Acquire.io: ujednolicona platforma zaangażowania klientów

Klienci są siłą napędową każdej firmy. Jednak tylko kilka firm może nadążyć za ich zmieniającymi się wymaganiami, pozostawiając ogromne możliwości dla firm, które są gotowe zainwestować w doświadczenie klientów i zwiększyć swój udział w rynku. Nic dziwnego, że zarządzanie CX stało się najwyższym priorytetem dla liderów biznesu, którzy przeznaczają coraz większą ilość zasobów, aby je osiągnąć. Jednak bez odpowiedniej technologii nie jest możliwe osiągnięcie

Lista kontrolna marketingu przychodzącego: 21 strategii wzrostu

Jak możesz sobie wyobrazić, otrzymujemy wiele próśb o opublikowanie infografik Martech Zone. Dlatego co tydzień udostępniamy infografiki. Ignorujemy również prośby, gdy znajdujemy infografiki, które po prostu pokazują, że firma nie dokonała wielkiej inwestycji, aby stworzyć infografikę wartości. Kiedy kliknąłem tę infografikę od Briana Downarda, współzałożyciela strategii biznesowych ELIV8, rozpoznałem ich, ponieważ podzieliliśmy się inną pracą, którą wykonali. To

Jak wdrożyć rozwiązanie z bazy wiedzy

Dzisiejszego popołudnia pomagałem klientowi, który dodał certyfikat SSL i usunął swoją stronę www z adresu URL. Aby poprawnie przekierować ruch, musieliśmy napisać regułę dla Apache w pliku .htaccess. Mamy wielu ekspertów Apache, z którymi mogłem się skontaktować w celu uzyskania rozwiązania, ale zamiast tego przeszukałem tylko kilka baz wiedzy online i znalazłem odpowiednie rozwiązanie. Nie musiałem z nikim rozmawiać,

20 wskazówek, jak zwiększyć liczbę konwersji w handlu elektronicznym w okresie świątecznym

Zegar tyka, ale nie jest za późno, aby dostawcy e-commerce dostroili swoje witryny, aby zwiększyć liczbę konwersji. Ta infografika przygotowana przez ekspertów ds. Optymalizacji konwersji na dobrych stronach przedstawia 17 solidnych wskazówek dotyczących optymalizacji, które należy natychmiast zastosować, jeśli chcesz wykorzystać ruch z zakupów świątecznych w tym sezonie. Istnieją trzy kluczowe strategie, które należy zawsze wdrażać, a które okazały się zawsze generować dodatkowe konwersje w okresie świątecznym

6 kluczowych wskaźników wydajności dla satysfakcji klienta

Wiele lat temu pracowałem dla firmy, która śledziła liczbę ich połączeń w ramach obsługi klienta. Gdyby ich liczba wzrosła, a czas na połączenie został skrócony, świętowaliby swój sukces. Problem w tym, że w ogóle nie odnieśli sukcesu. Przedstawiciele obsługi klienta po prostu spieszyli się z każdym wezwaniem, aby odciągnąć kierownictwo od pleców. Rezultatem byli bardzo wściekli klienci, którzy musieli wielokrotnie dzwonić, aby znaleźć rozwiązanie. Jeśli ty