Średniowieczny
Martech Zone artykuły oznaczone Średniowieczny:
- Filmy marketingowe i sprzedażowe
Punkty pomocy technicznej są do bani od czasów średniowiecza
Zła etykieta działu pomocy technicznej znacząco wpływa na lojalność i szczęście klientów. Złe doświadczenia mogą prowadzić do negatywnego postrzegania firmy, co bezpośrednio wpływa na wskaźniki utrzymania klientów. 50% klientów przejdzie do konkurencji po zaledwie jednym złym doświadczeniu. Zendesk Współpraca z działem pomocy technicznej IT może być dla wielu frustrująca i onieśmielająca ze względu na takie czynniki, jak brak wiedzy technicznej,…