Jaki jest zwrot z inwestycji dla lojalnego klienta?

Rozpoczęliśmy nową współpracę z ekspertami ds. Sukcesu klientów korporacyjnych, firmą Bolstra. Bolstra jest dostawcą oprogramowania (SaaS) dla firm Business to Business, które chcą zwiększyć swoje stałe przychody poprzez ograniczenie rezygnacji i identyfikację okazji do sprzedaży dodatkowej. Ich rozwiązanie, z wbudowanymi najlepszymi praktykami, pomaga Twojej firmie osiągnąć pożądane wyniki, których wymagają klienci. W ciągu ostatnich kilku lat, wraz z ewolucją naszej agile marketingowej podróży i oceniamy dojrzałość marketingu firmy

Co to jest system Net Promoter Score (NPS)?

W zeszłym tygodniu pojechałem na Florydę (robię to mniej więcej co kwartał) i po drodze po raz pierwszy słuchałem książki o Audible. Wybrałem Ostateczne pytanie 2.0: Jak firmy promujące sieć rozwijają się w świecie zorientowanym na klienta po rozmowie z kilkoma specjalistami od marketingu online. System Net Promoter Score opiera się na prostym pytaniu… ostateczne pytanie: w skali od 0 do 10, jak