Czy powinieneś zautomatyzować publikowanie tych samych treści w swoich profilach w mediach społecznościowych?

Kiedy algorytmy Twittera były niedawno otwarte, jednym z interesujących odkryć było to, że profile Twittera, które zautomatyzowały ich publikowanie w mediach społecznościowych, nie zapewniały takiego samego poziomu widoczności jak posty natywne. Byłem tym trochę rozczarowany. Mam osobisty profil na Twitterze, na którym osobiście angażuję się w inne konta na Twitterze, ale Martech Zonekonto na Twitterze to miejsce, gdzie ludzie mogą śledzić nasze artykuły, ale nie muszą podporządkowywać się moim poglądom na inne tematy. To powiedziawszy… Nie zamierzam zmieniać sposobu, w jaki publikuję ani sposobu, w jaki korzystam z Twittera. Wyjaśnię, dlaczego…

Publikowanie natywne

Istnieje kilka zalet natywnego publikowania treści w mediach społecznościowych na każdej platformie zamiast używania zautomatyzowanych narzędzi do publikowania z jednej centralnej lokalizacji. Oto kilka kluczowych korzyści:

1. Funkcje specyficzne dla platformy: Każda platforma mediów społecznościowych oferuje unikalne funkcje i formaty, które najlepiej nadają się do publikowania natywnie. Tworząc treści specyficzne dla platformy, możesz skorzystać z tych funkcji i zoptymalizować zawartość pod kątem wygody użytkownika każdej platformy. Na przykład nacisk Instagrama na treści wizualne, hashtagi i Stories wymaga indywidualnego podejścia, podczas gdy limit znaków i kultura przesyłania dalej na Twitterze wymagają zwięzłych i angażujących postów.
2. Preferencje odbiorców: Różne platformy mediów społecznościowych przyciągają różne dane demograficzne użytkowników i wzorce zaangażowania. Dostosowując treści do każdej platformy, możesz lepiej dostosować się do preferencji i zachowań docelowych odbiorców. Zrozumienie niuansów każdej platformy pozwala tworzyć treści, które bardziej rezonują, prowadząc do większego zaangażowania i silniejszego połączenia z obserwującymi.
3. Rozważania algorytmiczne: Algorytmy mediów społecznościowych mają na celu nadanie priorytetu treściom, które dobrze sprawdzają się na określonej platformie. Publikowanie natywne pozwala zrozumieć preferencje algorytmiczne każdej platformy i dostosować się do nich. Dostosowując swoje treści do algorytmicznych kryteriów platformy, możesz zwiększyć prawdopodobieństwo, że Twoje posty będą widoczne dla większej liczby odbiorców i uzyskają bardziej organiczne zaangażowanie.
4. Budowanie społeczności i zaangażowanie: Natywne publikowanie na każdej platformie umożliwia zbudowanie silniejszej społeczności i wspieranie głębszego zaangażowania. Angażując się bezpośrednio ze swoimi obserwatorami za pomocą funkcji specyficznych dla platformy, takich jak komentarze, polubienia, udostępnianie i bezpośrednie wiadomości, możesz nawiązać bardziej autentyczne i znaczące połączenie. Ten poziom interakcji osobistych może prowadzić do zwiększonej lojalności, promowania marki i marketingu szeptanego.
5. Spójność marki: Chociaż dostosowanie treści do każdej platformy jest ważne, kluczowe znaczenie ma zachowanie spójności marki we wszystkich kanałach mediów społecznościowych. Publikując natywnie, masz większą kontrolę nad wizualną prezentacją, tonem i przekazem treści na każdej platformie. Ta spójność wzmacnia tożsamość Twojej marki i pomaga użytkownikom rozpoznawać Twoją markę i łączyć się z nią w różnych kanałach.

Rozumiejąc i wykorzystując unikalne funkcje, preferencje, algorytmy i zachowania użytkowników każdej platformy, możesz zmaksymalizować swoją obecność i zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Automatyczne wysyłanie

Automatyczne publikowanie za pomocą platformy marketingowej w mediach społecznościowych lub integracja systemu zarządzania treścią (CMS) może również oferować kilka korzyści:

1. Efektywność czasu: Korzystanie z platformy do planowania lub integracji CMS pozwala z wyprzedzeniem planować i planować treści w mediach społecznościowych. Zamiast ręcznie publikować treści w czasie rzeczywistym, możesz tworzyć i planować posty z wyprzedzeniem, oszczędzając cenny czas i usprawniając przepływ pracy. Ta automatyzacja pozwala skupić się na innych ważnych zadaniach lub kontaktować się z odbiorcami w czasie rzeczywistym.
2. Konsystencja: Spójność jest kluczem do utrzymania aktywnej obecności w mediach społecznościowych. Platformy do planowania lub integracje CMS umożliwiają utrzymywanie regularnego harmonogramu publikowania, nawet gdy jesteś zajęty lub niedostępny. Planując treści z wyprzedzeniem, zapewniasz spójny przepływ postów, co może pomóc w utrzymaniu zaangażowania odbiorców i ulepszeniu ogólnej strategii w mediach społecznościowych.
3. Planowanie strategiczne: Planowanie i planowanie postów z wyprzedzeniem pozwala przyjąć strategiczne podejście do treści w mediach społecznościowych. Możesz dostosować swoje posty do nadchodzących wydarzeń, promocji lub kampanii, zapewniając aktualne i odpowiednie treści. To planowanie strategiczne umożliwia utrzymanie spójnej strategii dotyczącej treści i lepszą koordynację działań w mediach społecznościowych z ogólnymi inicjatywami marketingowymi.
4. Kierowanie na odbiorców: Platformy planowania lub integracje CMS często zapewniają opcje kierowania, co pozwala dotrzeć do określonych segmentów odbiorców. Możesz zaplanować publikowanie postów w optymalnych momentach, kiedy docelowi odbiorcy najprawdopodobniej będą aktywni w mediach społecznościowych. Wykorzystując spostrzeżenia i analizy odbiorców, możesz zoptymalizować dystrybucję treści i zwiększyć prawdopodobieństwo dotarcia ze swoimi wiadomościami do właściwych osób.
5. Zarządzanie wielokanałowe: Jeśli jesteś aktywny na wielu platformach mediów społecznościowych, skorzystanie z platformy do planowania lub integracji CMS może uprościć proces zarządzania. Możesz tworzyć i planować treści dla różnych platform za pomocą jednego interfejsu, oszczędzając sobie konieczności logowania się i wylogowywania z różnych kont. To scentralizowane zarządzanie ułatwia utrzymanie spójnej obecności marki w wielu kanałach.
6. Śledzenie wydajności: Wiele platform do planowania oferuje funkcje analityczne i raportowe, które zapewniają wgląd w skuteczność Twoich postów. Możesz śledzić wskaźniki zaangażowania, takie jak polubienia, udostępnienia i komentarze, a także wzrost liczby odbiorców i zasięg. Te analizy mogą pomóc Ci zrozumieć, jakie treści najlepiej odpowiadają odbiorcom i odpowiednio udoskonalić strategię w mediach społecznościowych.

Chociaż automatyzacja crosspostingu może zaoszczędzić czas i wysiłek, prawdopodobnie zauważysz spadek interakcji, zaangażowania i prawdopodobnie konwersji. 

Więc… Który z nich jest najlepszy dla Twojej firmy?

Wśród moich słuchaczy może być całkiem sporo konsultantów ds. mediów społecznościowych, którzy stanowczo się z tym nie zgadzają. W porządku, możesz wyrazić swoją opinię… ale pamiętaj, że Twoje środki utrzymania zależą od firm, które chcą się bardziej zaangażować i rozwijać swoją społeczność w mediach społecznościowych. W przypadku niektórych firm po prostu nie widzę ROI bez względu na to, jaki poziom wysiłku w to włożyli.

Pytanie, czy automatycznie lub natywnie publikujesz w mediach społecznościowych, sprowadza się moim zdaniem do dwóch odrębnych pytań:

1. Czy budujesz społeczność? Społeczność może być doskonałą inwestycją w wysiłki firmy. Rozwijanie żywej społeczności, w której rówieśnicy pomagają rówieśnikom, jest potężnym atutem. Chociaż może to nie zwrócić się natychmiast, z czasem społeczność może pomagać sobie nawzajem, możesz zabiegać o ważne opinie i prawdopodobnie możesz promować produkty i usługi, gdy osiągniesz określony rozmiar. Martech Zone ma publiczność, ale kilka prób uczynienia z niej społeczności nie powiodło się. Z tego powodu nie warto angażować się osobiście i spędzać mnóstwo czasu na platformach społecznościowych. Zamiast tego automatyzuję publikowanie, a następnie reaguję, gdy jest to konieczne.
2. Czy zaangażowanie ma zwrot z inwestycji? Tylko dlatego, że masz świetną obserwację i mnóstwo aktywności na swoim koncie w mediach społecznościowych, nie oznacza, że ​​ludzie ci kupią twoje produkty lub usługi. Jeśli nie możesz połączyć kropek między przychodami a inwestycją w media społecznościowe, prawdopodobnie istnieje dobry biznesowy argument za odejściem. Widzieliśmy to z pierwszej ręki. W przypadku niektórych naszych klientów posty w mediach społecznościowych generują bezpośrednie przychody w ich witrynach e-commerce. W przypadku innych klientów… takich jak firmy konsultingowe lub platformy programistyczne, widzimy niewielką lub żadną korelację między zaangażowaniem a rzeczywistymi przychodami.

Należy zauważyć, że celem każdej platformy mediów społecznościowych jest zarówno zwiększanie liczby użytkowników, jak i pogłębianie ich zaangażowania. Platformy mediów społecznościowych zarabiają na reklamach… więc im więcej mają użytkowników i im lepiej ich rozumieją, tym lepsze targetowanie i wyższe przychody. Zawsze będą ci mówić, że powinieneś publikować natywnie i dużo inwestować w ich platformy. Jednak nie zawsze jest to korzystne dla wyników finansowych firmy!

Moja rada dla każdej firmy to testowanie i optymalizacja. W takim przypadku wierzę, że możesz się podzielić adresy URL kampanii dla wydarzeń, treści, promocji lub produktów natywnie przez miesiąc lub dwa… a następnie testuj automatyzację przez miesiąc lub dwa. Jeśli nie widzisz przychodów, inwestując w publikowanie natywne, możesz po prostu zaoszczędzić pieniądze i czas dzięki automatycznemu publikowaniu.