Jesteś marką krajową, a maltretowany klient udostępnia zawstydzające zdjęcie Twojej marki w mediach społecznościowych. Nie oznaczają Cię na zdjęciu, ale jest po prostu zbyt dobre, aby tego nie udostępniać. Staje się wirusowy i zanim się zorientujesz, Twoje alerty monitorowania są uruchamiane, ponieważ wiodące witryny zaczynają o Tobie wspominać i udostępniać obraz online.
Pęd już zawładnął i czas jest najważniejszy, ale jest już za późno. Jesteś w trybie obrony. Składasz oświadczenie, pokornie przepraszasz i robisz wszystko, aby wynagrodzić to klientowi.
A gdyby istniał inny sposób? Co by było, gdyby istniała usługa, która zidentyfikowała Twoje logo na zdjęciu i powiadomiła Cię o incydencie w czasie rzeczywistym. W małej sieci, która widziała obraz, widzą twoją odpowiedź kilka później. Być może odsuwasz zdjęcie z przeprosinami i zwrotem kosztów. Chociaż nie powstrzymuje to przed wirusowym obrazem, każdy, kto zdecyduje się napisać o klęsce, również podzieli się Twoją odpowiedzią.
Zamiast wyglądać jak okropna marka, której nie obchodzi, wyglądasz teraz jak marka, która słucha twoich klientów. To jest korzyść Spojrzenie Sysomosa (poprzednio Gazemetria) - zapewnienie monitoringu obrazu i wideo dla mediów społecznościowych, analityka, zarządzanie kampaniami i raportowanie.
Zarządzanie zdrową marką wymaga nie tylko wiedzy, kto mówi o Twojej marce, produkcie lub usłudze, ale także tego, jakie wizualizacje udostępniają i oglądają. Sysomos Gaze wyszukuje obrazy Twojej marki w kanałach społecznościowych i łączy je w jednym miejscu.
Spojrzenie Sysomosa jest również przydatny do zarządzania prawami cyfrowymi, umożliwiając markom łatwy kontakt z użytkownikami, którzy opublikowali zdjęcia. Marki mogą prosić o pozwolenie na ponowną publikację obrazów generowanych przez użytkowników na swoich kanałach, przekształcając te treści w zasoby, które działają dla marki.
Możesz także monitorować w czasie wzmianki o obrazach i wideo za pomocą Sysomos Gaze Analytics.
O firmie Sysomos
Sysomos to firma zajmująca się analizą społeczną opartą na analizie danych, która zapewnia firmom bezpośredni kontekst dla setek milionów rozmów prowadzonych każdego dnia w Internecie. Platforma Sysomos Social Intelligence nieustannie dekoduje te rozmowy i wiadomości, aby udzielać marketerom odpowiedzi w czasie rzeczywistym na temat tego, co myślą i czują ich klienci.
- Znajduj i zarządzaj autentyczne wirusowe obrazy i filmy społecznościowe konsumentów w jednym widoku.
- Zautomatyzuj przepływ wniosków o zatwierdzenie umożliwienie marketerom łatwego zbierania pozwoleń od konsumentów na wykorzystanie ich zdjęć i filmów w kampaniach marketingowych
- Kreator treści Lookalike z listami Smartlists: Marketerzy mogą tworzyć kolekcje obrazów na podstawie elementów wizualnych, wybierając zestaw obrazów z elementami, które marketer chce monitorować lub wybierać.
- Monitoruj i angażuj się z osobami wpływowymi na Instagramie i Twitterze, zdobywając wgląd w ich wyjątkowe cechy, podobieństwa i działania
Ponad 1500 marek i agencji, w tym 80 procent najcenniejszych światowych marek według rankingu Interbrand, ufa firmie Sysomos za ich inteligencję społeczną. Sysomos ma biura w siedmiu miastach na całym świecie, w tym w Londynie, Nowym Jorku, San Francisco i Toronto.
