Interakcje z klientami
Martech Zone artykuły oznaczone interakcje z klientem:
-
Analizy i testy
Douglas KarrGrudnia 3, 2023
Sprinklr Insights: przekształcaj nieustrukturyzowane dane w przydatne spostrzeżenia dzięki sztucznej inteligencji
Współczesne firmy stoją przed bezprecedensowymi wyzwaniami, dostosowując się do oczekiwań klientów w zakresie spersonalizowanych doświadczeń cyfrowych w czasie rzeczywistym w preferowanych kanałach. Wyzwanie to potęguje ogromna ilość nieustrukturyzowanych i izolowanych danych generowanych przez miliardy ludzi wieloma kanałami. 97% marketerów twierdzi, że ich marki nieskutecznie przekształcają dane klientów w przydatne informacje. Rada CMO Tworzy to lukę…
-
E-commerce i handel detaliczny
Raviego NarayananaGrudnia 2, 2023
Wykorzystanie potencjału rynku poprzez ujednolicony handel
Na nowoczesnej arenie biznesowej firmy borykają się z podwójnymi wyzwaniami: optymalizacją systemów zaplecza i usprawnianiem interakcji z klientami. W miarę jak kanały cyfrowe zyskują na popularności w zakresie transakcji i zaangażowania, podczas gdy doświadczenia w sklepach utrzymują się, wezwanie do ujednoliconego handlu jest jasne. Jednakże integracja technologii pozostaje główną przeszkodą. Już drugi rok z rzędu 75% sprzedawców detalicznych postrzega integrację technologii jako główną przeszkodę, a…
-
Media społecznościowe i marketing influencerów
Douglas KarrListopada 25, 2023
Co to jest system zarządzania mediami społecznościowymi?
System zarządzania mediami społecznościowymi (SMMS) to wieloaspektowe narzędzie zaprojektowane w celu usprawnienia i wzmocnienia obecności organizacji w mediach społecznościowych na różnych platformach. System ten jest centralnym węzłem interakcji organizacji w mediach społecznościowych, a nie tylko platformą marketingową. Dzięki SMMS organizacje mogą publikować treści, monitorować zaangażowanie, analizować dane i zarządzać interakcjami z klientami, zapewniając kompleksowe rozwiązanie między działami:…
-
CRM i platformy danych
Douglas Karr28 maja 2023 r.
Spiro: CRM oparty na sztucznej inteligencji dla producentów i dystrybutorów, który spełnia dzisiejsze wyzwania sprzedażowe
Zarządzanie relacjami z klientami i procesami sprzedaży może być zniechęcające, zwłaszcza dla producentów i dystrybutorów. Tradycyjne systemy CRM często zawodzą, co frustruje producentów i dystrybutorów ręcznym wprowadzaniem danych, brakiem widoczności i straconymi szansami. Jednak Spiro, CRM oparty na sztucznej inteligencji, zmienia reguły gry, stawiając czoło tym wyzwaniom i dostarczając kompleksowe rozwiązanie. Jedna z najczęstszych skarg na…
-
Technologia reklamowa
Blaira RoebuckaPaździernik 12, 2022
Przetrwanie burzy dzięki strategii marketingu cyfrowego: przewodnik krok po kroku, jak chronić zyski na niestabilnych rynkach
Nie jest tajemnicą, że warunki rynkowe znacznie się zmieniły w ciągu ostatniego roku. Wysoka inflacja, wpływ wojny na Ukrainie i kilka innych czynników doprowadziły do najniższego tempa wzrostu obserwowanego od wielu lat. Na szczęście strategie marketingowe nie muszą zmieniać się przypadkowo wraz z niestabilnym rynkiem. Zamiast natychmiastowego cięcia kosztów, istnieją strategiczne zmiany, które firmy mogą…