Spiro: CRM oparty na sztucznej inteligencji dla producentów i dystrybutorów, który spełnia dzisiejsze wyzwania sprzedażowe
Zarządzanie relacjami z klientami i procesami sprzedaży może być zniechęcające, zwłaszcza dla producentów i dystrybutorów. Tradycyjne systemy CRM często zawodzą, co frustruje producentów i dystrybutorów ręcznym wprowadzaniem danych, brakiem widoczności i straconymi szansami. Jednakże, Spiro, AI-napędzany CRM, zmienia reguły gry, stawiając czoło tym wyzwaniom i dostarczając kompleksowe rozwiązanie.
Jedną z najczęstszych skarg na systemy CRM jest brak jednolitego widoku relacji z klientami. Spiro rozwiązuje ten problem, oferując ujednoliconą platformę, która zapewnia pełny wgląd w kondycję Twojej firmy w całym cyklu sprzedaży. Śledzi zamówienia pod kątem prognoz, umożliwiając identyfikację luk w rurociągu i podejmowanie świadomych decyzji. Dzięki Spiro możesz łatwo zarządzać relacjami z klientami, upewniając się, że żadna okazja nie prześlizgnie się przez szczeliny.
Innym poważnym problemem dla producentów i dystrybutorów jest identyfikacja możliwości rozwoju i nadanie priorytetu dotarciu do klienta. Funkcja rekomendacji Spiro oparta na sztucznej inteligencji rozwiązuje to wyzwanie, proaktywnie ostrzegając o klientach wymagających natychmiastowej uwagi. Bierze pod uwagę takie czynniki, jak opóźnione zamówienia, zagrożone konta i zmiany w zachowaniach zakupowych, aby pomóc Ci skoncentrować wysiłki na najbardziej krytycznych obszarach. Dzięki Spiro możesz zmaksymalizować potencjał wzrostu swojej firmy i wykorzystać każdą okazję.
Śledzenie interakcji z klientami i historii zamówień ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia wyjątkowych doświadczeń klientów. Spiro upraszcza ten proces, automatycznie rejestrując każdą interakcję z klientem, w tym rozmowy telefoniczne, SMS-y, e-maile i zaproszenia z kalendarza. Zapewnia, że wszyscy interesariusze są na tej samej stronie, dokumentując te interakcje w czasie rzeczywistym. Ten kompleksowy widok danych klientów poprawia zadowolenie klientów i umożliwia Twojemu zespołowi świadczenie spersonalizowanej i uważnej obsługi.
Specjaliści ds. sprzedaży często spędzają dużo czasu na przygotowywaniu e-maili uzupełniających po rozmowach telefonicznych z klientami. Spiro usprawnia to zadanie dzięki funkcji generowania wiadomości e-mail opartej na sztucznej inteligencji. Po każdej rozmowie Spiro dostarcza robocze e-maile podsumowujące dyskusję i sugerujące kolejne kroki. Użytkownicy mogą szybko przeglądać i wysyłać te e-maile, oszczędzając cenny czas i zapewniając spójną komunikację z klientami. Ta funkcja automatyzacji zwiększa produktywność i pozwala Twojemu zespołowi skupić się na budowaniu relacji, a nie na zadaniach administracyjnych.
SpiroO sukcesie firmy w branży produkcyjnej i dystrybucyjnej świadczy jej pozytywny wpływ na firmy takie jak Pioneer Music. Używanie Spiro, Pioneer Music osiągnął 32% wzrost wartości kontraktów z klientami w ciągu pierwszych dwóch lat i zaoszczędził 23% czasu dzięki zautomatyzowanemu gromadzeniu danych i pojedynczemu widokowi klientów.
Funkcje i zalety Spiro
- Wyświetl wszystkie dane klientów w jednym miejscu: Oparty na sztucznej inteligencji system CRM firmy Spiro zapewnia kompleksowy widok wszystkich danych klientów w jednym miejscu. Przechwytuje i konsoliduje informacje z różnych źródeł, takich jak rozmowy telefoniczne, SMS-y, e-maile i zaproszenia z kalendarza. Każda interakcja jest automatycznie dokumentowana i powiązana z odpowiednim kontaktem lub rekordem firmy w czasie rzeczywistym. Ta funkcja eliminuje ręczne wprowadzanie danych i zapewnia łatwy dostęp i uporządkowanie całej komunikacji z klientem. Co więcej, Spiro wykracza poza dane komunikacyjne i śledzi informacje o zamówieniach oraz odpowiednie interakcje marketingowe, zapewniając całościowy wgląd w historię każdego klienta i umożliwiając podejmowanie lepszych decyzji.
- Proaktywnie wysyła alerty i zalecenia: Jedną z kluczowych zalet Spiro jest możliwość wysyłania alertów i rekomendacji do menedżerów kont. W oparciu o ostatnią analizę interakcji z klientem Spiro sugeruje kolejne kroki i zapewnia praktyczne spostrzeżenia, które pomogą specjalistom ds. sprzedaży. Ostrzega menedżerów konta o zmianach w zachowaniach zakupowych, takich jak niskie lub opóźnione zamówienia, umożliwiając im podjęcie szybkich działań i zapobieganie straconym szansom. Podkreślając priorytety, Spiro zapewnia, że opiekunowie klientów mogą skoncentrować się na najbardziej krytycznych zadaniach, umożliwiając efektywne zaangażowanie klientów i maksymalizację potencjału sprzedaży.
- Automatycznie generuje treści za pomocą sztucznej inteligencji: Oparty na sztucznej inteligencji system CRM firmy Spiro usprawnia proces generowania treści, w szczególności wiadomości e-mail. Pozwala użytkownikom generować wiadomości e-mail opracowane przez sztuczną inteligencję, automatycznie oszczędzając cenny czas i wysiłek. Po każdej rozmowie telefonicznej Spiro podsumowuje rozmowę, zapewniając szybki przegląd tego, co się wydarzyło. Dodatkowo Spiro generuje wersję roboczą wiadomości e-mail, która zawiera kluczowe punkty omawiane podczas rozmowy i sugeruje kolejne kroki. Ta funkcja umożliwia specjalistom ds. sprzedaży szybkie kontaktowanie się z klientami, zapewniając spójną i terminową komunikację przy jednoczesnym zachowaniu spersonalizowanego kontaktu.
- Poprawia produktywność dzięki Asystentowi Spiro: Asystent Spiro to cenne narzędzie produktywności, które zwiększa efektywność menedżerów kont. Organizuje ich dzień, wymieniając czynności w kolejności priorytetów, zapewniając, że najważniejsze zadania są traktowane. Użytkownicy mogą tworzyć kontakty i firmy lub otrzymywać aktualizacje klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, umożliwiając bezproblemową integrację z istniejącymi przepływami pracy. Dodatkowo Asystent Spiro wyjaśnia każde sugerowane działanie, pomagając sprzedawcom zrozumieć, dlaczego klient lub potencjalny klient wymaga uwagi. System można łatwo konfigurować, aby dostosować go do unikalnych procesów i potrzeb, zapewniając każdemu użytkownikowi spersonalizowane i dostosowane doświadczenie.
- Poprawia i porządkuje dane klientów: Oparty na sztucznej inteligencji system CRM firmy Spiro przechwytuje dane klientów i usprawnia jego organizację i zarządzanie. Odwzorowuje hierarchie firmy, umożliwiając producentom i dystrybutorom lepsze zarządzanie relacjami z oddziałami i zrozumienie szerszego obrazu. System automatycznie generuje i rejestruje transkrypcje rozmów i notatki, zapewniając szczegółowy zapis każdej interakcji. Spiro ulepsza dane klientów, dodając informacje kontaktowe i status zaangażowania użytkowników, tworząc kompleksowy i wzbogacony profil. Co więcej, Spiro wykorzystuje analitykę opartą na sztucznej inteligencji do korelowania danych sprzedaży w praktyczny sposób, dostarczając cennych informacji do podejmowania świadomych decyzji.
- Umożliwia produktywność w drodze dzięki aplikacji na telefon: Spiro rozumie, jak ważne jest pozostawanie w kontakcie i produktywność w podróży. Jej aplikacja mobilna umożliwia użytkownikom dostęp do systemu CRM z urządzeń z systemem Android lub iOS, oferując elastyczność i wygodę. Dzięki aplikacji użytkownicy mogą wysyłać e-maile i być na bieżąco z informacjami o klientach, zapewniając bezproblemową komunikację i możliwość podjęcia natychmiastowych działań. Wbudowane rozwiązanie VoIP usprawnia połączenia i SMS-y, ułatwiając łączenie się z klientami bezpośrednio z aplikacji Spiro Phone. Co więcej, wszystkie połączenia, SMS-y i e-maile są automatycznie synchronizowane z danymi klientów i potencjalnych klientów, co gwarantuje, że żadne informacje nie zostaną utracone i ułatwia bezproblemową pracę.
Te funkcje i zalety CRM opartego na sztucznej inteligencji firmy Spiro umożliwiają producentom i dystrybutorom usprawnienie procesów sprzedaży, poprawę obsługi klienta i napędzanie rozwoju firmy.