10 zasad dotyczących odpowiedzi na negatywną recenzję online

Prowadzenie firmy może być niezwykle trudne. Niezależnie od tego, czy pomagasz firmie w jej cyfrowej transformacji, publikujesz aplikację mobilną, czy jesteś punktem sprzedaży detalicznej, są szanse, że kiedyś nie spełnisz oczekiwań swoich klientów. W świecie społecznościowym z publicznymi ocenami i recenzjami Twoje szanse na uzyskanie negatywnych recenzji online są prawie nieuchronne. Jakkolwiek negatywna ocena lub negatywna opinia może być publiczna, konieczne jest, abyś to zauważył

3 klucze do zbudowania skutecznego programu marketingowego na czacie

Chatboty AI mogą otworzyć drzwi do lepszych doświadczeń cyfrowych i zwiększonej konwersji klientów. Ale mogą również podkopać Twoje wrażenia klientów. Oto jak to zrobić dobrze. Dzisiejsi konsumenci oczekują, że firmy będą zapewniać osobiste i na żądanie doświadczenie 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, 365 dni w roku. Firmy z każdej branży muszą poszerzyć swoje podejście, aby zapewnić klientom kontrolę, której szukają i przekonwertować napływ

Onollo: Zarządzanie mediami społecznościowymi w e-commerce

W ciągu ostatnich kilku lat moja firma pomagała kilku klientom we wdrażaniu i rozszerzaniu działań marketingowych Shopify. Ponieważ Shopify ma tak ogromny udział w rynku w branży e-commerce, przekonasz się, że istnieje mnóstwo zintegrowanych produktów, które ułatwiają życie marketerom. Sprzedaż social commerce w USA wzrośnie o ponad 35%, by w 36 r. przekroczyć 2021 miliardów dolarów. Insider Intelligence Rozwój social commerce to połączenie zintegrowanego

Nudgify: zwiększ konwersje Shopify dzięki tej zintegrowanej platformie Social Proof

Moja spółka, Highbridge, pomaga firmie z branży modowej we wprowadzeniu na rynek krajowy strategii bezpośredniego kontaktu z konsumentami. Ponieważ są tradycyjną firmą, która zaopatruje wyłącznie sprzedawców detalicznych, potrzebowali partnera, który byłby ich ramieniem technologicznym i pomógłby im we wszystkich aspektach rozwoju marki, handlu elektronicznego, przetwarzania płatności, marketingu, konwersji i procesów realizacji. Ponieważ mają ograniczone numery SKU i nie mają rozpoznawalnej marki, zmusiliśmy ich do wprowadzenia na platformę, która była gotowa, skalowalna i

Trendy i prognozy w marketingu cyfrowym

Środki ostrożności podjęte przez firmy podczas pandemii znacznie zakłóciły łańcuch dostaw, zachowania zakupowe konsumentów i powiązane z nimi działania marketingowe w ciągu ostatnich kilku lat. Moim zdaniem największe zmiany konsumenckie i biznesowe zaszły w przypadku zakupów online, dostawy do domu oraz płatności mobilnych. W przypadku marketerów zauważyliśmy dramatyczną zmianę zwrotu z inwestycji w technologie marketingu cyfrowego. Nadal robimy więcej, w większej liczbie kanałów i mediów, przy mniejszej liczbie pracowników – co nas wymaga