Firmy SaaS wyróżniają się sukcesem klientów. Ty też możesz… A oto jak

Oprogramowanie to nie tylko zakup; to związek. W miarę rozwoju i aktualizacji, aby sprostać nowym wymaganiom technologicznym, relacje między dostawcami oprogramowania a użytkownikiem końcowym — klientem — zacieśniają się wraz z ciągłym cyklem zakupów. Dostawcy oprogramowania jako usługi (SaaS) często przodują w obsłudze klienta, aby przetrwać, ponieważ angażują się w nieustanny cykl zakupów na więcej niż jeden sposób. Dobra obsługa klienta pomaga zapewnić satysfakcję klienta, sprzyja wzrostowi poprzez media społecznościowe i rekomendacje szeptane, a także daje

Opanowanie Freemium Conversion oznacza poważne podejście do analizy produktów

Niezależnie od tego, czy mówisz o Rollercoaster Tycoon, czy Dropbox, oferty freemium nadal są powszechnym sposobem na przyciągnięcie nowych użytkowników do oprogramowania konsumenckiego i korporacyjnego. Po dołączeniu do bezpłatnej platformy niektórzy użytkownicy ostatecznie przejdą na płatne plany, podczas gdy wielu innych pozostanie na bezpłatnym poziomie, zawierającym funkcje, do których mają dostęp. Badania na temat konwersji freemium i utrzymania klientów są liczne, a firmy są nieustannie zmuszane do wprowadzania nawet stopniowych ulepszeń

Jaki jest najlepszy czas na wysyłanie wiadomości e-mail (według branży)?

Czasy wysyłania e-maili mogą mieć znaczący wpływ na współczynniki otwarcia i klikalności zbiorczych kampanii e-mail, które Twoja firma wysyła do subskrybentów. Jeśli wysyłasz miliony e-maili, optymalizacja czasu wysyłania może zmienić zaangażowanie o kilka procent… co może łatwo przełożyć się na setki tysięcy dolarów. Platformy dostawców usług pocztowych stają się coraz bardziej wyrafinowane pod względem możliwości monitorowania i optymalizacji czasu wysyłania wiadomości e-mail. Nowoczesne systemy

Statystyki wskaźnika rezygnacji z oprogramowania jako usługi (SaaS) w 2020 r

Wszyscy słyszeliśmy o Salesforce, Hubspot lub MailChimp. Naprawdę zapoczątkowali erę rosnącego rozwoju SaaS. SaaS lub Software-as-a-service, mówiąc po prostu, ma miejsce, gdy użytkownicy korzystają z oprogramowania na zasadzie subskrypcji. Dzięki wielu zaletom, takim jak bezpieczeństwo, mniej miejsca do przechowywania, elastyczność, dostępność, między innymi, modele SaaS okazały się niezwykle owocne dla firm w rozwoju, poprawie satysfakcji klientów i doświadczeń klientów. Wydatki na oprogramowanie wzrosną o 10.5% w 2020 roku, z czego większość będzie oparta na modelu SaaS.

Soundtrap: utwórz w chmurze podcast sterowany przez gości

Jeśli kiedykolwiek chciałeś stworzyć podcast i przyciągnąć gości, wiesz, jakie może to być trudne. Obecnie używam Zoom, aby to zrobić, ponieważ oferują opcję wielościeżkową podczas nagrywania… zapewniając, że mogę edytować ścieżkę każdej osoby niezależnie. Nadal jednak wymaga importowania ścieżek audio i miksowania ich w Garageband. Dzisiaj rozmawiałem z kolegą Paulem Chaneyem i podzielił się ze mną nowym narzędziem,