Czy przycisk Kup pomoże przypisać udział w mediach społecznościowych i zwrot z inwestycji?

przycisk kupowania na Facebooku

Przyciski do kupowania to gorący nowy trend w mediach społecznościowych, ale nie zyskują na popularności. W rzeczywistości plik Invesp Badanie wykazało, że sprzedaż w handlu społecznościowym stanowiła zaledwie 5% przychodów ze sprzedaży detalicznej online w 2015 r. Wiele serwisów społecznościowych wciąż ma trudności z zdobyciem zaufania klientów, więc platformy będą musiały udowodnić, że są czymś więcej niż tylko społecznym doświadczeniem, aby je zdobyć.

W tej chwili nadal nie mogę się doczekać popularności przycisków do zakupów w mediach społecznościowych. Nie chodzi o to, że bym ich nie wdrożył - jestem pewien, że praktycznie każde wdrożenie ma pozytywny zwrot z inwestycji. Ktoś oczywiście kliknie i dokona zakupu!

Powszechnie wiadomo, że kluczem do zwiększenia współczynników konwersji online jest zmniejszenie liczby czynności niezbędnych do konwersji. Mając to na uwadze, logiczne jest, że umieszczenie bezproblemowego przycisku zakupu na bardzo wczesnym etapie ścieżki zakupu ma sens. Ale to nie jest takie logiczne. Optymalizacja konwersji to skrócenie kroków podejmowanych od decyzji o zakupie do konwersji… Problem w tym, że media społecznościowe niekoniecznie podejmują decyzję o zakupie.

Czy to się zmieni? Jestem pewien, że to będzie. W miarę jak konsumenci coraz bardziej ufają swoim portfelom społecznościowym, a na rynku zaczynają pojawiać się historie o doskonałej obsłudze, prawdopodobnie będą częściej korzystać z tych możliwości. Jednak po prostu nie widzę jeszcze mediów społecznościowych jako zaufanego medium. A zaufanie jest absolutnym kluczem do podjęcia decyzji o zakupie.

Żadna z platform społecznościowych nie ma numeru, pod który możesz zadzwonić w tym momencie, gdy napotkasz kłopoty (być może robią to z zakupem, nie jestem pewien). Czy naprawdę chcę kliknąć kupować i wyślij zamówienie w otchłań, zastanawiając się, czy otrzymam swój towar, i zastanawiasz się, gdzie mogę uzyskać wsparcie, jeśli tego nie zrobię?

Pinterest wydaje się być obecnie najbardziej dopasowaną witryną społecznościową, ponieważ wielu ich odbiorców już robi zakupy, a kanały Pinterest mogą ściśle odzwierciedlać promowane witryny lub marki.

Oto kilka przykładów implementacji przycisków kupowania w mediach społecznościowych

Przycisk Kup na Facebooku:
przycisk kupna-facebook

Przycisk kupna na Twitterze:
Przycisk Kup na Twitterze

Przycisk Pinterest Kup:
kup przycisk-pinterest

Przycisk zakupu na Instagramie:
przycisk-kup-instagram

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.