Five9

Martech Zone artykuły oznaczone Five9:

  • Analizy i testyKorzyści, KPI, Metryki Analityki Call Center

    Jakie korzyści działy sprzedaży i marketingu czerpią z analityki Call Center?

    Analityka call center odnosi się do procesu analizowania danych i wskaźników zebranych z operacji call center w celu uzyskania wglądu i podejmowania decyzji opartych na danych. Obejmuje zbieranie i analizowanie różnych typów danych, takich jak liczba połączeń, czas trwania połączeń, czas oczekiwania, interakcje z klientami, wydajność agentów, wyniki satysfakcji klientów i inne. Platformy te pozwalają centrom telefonicznym identyfikować obszary zainteresowania,…

  • Sales EnablementInteligencja konwersacyjna dla przedstawicieli handlowych

    Gong: platforma analizy konwersacji dla zespołów sprzedażowych

    Mechanizm analizy rozmów Gong analizuje rozmowy sprzedażowe na poziomie indywidualnym i zbiorczym, aby pomóc Ci zrozumieć, co działa (a co nie). Gong zaczyna od prostej integracji kalendarza, w której skanuje kalendarz każdego przedstawiciela handlowego w poszukiwaniu nadchodzących spotkań sprzedażowych, rozmów telefonicznych lub prezentacji do nagrania. Następnie Gong dołącza do każdej zaplanowanej rozmowy handlowej jako uczestnik wirtualnego spotkania, aby nagrać…

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.