Media społecznościowe: globalna ankieta SAP (część II)

4804594 s

Historia tego, jak zainteresowałem się mediami społecznościowymi, była dość szczegółowa - kombinacja tego, gdzie pracowałem, tego, jak zarabiałem na życie i wpływowych ludzi w moim życiu. Tak skomplikowane, że napisałem cały post Jak zainteresowałem się mediami społecznościowymi. Shel przekazał dodatkowe pytania, które są równie ważne, więc chcę na nie odpowiedzieć w dalszej części.

2. Z jakich narzędzi społecznościowych korzystasz?

Przede wszystkim używam WordPress, Del.icio.us, Linkedin, Plaxoi Jaiku. Ja też używam Facebook, Moja przestrzeń, Ryze, Twitter i Pownce. Regionalnie też używam IndyMojo i oczywiście MyColts.net.

3. Jak media społecznościowe zmieniły Twój biznes i / lub Twoje życie?

Widzę sporo artykułów o tym, jak wyglądają Social Media zmarnowanie nasz czas. Artykuły te są tak wąskie, jeśli chodzi o tworzenie sieci i to, jak bardzo pozwala nam to stać się bardziej produktywnym. Biznes opiera się głównie na relacjach… Media społecznościowe pozwalają nam łączyć się z ludźmi łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej.

Dzisiaj szukałem tańszej usługi faksu wychodzącego dla mojej firmy. szukałem Del.icio.us i znalezione JBlast. Następnie szukam regionalnego źródła do upuszczania linii telefonicznych w naszej nowej przestrzeni biurowej - opublikuję to jako pytanie na LinkedIn. Alternatywą jest poświęcenie czasu na przeszukiwanie sieci, dzwonienie do lokalnych firm itp. Marnujemy tyle czasu bez odpowiednich połączeń! Pamiętasz czasy, kiedy nie mogliśmy wyszukiwać rzeczy w Internecie? Ja robię! To było straszne.

Jeśli chodzi o moje życie, wywarło to niesamowity efekt. Swoją ostatnią pracę znalazłem dzięki blogowi i nawiązywaniu kontaktów z lokalnymi specjalistami w mediach społecznościowych, przemawiam na regionalnych konferencjach na ten temat i staram się oderwać od pracy wystarczająco długo, aby naprawdę pomóc niektórym regionalnym organizacjom non-profit.

4. Opowiedz mi o mediach społecznościowych i Indianapolis Colts. Czy naprawdę czujesz, że media społecznościowe pomogą im wygrać Superbowl?

Indianapolis ColtsIndianapolis Colts jako pierwszy ci to powie Dwunasty człowiek pomaga wygrać każdą grę. Dwunasty człowiek odnosi się do kibica, osoby spoza boiska, która ma największy wpływ na grę. Byłem w RCA Dome i widziałem kilka gier i to niesamowite, jaki hałas i energia wnosi do gry fan! Pomyśl przez chwilę o swoim życiu i przypomnij sobie czasy, kiedy ktoś w Ciebie wierzył. Zapewnia chęć odniesienia sukcesu, prawda? Teraz wyobraź sobie cały region, który Cię wspiera! A co z fanami spoza regionu?

Colts mają ponad milion osób odwiedzających ich stronę internetową. Większość z nich nawet nie mieszka w Indianapolis! Mają nawet fanów za granicą, którzy śledzą każdy mecz i uczestniczą w ich witrynie bez przerwy. Pojawiło się pytanie, w jaki sposób zespół może lepiej łączyć się z każdym fanem i w jaki sposób ci fani mogą lepiej się ze sobą łączyć? Odpowiedzią była sieć społecznościowa. Trener Dungy teraz bloguje! Wyobraź sobie… trenera NFL, który ma bezpośredni związek z kibicami drużyny.

Jak w przypadku każdej zawodowej drużyny sportowej, Colts zdają sobie sprawę, że wspaniałe sezony przychodzą i odchodzą. Niestety, niektórzy fani przychodzą i odchodzą w tych porach roku. Colts to zarówno biznes, jak i zespół i muszą wykonywać świetną robotę, aby okazywać uznanie fanów. W innych firmach nazywa się to lojalnością klientów. Colts chcą pozostać w kontakcie ze swoimi fanami, aby w trudnych czasach fani nadal tam byli. Dzięki całej pracy, jaką wykonuje ta organizacja, będą!

5. Opowiedz o mediach społecznościowych w branży spożywczej i restauracyjnej. Ile to jest używane? Jak można to lepiej wykorzystać?

Przemysł spożywczy i restauracyjny to branża o najniższych marżach, jakie można sobie wyobrazić. Podczas gdy jako kraj nadal częściej jemy poza domem, restauracje są budowane na lewo i prawo… a następnie upadają. Każdy, kto regularnie pracuje w firmie, zawsze docenia, gdy wchodzisz do drzwi i ktoś mówi: „Cześć Doug!”. W Internecie nie jest inaczej. Restauracje z silną obecnością w Internecie odnotowują wzrost liczby zakupów i dostaw o 20–30%. Czy nie byłoby miło, gdyby przypomnieli sobie Twoje ostatnie zamówienie, ulubiony talerz lub Twoją alergię na orzeszki ziemne?

Czy zastanawiałeś się kiedyś, kto gotuje dla ciebie to jedzenie? Na pewno! Jak myślisz, dlaczego szefowie kuchni w drogich restauracjach są tak widoczni? Liczy się więź społeczna z patronem, nie zawsze jedzenie. Jedzenie jest zaangażowaniem społecznym, a nie fizycznym - a restauracje tracą z tego korzyści, gdy nie docierają do swoich klientów online. Niestety ze względu na marże wiele osób nie chce dostać się do tej branży. Myślę jednak, że osoby, które to robią, mają oryginalny produkt i jeśli zostaną użyte, odniosą korzyści!

Dostaniemy się tam B2C stronę biznesu. Miłośnicy jedzenia już teraz robią swoje. Sprawdzić Wszystkie przepisy, sieć społecznościowa dla zwykłych ludzi. Ludzie wysłali posty i zapytali, dlaczego nie ma Sieć społecznościowa restauracji tam.

6. Wygląda na to, że stałeś się głosem Heartlands w mediach społecznościowych. Czy możesz mi powiedzieć, jak ludzie i firmy ogólnie go używają? Jakich narzędzi używają?

Heartland to niesamowite miejsce ze wspaniałymi, ciężko pracującymi ludźmi. Technologia jest zawsze postrzegana jako narzędzie, ale nie zawsze jest tutaj rozwiązaniem. Firmy deweloperskie tutaj, w Indianapolis, tworzą wiele narzędzi… programiści tworzą kilka podstawowych aplikacji, które są podstawą wielu branż. Tam, gdzie Dolina Krzemowa zawsze szuka „następnego pomysłu”, ludzie tutaj troszczą się o to, by istniejące firmy działały.

W rezultacie Social Media jest wciąż w powijakach. Dorośli postrzegają te narzędzia jak zabawki. Mam przyjaciół, którzy nadal nie będą IM mnie, bo to właśnie robią ich dzieci. Nasze branże Obywatelskie i Handlowe są daleko w tyle pod względem technologii, choćby mediów społecznościowych. Nasze uniwersytety są najlepsze w kraju, ale tracimy absolwentów do innych stanów, ponieważ nasza społeczność biznesowa nie otworzy oczu na takie rzeczy, jak media społecznościowe jako realne rozwiązanie biznesowe.

Zmienimy się, a w społeczności są ludzie, którzy będą napędzać tę zmianę. Nie jestem pewien, czy jestem die,en głos, ale na pewno będę nadal próbował. Nie ma powodu, dla którego nie mielibyśmy konkurować z Seattle i San Jose, biorąc pod uwagę fantastyczne szkoły i niesamowite koszty życia, jakie tu mamy!

7. Porozmawiajmy ogólnie o biznesie. Czy firmy są małe czy duże i korzystają z mediów społecznościowych na Środkowym Zachodzie? W jakim stopniu?

Instytut Emergent LeadershipByć może najlepszą ilustracją wykorzystania technologii jest przyjaciel Roger Williams z Emergent Leadership Institute w Indianapolis. Roger zakopał się na Facebooku, aby nawiązać kontakt z młodzieżą z regionu.

Emergent Leadership Institute (ELI) angażuje młodych ludzi z obszaru Indianapolis do stania się interesariuszami naszej społeczności poprzez programy Help Indy Online (HIO) i Community Access Point (CAP). Co tydzień dostaję eVites od Rogera… on musi biec z prędkością stu mil na godzinę. Nie mogę się doczekać, aby w przyszłości znacznie bardziej mu pomóc.

Wybieram Indy!Pat i ja również uruchomiliśmy Wybieram Indy!, witryna, w której mieszkańcy i przywódcy regionalni mogą napisać własnymi słowami o tym, dlaczego kochają środkową Indianę. Dostęp do strony jest otwarty i nigdy nie był nadużywany. Historie są fantastyczne - i naprawdę pokazują, co jest takiego fantastycznego w Indy. Chcielibyśmy spędzić więcej czasu w witrynie - ale fajnie jest widzieć, jak ludzie od czasu do czasu publikują losowo. To bardzo Indiana!

Oprócz „Indianapolis Colts” regionalna gazeta zaczyna również dostrzegać wartość w mediach społecznościowych. Sprawdzić IndyMoms, fantastyczna witryna prowadzona przez regionalną gazetę, która rozwija się dzięki treściom generowanym przez użytkowników. Chciałbym, żeby inne media się przyjęły! Mamy tu w mieście świetną alternatywną gazetę i kilka fantastycznych punktów sprzedaży (emisja i druk). Uważam, że mogą znacznie poprawić swoją penetrację za pośrednictwem mediów społecznościowych.

UWAGA: spróbuję odpowiedzieć na kilka ostatnich pytań jutro wieczorem!

Komentarze 2

  1. 1

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.