Jak mierzyć, unikać i zmniejszać wysokie wskaźniki porzucania koszyków

Zawsze jestem zaskoczony, gdy spotykam klienta z procesem płatności online i jak niewielu z nich próbowało dokonać zakupu we własnej witrynie! Jeden z naszych nowych klientów miał witrynę, w którą zainwestował mnóstwo pieniędzy, a przejście ze strony głównej do koszyka na zakupy zajmuje 5 kroków. To cud, że ktoś dotarł tak daleko! Co to jest porzucenie koszyka? Może

Jak zaprojektować kampanie e-mailowe dotyczące porzucania koszyka

Nie ma wątpliwości, że zaprojektowanie i przeprowadzenie skutecznej kampanii e-mailowej porzucającej koszyk na zakupy działa. W rzeczywistości kliknięto ponad 10% wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka. A średnia wartość zamówień dokonanych za pośrednictwem wiadomości e-mail porzucających koszyk jest o 15% wyższa niż zwykłych zakupów. Nie można zmierzyć o wiele bardziej intencji niż osoba odwiedzająca witrynę, która dodaje produkt do koszyka! Jako marketerzy nic bardziej nie boli niż pierwszy duży napływ

20 kluczowych czynników wpływających na zachowania konsumentów w handlu elektronicznym

Wow, to niesamowicie kompleksowa i dobrze zaprojektowana infografika od BargainFox. Dzięki statystykom dotyczącym każdego aspektu zachowań konsumentów w Internecie, rzuca światło na to, co dokładnie wpływa na współczynniki konwersji w Twojej witrynie e-commerce. Zapewniony jest każdy aspekt handlu elektronicznego, w tym projekt strony internetowej, wideo, użyteczność, szybkość, płatności, bezpieczeństwo, porzucenie, zwroty, obsługa klienta, czat na żywo, recenzje, referencje, zaangażowanie klientów, telefon komórkowy, kupony i rabaty, wysyłka, programy lojalnościowe, media społecznościowe, odpowiedzialność społeczna i handel detaliczny.

Rola danych w ścieżce zakupów online

Na ścieżce zakupu znajdują się dziesiątki punktów, w których sprzedawcy mogą zbierać i wykorzystywać dane, aby poprawić wrażenia z zakupów i zmienić przeglądarki w kupujących. Ale jest tak dużo danych, że łatwo jest skupić się na niewłaściwych rzeczach i zboczyć z kursu. Na przykład 21% konsumentów porzuca koszyk tylko dlatego, że proces płatności jest nieefektywny. Ścieżka zakupu ma dziesiątki punktów, w których sprzedawcy mogą zbierać

Wymiana odrzuceń: co to jest zamiar wyjścia?

Być może zauważyłeś na naszym blogu, że jeśli Twoja mysz odsunie się od strony w kierunku paska adresu (a nie jesteś subskrybentem), pojawi się panel subskrypcji. Działa znakomicie… i każdego miesiąca zwiększaliśmy wysiłki w zakresie pozyskiwania subskrybentów z dziesiątek do setek. Jest to znane jako zamiar wyjścia. Bounce Exchange ma opatentowaną technologię Exit-Intent, która obserwuje gesty myszy, szybkość myszy, lokalizację myszy i

Powody, dla których ludzie porzucają koszyki

Nigdy nie osiągniesz 100% sprzedaży po tym, jak ktoś doda produkt do Twojego koszyka, ale nie ma wątpliwości, że jest to luka, przez którą wyciekają przychody. Istnieją strategie, które przyciągają ludzi z powrotem… remarketing jest jedną z nich. Kampanie remarketingowe podążają za użytkownikami po tym, jak porzucają koszyk, i kierują do nich reklamy, gdy odwiedzają oni inne witryny. Zwrot jest zazwyczaj niezły w kampaniach remarketingowych. Jednak to już po nich