Dlaczego Ty i Twój klient powinniście zachowywać się jak małżeństwo w 2022 roku

Utrzymanie klientów jest dobre dla biznesu. Pielęgnowanie klientów jest łatwiejszym procesem niż pozyskiwanie nowych, a zadowoleni klienci znacznie częściej dokonują powtórnych zakupów. Utrzymywanie silnych relacji z klientami nie tylko korzystnie wpływa na wyniki Twojej organizacji, ale także neguje niektóre skutki odczuwane przez nowe przepisy dotyczące gromadzenia danych, takie jak zbliżający się zakaz Google dotyczący plików cookie stron trzecich. 5% wzrost retencji klientów koreluje z co najmniej 25% wzrostem w

Jak obniżyć koszt pozyskania klienta, aby uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji?

Kiedy dopiero rozpoczynasz działalność gospodarczą, kuszące jest przyciąganie klientów w dowolny sposób, bez względu na koszty, czas lub energię. Jednak w miarę uczenia się i rozwoju zdasz sobie sprawę, że zrównoważenie całkowitego kosztu pozyskania klientów z ROI jest niezbędne. Aby to zrobić, musisz znać koszt pozyskania klienta (CAC). Jak obliczyć koszt pozyskania klienta Aby obliczyć CAC, wystarczy podzielić całą sprzedaż i

Firmy SaaS wyróżniają się sukcesem klientów. Ty też możesz… A oto jak

Oprogramowanie to nie tylko zakup; to związek. W miarę rozwoju i aktualizacji, aby sprostać nowym wymaganiom technologicznym, relacje między dostawcami oprogramowania a użytkownikiem końcowym — klientem — zacieśniają się wraz z ciągłym cyklem zakupów. Dostawcy oprogramowania jako usługi (SaaS) często przodują w obsłudze klienta, aby przetrwać, ponieważ angażują się w nieustanny cykl zakupów na więcej niż jeden sposób. Dobra obsługa klienta pomaga zapewnić satysfakcję klienta, sprzyja wzrostowi poprzez media społecznościowe i rekomendacje szeptane, a także daje

Zatrzymanie klientów: statystyki, strategie i obliczenia (CRR a DRR)

Sporo mówimy o przejęciach, ale za mało na temat utrzymania klientów. Świetne strategie marketingowe nie są tak proste, jak pozyskiwanie coraz większej liczby potencjalnych klientów, ale także do pozyskiwania odpowiednich potencjalnych klientów. Utrzymanie klientów to zawsze ułamek kosztu pozyskania nowych. Wraz z pandemią firmy skuliły się i nie były tak agresywne w zdobywaniu nowych produktów i usług. Ponadto osobiste spotkania sprzedażowe i konferencje marketingowe poważnie utrudniły strategie przejęć w większości firm.

Kalkulator: Przewiduj, jak Twoje recenzje online wpłyną na sprzedaż

Ten kalkulator zapewnia przewidywany wzrost lub spadek sprzedaży na podstawie liczby pozytywnych, negatywnych i rozstrzygniętych recenzji, które Twoja firma ma online. Jeśli czytasz to przez RSS lub e-mail, kliknij, aby przejść do witryny, aby skorzystać z narzędzia: Aby uzyskać informacje o tym, jak formuła została opracowana, przeczytaj poniżej: Formuła przewidywanego wzrostu sprzedaży z recenzji online Trustpilot to platforma recenzji B2B do przechwytywania i udostępniając publiczne recenzje