6 Korzyści z markowych forów i społeczności internetowych

W tym tygodniu wydaliśmy dużą aktualizację naszej wtyczki do biuletynów e-mailowych dla WordPress. Jednym z elementów, z którym się zmagaliśmy, było radzenie sobie z różnymi sposobami, w jakie klienci próbowali skontaktować się z nami w sprawie żądań funkcji, pytań dotyczących implementacji lub problemów. Wtyczki WordPress mają własne fora pomocy technicznej, mieliśmy formularze kontaktowe na stronie internetowej i przetestowaliśmy dział pomocy technicznej. Mając to wszystko na uwadze - brakowało nam kilku osób, które potrzebowały pomocy… ugh! Mamy