Oprogramowanie jako usługa (SaaS) ewoluowało z nowatorskiego pomysłu w dominujący model dostarczania, konsumpcji i monetyzacji oprogramowania. To, co zaczęło się jako prosty sposób hostowania aplikacji online, przekształciło się w model biznesowy, który zmienił kształt wydatków na technologię i na nowo zdefiniował IT infrastrukturę i zainspirowała pokolenie przedsiębiorców.
Spis treści
Rewolucja SaaS zmieniła nie tylko sposób, w jaki korzystamy z oprogramowania, ale także sposób działania firm. Przesunęła budżety IT z ogromnych inwestycji kapitałowych na elastyczne wydatki operacyjne i udowodniła, że technologia może skalować się globalnie bez konieczności fizycznej instalacji. Jednak marzenie o stworzeniu firmy SaaS, która… zarabia pieniądze, gdy śpisz jest bardziej mitem niż rzeczywistością, ponieważ konkurencja jest bezlitosna, a utrzymanie pozycji lidera wymaga ciągłej innowacji, ewolucji i przejęć.
Od podziału czasu do chmury
Historia SaaS zaczyna się w latach 1960. XX wieku, na długo przed erą internetu. Firmy uzyskiwały dostęp do oprogramowania za pośrednictwem systemy podziału czasu, wynajmując moc obliczeniową na komputerach mainframe. Był to praktyczny sposób na obniżenie kosztów sprzętu, choć ograniczony ówczesną technologią.
W latach 1990. XX wieku, wraz z rozwojem Internetu, dostawcy usług aplikacyjnych (ASPModel ) przywrócił zainteresowanie oprogramowaniem hostowanym. Dostawcy usług internetowych (ASP), tacy jak Corio i USinternetworking, umożliwili firmom uruchamianie oprogramowania korporacyjnego na zdalnych serwerach. Jednak każdy klient często potrzebował własnej instancji, co czyniło to kosztownym i trudnym do skalowania.
Koniec lat 1990. przyniósł nową wizję: oprogramowanie, które można było dostarczać w całości przez internet, utrzymywać centralnie i używać jednocześnie przez dowolną liczbę klientów. Ta idea stała się Oprogramowanie jako usługa.
Narodziny oprogramowania jako usługi
Zwrot Oprogramowanie jako usługa pojawiło się w badaniach i raportach rządowych w latach 1999-2001. Analitycy z Gartnera, IDC i Departamentu Handlu USA wykorzystali je do opisania powstającego modelu, odmiennego od ASP: opartego na wielodostępność, subskrypcje i dostarczanie w Internecie.
Zamiast sprzedawać licencje na oprogramowanie i wymagać instalacji, dostawcy hostowali aplikacje online i pobierali przewidywalne opłaty miesięczne lub roczne. Model ten idealnie wpisywał się w rosnącą popularność łączy szerokopasmowych, postęp w dziedzinie bezpieczeństwa oraz funkcjonalność przeglądarek internetowych w modelu klient-serwer.
Pierwsze produkty SaaS
Kilka przełomowych produktów zdefiniowało nowoczesną erę SaaS:
- Salesforce (1999): Najbardziej uznany pionier SaaS. Salesforce wprowadził CRM za pośrednictwem przeglądarki i zbudowała swoją markę wokół sloganu Brak oprogramowania.
- NetSuite (1998): Oferowaliśmy księgowość i ERP w chmurze, udowadniając, że złożone aplikacje biznesowe można dostarczać jako usługę.
- WebEx (1999): Dostarczono narzędzia do współpracy online za pośrednictwem przeglądarki, co stworzyło podwaliny pod platformy komunikacji w chmurze.
Jednocześnie pojawiły się produkty internetowe zorientowane na konsumenta, takie jak Hotmail. Te wczesne przykłady potwierdziły ekonomiczną i operacyjną atrakcyjność oprogramowania hostowanego oraz trwale zmieniły oczekiwania co do sposobu dostarczania technologii.
Transformacja biznesowa: od CapEx do OpEx
Przed wprowadzeniem SaaS oprogramowanie korporacyjne wymagało znacznych nakładów inwestycyjnych (Nakłady inwestycyjne), w tym sprzęt, instalację, licencjonowanie i IT praca. SaaS przekształciło te koszty w wydatki operacyjne (OpEx), dzięki czemu stają się one powtarzalne, przewidywalne i skalowalne.
Zmiana ta przyniosła ze sobą kilka istotnych korzyści:
- Niższy próg wejścia: Przedsiębiorstwa mogą zacząć korzystać z zaawansowanego oprogramowania bez konieczności ponoszenia dużych kosztów początkowych.
- Uproszczona konserwacja: Za aktualizacje, poprawki i bezpieczeństwo odpowiadał dostawca.
- Skalowalność: Zakres wykorzystania można zwiększać lub zmniejszać zależnie od potrzeb.
- Krótszy czas uzyskania wartości: Czas wdrożenia skrócił się z miesięcy do minut.
- Globalna dostępność: Zespoły mogą współpracować z dowolnego miejsca i przy użyciu dowolnego urządzenia.
- Ciągłe innowacje: Użytkownicy automatycznie skorzystali z nowych funkcji.
Oprogramowanie jako usługa (SaaS) nie tylko zmieniło wydatki na IT, ale także ułatwiło dostęp do technologii i pozwoliło startupom konkurować z dużymi przedsiębiorstwami, korzystającymi z tych samych narzędzi.
Marzenie założyciela i brutalna rzeczywistość
Wraz ze wzrostem popularności oprogramowania SaaS przedsiębiorcy dostrzegli nowy rodzaj możliwości biznesowych: powtarzające się przychodyPomysł stworzenia produktu raz i generowania przychodów z subskrypcji w nieskończoność sprawił, że wielu uwierzyło, że SaaS może być zarabiaj pieniądze, kiedy śpisz model.
Prawda jest taka, że SaaS to gra długoterminowa. Podczas gdy przychody cykliczne rosną, odejścia klientów mogą równie szybko zahamować wzrost. Niskie bariery wejścia oznaczają, że nowi konkurenci stale się pojawiają, a koszty przejścia dla użytkowników są często minimalne.
Firmy, które przetrwały, takie jak Salesforce, Adobe, HubSpot, aby to zrobić, stale wprowadzając innowacje i ulepszając doświadczenia użytkowników (UX), rozwijających się ekosystemów i przejmowania nowych konkurentów. W SaaS stanie w miejscu to najszybszy sposób na pozostanie w tyle.
Rozwój „jako usługi”
Sukces SaaS zapoczątkował rewolucję w każdej warstwie technologii. Koncepcja udostępniania możliwości w ramach subskrypcji, dostępnych przez internet, rozszerzyła się na rodzinę jako usługa modele, znane zbiorczo jako aaS.
Oto najpopularniejsze kategorie, ułożone alfabetycznie:
- AIaaS (Sztuczna inteligencja jako usługa): Dostarcza narzędzia do uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji za pośrednictwem interfejsów API w chmurze (np. OpenAI, Google Vertex AI).
- Baas (Backend jako usługa): Dostarcza gotowe do użycia funkcje zaplecza dla deweloperów aplikacji, takie jak uwierzytelnianie i bazy danych (np. Firebase).
- CaaS (Kontener jako usługa): Zarządza konteneryzowanymi aplikacjami i platformami orkiestracji, takimi jak Kubernetes.
- Daas (Dane lub pulpit jako usługa): Oferuje dostarczanie danych w chmurze lub wirtualne pulpity dostępne z dowolnego miejsca.
- dBaaS (Baza danych jako usługa): Zapewnia zarządzaną infrastrukturę i operacje baz danych (np. MongoDB Atlas, Amazon RDS).
- FaaS (Funkcja jako usługa): Umożliwia przetwarzanie bezserwerowe — kod jest uruchamiany tylko po wyzwoleniu (np. AWS Lambda).
- IaaS (Infrastruktura jako usługa): Dostarcza serwery wirtualne, pamięci masowe i sieci (np. AWS, Azure, Google Cloud).
- PaaS (Platforma jako usługa): Udostępnia deweloperom strukturę umożliwiającą tworzenie i wdrażanie aplikacji bez konieczności zarządzania infrastrukturą (np. Heroku, Google App Engine).
- SaaS (Oprogramowanie jako usługa): Dostarcza kompletne aplikacje programowe za pośrednictwem subskrypcji i dostępu internetowego.
- SECaaS: Dostarcza zarządzane rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa, takie jak wykrywanie zagrożeń, zarządzanie tożsamościami i ochrona danych
- UCaaS (Uniwersalna komunikacja jako usługa): Łączy telefonię, wideokonferencje i wiadomości w jednym systemie opartym na chmurze.
- XaaS (Wszystko jako usługa): Nadrzędny termin obejmujący wszystkie usługi dostarczane za pośrednictwem chmury.
Łącznie modele te tworzą podstawę nowoczesnej gospodarki cyfrowej, w której przedsiębiorstwa wynajmują możliwości, zamiast je posiadać, i integrują usługi w chmurze za pośrednictwem Pszczoła aby tworzyć zwinne, komponowalne architektury.
Trwały wpływ SaaS
SaaS nie tylko zrewolucjonizował sposób dostarczania oprogramowania, ale także na nowo zdefiniował sposób rozwoju firm technologicznych i funkcjonowania organizacji. Przekształcił oprogramowanie w gospodarkę opartą na usługach, napędzaną cyklicznymi przychodami, przewidywalnymi kosztami i globalną skalowalnością.
Dla klientów SaaS oznaczało elastyczność i dostęp do zaawansowanych narzędzi, niegdyś zarezerwowanych dla dużych przedsiębiorstw. Dla założycieli – nowy model biznesowy – taki, który nagradza lojalność, niezawodność i ciągłą innowacyjność.
A dla całej branży stworzyło to nowy język innowacji: teraz, jak się wydaje, można zaoferować wszystko jako Usługa.
Związane z Martech Zone Treść
