Przy niepewnej przyszłości gospodarczej niezwykle ważne jest, aby firmy koncentrowały się na utrzymaniu klientów poprzez wyjątkową obsługę klienta i nagrody za lojalność. Współpracuję z regionalną firmą dostarczającą jedzenie, a opracowany przez nią program nagród sprawia, że klienci wciąż do mnie wracają. Statystyki lojalności klientów według raportu firmy Experian, budowanie lojalności wobec marki w świecie obejmującym wiele kanałów: 34%…