Sześć stopni optymalizacji mediów społecznościowych

most mediów społecznościowych

Zaangażowanie w media społecznościowePo ciężkiej pracy w branży oprogramowania online przez ostatnią dekadę, przypuszczam, że nie jest niespodzianką, że więcej osób szuka mojej porady na temat rozwoju i ulepszania swoich platform – zwłaszcza w odniesieniu do mediów społecznościowych. Dużo myślałem o tym, co sprawia, że ​​aplikacja jest zoptymalizowana pod kątem mediów społecznościowych.

  1. Syndykacja – większość aplikacji zaczyna się i kończy na tym kroku. Po prostu używają Twittera, Facebooka, LinkedIn i innych aplikacji jako miejsca, w którym mogą wymuszać swoją wiadomość w każdej z tych sieci. To absolutne minimum optymalizacji mediów społecznościowych… dostarczanie wiadomości do Twojej sieci, gdziekolwiek się znajdują. To nie jest naprawdę wpływ Media społecznościowe.
  2. Szybkość reakcji – Jeśli wysyłasz swoją wiadomość do mediów społecznościowych, jak Twoja aplikacja lub firma radzi sobie z reakcją na tę wiadomość? Czy nagrywasz odpowiedzi, odpowiadasz na reakcje? Czy odpowiednio dostosowujesz swoją strategię? Rozmowa jest rozmową tylko wtedy, gdy obie strony słuchają i rozmawiają ze sobą.
  3. Nagradzać – Jaka jest nagroda za odpowiedź lub udział? Jeśli chcesz, aby ciągła, wysokiej jakości interakcja w pełni wykorzystywała media społecznościowe, uczestnicy muszą zostać nagrodzeni. Nie oznacza to, że musisz wydawać pieniądze – może to być po prostu dostarczenie żądanych informacji. Może też być faktyczny kredyt w postaci systemów punktowych, tytułów, odznak itp. O ile Twoje nagrody nie wpływają bezpośrednio na przychody, będziesz musiał uważnie to obserwować. Widziałem, jak wiele aplikacji zoptymalizowanych pod kątem mediów społecznościowych rośnie i spada natychmiast, gdy ich systemy nagród są zepsute lub statyczne.
  4. Analityka – To taka stracona szansa… tak wiele aplikacji zagłębia się w integrację z mediami społecznościowymi, ale zaniedbuje mierzenie wpływu tej komunikacji. Wielkość ruchu, jaki Twoja firma, produkt lub usługa może osiągnąć dzięki śledzeniu wirusowego charakteru mediów społecznościowych, jest ogromna – ale musisz upewnić się, że dokładnie ją mierzysz, aby móc określić, ile zasobów możesz do niej zastosować.
  5. Kierowanie – możliwość kierowania wiadomości do potencjalnych klientów w mediach społecznościowych może poprawić ogólne przyjęcie i korzystanie z Twojej aplikacji. Jeśli możesz kierować swoją aplikację według słów kluczowych, geografii, zainteresowań, zachowań itp., będziesz mieć znacznie głębsze zaangażowanie w odbiorców.
  6. Replikacja – użytkownicy nie lubią przeskakiwać między aplikacjami, więc udostępnij im wrażenia użytkownika. Jeśli Twoi użytkownicy są na Facebooku, postaraj się wprowadzić tam tyle doświadczenia użytkownika, ile ma sens. Jeśli rozmowa jest w Twojej witrynie, ale rozpoczęła się od Twittera, przywróć Twittera do swojej witryny. To był kluczowy powód, dla którego ostatnio zrezygnowałem Intensywna debata i odebrał Echo by JS-Kit. JS-Kit skutecznie przenosi rozmowy w kilku aplikacjach społecznościowych i integruje je bezpośrednio z Martech Zonesystem komentowania.

Jeśli Twoja firma chce rozszerzyć swoje aplikacje lub strategie na media społecznościowe, upewnij się, że masz kompletną strategię. Wysłanie wiadomości do wielu aplikacji społecznościowych może mieć niewielki wpływ - ale optymalizacja strategii może w pełni wykorzystać jej niesamowitą moc.

Ostatecznie to, co próbujesz zrobić, to umożliwiać siła mediów społecznościowych poprzez budowanie programowego lub wirtualnego pomostu między Twoją firmą a medium. Kiedy już skutecznie zbudujesz ten most, uważaj!

Komentarze 6

  1. 1
  2. 2

    Dziękuję za kolejne świetne przypomnienie, że media społecznościowe to praca. Zbyt wielu marketerów traktuje media społecznościowe jako sztuczkę, aby uzyskać większy ruch lub szybkie pozycjonowanie… Potrzeba pracy i umiejętności słuchania i uczenia się od osób, z którymi się kontaktujesz.

  3. 3

    Dzięki Steve! Zgadzam się z tobą w 100%… ci, którzy wykorzystują technologię, nie zdają sobie sprawy z pełnych korzyści.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.