Zatrzymanie klientów: statystyki, strategie i obliczenia (CRR a DRR)

Sporo mówimy o przejęciach, ale za mało na temat utrzymania klientów. Świetne strategie marketingowe nie są tak proste, jak pozyskiwanie coraz większej liczby potencjalnych klientów, ale także do pozyskiwania odpowiednich potencjalnych klientów. Utrzymanie klientów to zawsze ułamek kosztu pozyskania nowych. Wraz z pandemią firmy skuliły się i nie były tak agresywne w zdobywaniu nowych produktów i usług. Ponadto osobiste spotkania sprzedażowe i konferencje marketingowe poważnie utrudniły strategie przejęć w większości firm.