak dla demokracji. Media społecznościowe zapewniają każdemu klawiaturę i dostęp do Internetu, aby mieć głos. Media społecznościowe zapewniają dobre, uczciwe firmy środki do budowania relacji z potencjalnymi i klientami. Nie wygrywa już „ten, którego stać na najwięcej reklam”. Firmy nie muszą już płacić ogromnych procent swoich budżetów, aby znaleźć media drukowane i nadawcze. Teraz po prostu muszą wykonać świetną robotę, a wieści się rozchodzą.

Który marketer nie chciałby się w to angażować?

Na marginesie: Wiele lat później Indianapolis Star również zaczęła widzieć światło. Kiedyś wyśmiewane przez redakcję, teraz treści generowane przez użytkowników stają się wiodącym obszarem rozwoju gazety. Sprawdzić IndyMoms jako świetny przykład.

Komentarze 9

  1. 1

    Świetny artykuł, Doug. Ja również pochodzę ze świata druku. Przeciąłem zęby, ucząc się składać na komputerze CompuWriter Jr. Ten przedmiot miał długi pasek filmu z nadrukowaną czcionką, która obracała się na kole wewnątrz maszyny. Po wpisaniu listu nie można było wrócić i dokonać korekty. Trzeba było ponownie wpisać linię i ręcznie ją zdjąć z powodu błędu!

    Byłem zdumiony, gdy pojawiła się technologia, która sprawiła, że ​​cały mechaniczny proces stał się „automatyczną magią”. Dzięki komputerowi i drukarce świat został otwarty na nieskończone możliwości, w tym na poprawianie czcionki przed wydrukowaniem strony (wyobraź sobie).

    Potem pojawił się Internet i ludzie zaczęli komunikować się ze sobą jak nigdy dotąd. Nieustannie zadziwia mnie głębia i rozległość talentu i inteligencji na świecie. Oczywiście są też wariaci, ale bronię ich prawa do przyłączenia się do rozmowy. Życie w czasie prawdziwej rewolucji jest ekscytujące.

    • 2

      Zbyt fajne! Nie zdawałem sobie sprawy, że również pochodzisz z druku! Miałem doświadczenie w dziedzinie elektryki / elektroniki i sporo pracowałem nad paginacyjną stroną biznesu, więc wiem, skąd pochodzisz. Byłem tam, kiedy zaczęliśmy paginację i automatyzację z kompilacji wycinania i wklejania stron!

      Twoja jest fascynująca branża, która jest przygotowana na technologię. Myślę, że niszowy handel detaliczny jest przyszłością handlu detalicznego i chociaż dziś jest silny, nie sądzę, że „Super Store” przetrwa kolejną dekadę (przynajmniej mam taką nadzieję).

      Sposób, w jaki ludzie wykorzystują technologię Nieograniczone dzikie ptaki jest fantastyczna. Twoi franczyzobiorcy mają szczęście, że Cię mają!

      Dzięki!
      Doug

  2. 5
    • 6

      Cześć Ivy,

      Shel to Shel Israel, autorka Naked Conversations - książki, którą gorąco polecam. Shel ma świetne blog która nadal bada i omawia media społecznościowe.

      I to naprawdę miły facet! Jest niesamowicie przejrzysty, otwarty, uczciwy i dostępny za pośrednictwem swojej witryny. Myślę, że jest jednym z pierwszych autorów, który naprawdę wykorzystał swoje rzemiosło, korzystając z blogosfery!

      Pozdrawiam,
      Doug

  3. 7

    Uważam, że serwisy społecznościowe to nowy i nadchodzący sposób reklamy. To dla mnie niesamowite, jak Internet ewoluował przez lata i po prostu zastanawiam się, co nadejdzie w przyszłości. Każdy marketer sieciowy, który nie korzysta z serwisów społecznościowych, traci wielką szansę na rozwój biznesu.

  4. 8

    Więc mówisz, że interakcja z klientem jest głównym powodem, dla którego media społecznościowe są tak ważne? Czy uważasz, że blogi mają taką samą szansę, czy też stawiają autora na wyższym poziomie niż publiczność?

    • 9

      Umiejętność dostarczania wartości i budowania autorytetu na blogu… a następnie udostępnianie go i promowanie w mediach społecznościowych to świetne połączenie. Media społecznościowe są dwukierunkowe i umożliwiają rozmowę z publicznością, a nawet budowanie własnej społeczności. Nie jestem pewien, czy jedno byłoby tak potężne bez drugiego.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.