Czy pobrać ten program, który stworzyliśmy, aby naprawić nasz program?

Nasi klienci wykorzystują PCAnywhere do swoich problemów z pomocą techniczną. Używam Vista – więc kiedy próbowałem załadować naszego licencjonowanego klienta, szybko otrzymałem komunikat o niezgodności i instalator się zakończył.

Odwiedzając witrynę firmy Symantec, oczywiście naprawili problem ze zgodnością za pomocą pliku uaktualnienie do wersji 12.1 Szkoda? Za upgrade trzeba zapłacić 100 $. Muszę to mieć, więc zapłaciłem 100 $. Płacenie 100 USD za aplikację, która po prostu działa po zapłaceniu początkowej licencji, naprawdę wystarczy, aby cię zdenerwować.

Teraz, gdy mam załadowane 12.1, mam z tym mnóstwo problemów. Wygląda na to, że aplikacja jest uruchomiona, jeśli zajrzę do Menedżera zadań, ale nigdzie nie ma okna. A jeśli podniosę okno, jest całkowicie puste. Zacząłem badać ten problem na forach firmy Symantec. Jedna notatka, którą znalazłem, była świetnym artykułem na temat Symantec Autofix program.

Jaka firma programistyczna pisze program, który rozwiązuje problemy mające wpływ na ich oryginalny program? Myślę, że Symantec byłby tą firmą.

Hej, Symantec: Jeśli wiesz, na czym polega problem i jak go naprawić, umieść poprawkę w pliku oryginalny podanie!!!

Po zainstalowaniu programu Autofix nadal występują problemy z programem PCAnywhere. ja wzdrygam się, gdy muszę skorzystać z dowolnego programu firmy Symantec…za długo o nich piszę.

Komentarze 4

  1. 1
  2. 2

    Jeśli otrzymujesz to konsekwentnie, wypróbuj następujące rozwiązania:

    - Uruchom sessioncontroller.exe - znajdziesz go w katalogu instalacyjnym programu.
    - poczekaj kilka sekund
    - następnie kliknij dwukrotnie i uruchom program pcAnywhere (winaw32.exe)

    Pusty ekran jest spowodowany przekroczeniem limitu czasu przez program pcanywhere w oczekiwaniu na uruchomienie pliku sessioncontroller.exe.

    Zostało to naprawione w wersji 12.5 - obecnie w wersji beta o godz http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Ok, świetnie… poza tym, że każda aktualizacja .5 (i niektóre aktualizacje .1) to osobna linia produktów, wymagająca dodatkowego zakupu. Za 200 USD (nawet przy rabacie na „uaktualnienie” w wysokości 100 USD) oczekuję, że oprogramowanie będzie działać po wyjęciu z pudełka, bez problemów. Natychmiast. Nie po odczekaniu 6 miesięcy czy nawet po odczekaniu 30 MB aktualizacji z ich systemu LiveUpdate… który, co ciekawe, widzi tylko część zainstalowanego oprogramowania. Dlaczego nie aktualizuje * całego * oprogramowania firmy Symantec jednocześnie, zamiast wymagać 7 różnych wystąpień usługi LiveUpdate dla 7 oddzielnych produktów tej samej firmy?

      Wracając do mojego pierwotnego zastrzeżenia… dlaczego miałbym płacić dodatkowo za zakup tego, co powinno być przynajmniej poprawką wydaną użytkownikom wersji 12.1, nieważne 12.0 (która nie działała na Vista)?

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.