Jak start-upy mogą sprostać powszechnym wyzwaniom związanym z technologią marketingową

Plany stosu Martech i porady budżetowe dla startupów

W oczach wielu termin „startup” jest efektowny. Przywołuje obrazy gorliwych inwestorów goniących za pomysłami za milion dolarów, stylowych przestrzeni biurowych i nieograniczonego wzrostu.

Ale specjaliści od technologii znają mniej efektowną rzeczywistość stojącą za fantazją startupów: samo zdobycie przyczółka na rynku to ogromne wzgórze do pokonania.

At GetApp, pomagamy startupom i innym firmom znaleźć oprogramowanie, którego potrzebują, aby każdego dnia się rozwijać i osiągać swoje cele. Po drodze dowiedzieliśmy się kilku rzeczy o wyzwaniach związanych z rozwojem firmy i rozwiązaniach. 

Aby pomóc w szczególności startupom, nawiązaliśmy ostatnio współpracę z Startup Grind – największa na świecie społeczność startupów online – aby odkryć najpilniejsze wyzwania techniczne liderów startupów. Zmagania, które najczęściej słyszeliśmy od tych liderów, polegały na budowaniu skutecznej obecności w Internecie i znajdowaniu oprogramowania, które rozwiązuje zidentyfikowane problemy.

Więc jako startup z ograniczonymi zasobami, w jaki sposób możesz zostać zauważony w Internecie, znajdując odpowiednią technologię, a wszystko to bez marnowania cennych zasobów?

Odpowiedzią jest zbudowanie efektywnego stosu technologii marketingowych (martech) i GetApp chcemy Ci w tym pomóc. Oto moje trzy wskazówki, które pomogą Ci przewidzieć i przezwyciężyć typowe wyzwania związane z martech. 

Wskazówka 1: Chcesz, aby Twój Martech był skuteczny? Ty potrzeba mieć plan na miejscu

Rozmawiając z liderami startupów odkryliśmy, że prawie 70%1 już korzystają z narzędzi martech. A ci, którzy nie korzystają, nie są bezradni; ponad połowa użytkowników spoza branży martech otrzymuje pomoc marketingową od zewnętrznej agencji marketingowej.

Ale jaki jest ich plan gry?

Gdy zapytaliśmy startupy korzystające z narzędzi martech, czy mają plan i go realizują, ponad 40% odpowiedziało, że po prostu go kręcą.

To duża przeszkoda w osiągnięciu efektywnego stacka martechowego. GetAppAnkieta dotycząca startupów wykazała, że startupy bez planu martech ponad cztery razy częściej twierdzą, że ich technologia marketingowa nie spełnia ich celów biznesowych.

Chcemy pomóc Ci osiągnąć Twoje cele biznesowe, a wyniki naszej ankiety nakreślają całkiem jasny plan, jak to osiągnąć: stwórz plan martech i trzymaj się go.

Następne kroki: Zbierz zespół planistów składający się z przedstawicieli z całej organizacji, a następnie zaplanuj spotkanie inauguracyjne, aby określić, jakich nowych narzędzi potrzebujesz, wraz z harmonogramem ich wdrożenia. Uwzględnij w swoim planie etap regularnego audytu istniejących narzędzi marketingowych, aby upewnić się, że nadal pomagają w osiąganiu celów biznesowych. Podziel się swoim planem ze wszystkimi zainteresowanymi stronami oraz przejrzyj i dostosuj w razie potrzeby.

Wskazówka 2: Jasne, narzędzia Martech mogą być przytłaczające, ale jest droga do sukcesu, a większe zaangażowanie jest warte wysiłku

Oprogramowanie marketingowe może być niesamowicie potężne w rękach doświadczonego zespołu, ale liczba funkcji i możliwości, które są związane z nowoczesnością technologia marketingowa może być również przytłaczająca dla nowych użytkowników.

Liderzy startupów, z którymi rozmawialiśmy, wymienili nadmiar nieużywanych i nakładających się funkcji oraz skomentowali ogólną złożoność narzędzi martech jako jedne z ich największych wyzwań martech.

Z drugiej strony zalety tych narzędzi są warte wyzwań. Ci sami liderzy startupów wymienili lepsze zaangażowanie klientów, dokładniejsze targetowanie i skuteczniejsze kampanie marketingowe jako trzy najważniejsze zalety skutecznego stosu martech.

Jak więc czerpać korzyści z technologii marketingowej, jednocześnie minimalizując frustracje i niepowodzenia wynikające z przeciążenia funkcji? Jako lider firmy technologicznej mogę powiedzieć, że audyt stosu martech to świetne miejsce na rozpoczęcie.

Dodatkowe szkolenia dla użytkowników końcowych mogą również znacznie przyczynić się do odkrycia Twoich narzędzi martech. I właściwy plan martech powinien pomóc Ci uporać się z niektórymi z tych problemów na przepustce, wybierając w pierwszej kolejności odpowiednio złożone narzędzia.

Ankietowani przez nas liderzy startupów przekazali również informacje zwrotne na temat tego, jak odpowiadają na te wyzwania związane z martech. Ich wgląd oparty na doświadczeniu może pomóc ci stworzyć własny plan reakcji, jeśli napotkasz podobne wyzwania:

poprawić efektywność martech

Następne kroki: Zbierz dokumentację procesu dla nowej technologii marketingowej (stworzonej we własnym zakresie lub dostarczonej przez dostawcę) i udostępnij ją wszystkim użytkownikom końcowym. Planuj regularne sesje szkoleniowe (zarówno prowadzone przez personel, jak i dostarczane przez dostawców) i wyznaczaj superużytkowników do rozwiązywania problemów i prowadzenia warsztatów. Skonfiguruj kanał w swoim narzędziu do współpracy, w którym użytkownicy mogą zadawać pytania i uzyskiwać pomoc dotyczącą Twoich narzędzi martech.

Wskazówka 3: Jeśli chcesz odnieść sukces, przeznacz co najmniej 25% budżetu marketingowego na inwestycje Martech

Planując strategię martech, bardzo ważne jest określenie realistycznego budżetu i trzymanie się go. Podczas gdy minimalizowanie wydatków na martech w celu oszczędzania budżetu może być kuszące, skąpienie może narazić raczkującą firmę na ryzyko pozostania w tyle i stagnacji. Dlatego pomocne może być porównanie z rówieśnikami.

Weź pod uwagę, że 65% startupów, o których dowiedzieliśmy się, że wydają więcej niż jedną czwartą swojego budżetu marketingowego na martech, stwierdziło, że ich stos spełnia cele biznesowe, podczas gdy mniej niż połowa (46%) wydających mniej niż 25% może zrobić to samo prawo.

Tylko 13% naszych respondentów wydaje ponad 40% swojego budżetu na martech. Opierając się na tych informacjach, przeznaczanie od 25% do 40% budżetu marketingowego na martech jest rozsądnym podejściem, jeśli chodzi o porównanie porównawcze.

Budżety początkowe mogą się bardzo różnić w zależności od wielkości firmy, ale oto trochę więcej danych z ankiet na temat tego, ile Twoi rówieśnicy faktycznie wydają na martech: 

  • 45% startupów wydaje 1,001 10,000 USD – XNUMX XNUMX USD miesięcznie 
  • <20% startupów wydaje ponad 10,000 XNUMX USD miesięcznie 
  • 38% startupów wydaje mniej niż 1,000 USD miesięcznie 
  • 56% startupów deklaruje korzystanie z jakiejś formy bezpłatnego oprogramowania marketingowego/darmowego narzędzia marketingowego

budżety startupów martech

Aby być uczciwym, pandemia COVID-19 siała spustoszenie w budżetach we wszystkich sektorach. Ale odkryliśmy, że nawet nadal 63% liderów startupów zwiększyło swoje inwestycje w martech w ciągu ostatniego roku. Mniej niż pięć procent zmniejszyło budżet martech w tym samym okresie.

Następne kroki: Po ustaleniu budżetu przetestuj kilka darmowe narzędzia/bezpłatne wersje próbne aby zobaczyć, co działa dobrze dla Twojego zespołu. Zastanawiasz się, od jakich narzędzi martech zacząć? Nasze badanie wykazało, że testy A/B, analityka internetowa i oprogramowanie CRM były najskuteczniejszymi narzędziami pomagającymi startupom w osiąganiu ich celów marketingowych.

Pobierz GetAppPrzewodnik po tworzeniu niezbędnego stosu Martech dla startupów

4 kroki do optymalizacji stosu Martech

Jako startup, samo osiągnięcie masy krytycznej jest dużym osiągnięciem, a solidny plan marketingowy i skuteczny stos martech mają kluczowe znaczenie dla osiągnięcia tego celu. Oto czteroetapowy plan, który pozwoli Ci zabrać ze sobą podane tutaj rady:

  1. Zrób plan Martech: Zbierz swój zespół, zdecyduj, jakich narzędzi potrzebujesz, opracuj plan wdrożenia i harmonogram oraz udostępnij je swojej organizacji. Sprawdzaj regularnie i dostosowuj w razie potrzeby.
  2. Ustaw swój zespół na sukces: Zapewnij swojemu zespołowi dokumentację procesu, narzędzia do współpracy oraz szkolenia prowadzone przez personel i dostawców, aby pomóc im w jak najefektywniejszym wykorzystaniu Twojego stosu martech.
  3. Przygotuj realistyczny budżet i trzymaj się go: Jeśli wydajesz znacznie mniej niż 25% budżetu marketingowego na technologię, ryzykujesz, że zostaniesz daleko w tyle za konkurencją. Pamiętaj, że możesz dodać darmowe narzędzia do swojego stosu martech, o ile są skuteczne.
  4. Sprawdź swój stos martech: Okresowo (co najmniej dwa razy w roku) kontroluj swój stos martech i ankietuj użytkowników, aby upewnić się, że Twoje narzędzia nadal pomagają w realizacji inicjatyw marketingowych. Wyeliminuj nieużywane narzędzia i skonsoliduj te z nakładającymi się funkcjami. Testuj nowe narzędzia (w miarę możliwości korzystając z bezpłatnych wersji próbnych), aby zaspokoić niespełnione potrzeby.

Powodzenia, kibicujemy ci. Ale mamy nadzieję, że możemy zrobić coś więcej niż tylko kibicować Ci z boku. Stworzyliśmy szereg bezpłatnych narzędzi i usług, które pomogą Ci osiągnąć Twoje startowe cele, w tym nasz Narzędzie AppFinder i nasz Liderzy kategorii oparte na ponad milion zweryfikowanych opinii użytkowników.

Sprawdź je i daj nam znać jeśli jest jeszcze coś, co możemy zrobić, aby Ci pomóc.

Metodologia

1GetAppBadanie technologii marketingowych 2021 zostało przeprowadzone w dniach 18-25 lutego 2021 r. wśród 238 respondentów, aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z narzędzi technologii marketingowych przez startupy. Respondenci zostali przebadani pod kątem stanowisk kierowniczych w start-upach z sektora opieki zdrowotnej, usług IT, marketingu/CRM, handlu detalicznego/eCommerce, tworzenia oprogramowania/stron internetowych lub AI/ML.

GetAppPytanie dotyczące skuteczności stosu technologii marketingowych obejmowało wszystkie następujące opcje (wymienione tutaj w kolejności skuteczności według wyników ważonych): testowanie A/B lub wielowymiarowe, analityka internetowa, zarządzanie relacjami z klientami (CRM), atrybucja multi-touch, media społecznościowe marketing, platforma do marketingu treści, platforma marketingu mobilnego, narzędzia do tworzenia stron internetowych, platforma danych klientów (CDP), marketing w wyszukiwarkach (SEO/SEM), platforma personalizacji, zarządzanie zgodami i preferencjami, oprogramowanie do automatyzacji marketingu, platforma ankiet/doświadczania klientów, system zarządzania treścią (CMS). wielokanałowa platforma marketingowa, platforma do e-mail marketingu, reklama wideo online, narzędzia wspierające pracowników.