5 sposobów, w jakie słuchanie społecznościowe buduje świadomość marki, której naprawdę chcesz

Firmy powinny być teraz bardziej niż kiedykolwiek świadome, że samo monitorowanie mediów społecznościowych w celu poprawy rozpoznawalności marki już nie wystarczy. Musisz także uważnie wysłuchiwać tego, czego naprawdę chcą Twoi klienci (a czego nie chcą), a także być na bieżąco z najnowszymi trendami w branży i konkurencją. Wejdź do social listeningu. W przeciwieństwie do zwykłego monitorowania, które analizuje wzmianki i wskaźniki zaangażowania, social listening skupia się na nastrojach

OneUp: Automatycznie publikuj w Google Moja Firma ze swojego kanału RSS

Jeśli prowadzisz lokalną firmę, musisz mieć zarówno dobrze zoptymalizowaną witrynę, jak i konto Google Moja Firma. Zdecydowana większość użytkowników wyszukiwarek nigdy nie przewija ani nie przechodzi do wyników organicznych, które znajdują Twoją witrynę… wchodzą w interakcję z pakietem map na stronie wyników wyszukiwania (SERP). Pakiet map to sekcja strony wyników wyszukiwania, która zawiera mapy i wykazy firm wokół Twojej

Wiarygodne: lekka, bez plików cookie alternatywa dla Google Analytics

W tym tygodniu mogłem spędzić trochę czasu z kilkoma seniorami marketingu z lokalnego uniwersytetu, którzy zapytali, nad jakimi podstawowymi umiejętnościami mogliby pracować, aby byli bardziej pożądani przez pracodawców. Absolutnie rozmawiałem o Google Analytics… głównie dlatego, że jest to dość złożone narzędzie, z którym widzę, że coraz więcej firm podejmuje straszne decyzje. Ignorowanie filtrów, wydarzeń, kampanii, celów itp. zapewni dane, które prawie zawsze poprowadzą Cię w złym kierunku

Subskrypcje biuletynów na profilu na Twitterze to korzystna wygrana dla marketerów i subskrybentów poczty e-mail

Nie jest tajemnicą, że biuletyny zapewniają twórcom bezpośrednią komunikację z odbiorcami, co może przynieść niesamowitą świadomość i wyniki dla ich społeczności lub produktu. Jednak zbudowanie dokładnej listy e-mailowej może zająć dużo czasu i wysiłku zarówno dla nadawcy, jak i odbiorcy. W przypadku nadawców najlepsze praktyki, takie jak uzyskiwanie zgody użytkowników na kontakt, weryfikacja adresów e-mail za pomocą metod jednokrotnego lub podwójnego wyrażenia zgody oraz aktualizowanie listy e-mailowej

Clarabridge: praktyczne informacje z każdej interakcji z klientem

Ponieważ oczekiwania konsumentów dotyczące obsługi klienta rosną, firmy muszą podjąć działania, aby zapewnić, że ich wrażenia z obsługi klienta pozostaną proporcjonalne. 90% Amerykanów rozważa obsługę klienta przy podejmowaniu decyzji o prowadzeniu interesów z firmą. American Express Realizacja tego celu może być trudna, ponieważ sama ilość dostępnych informacji zwrotnych może być przytłaczająca, powodując, że zespoły ds. obsługi klienta (CX) tracą z oczu spostrzeżenia i implikacje związane z każdą interakcją z klientem. Coraz częściej