Rok 2020 zasadniczo zmienił rolę, jaką media społecznościowe odgrywają w życiu konsumentów. Stał się kołem ratunkowym dla przyjaciół, rodziny i współpracowników, forum aktywizmu politycznego oraz centrum spontanicznych i zaplanowanych wirtualnych wydarzeń i spotkań. Te zmiany położyły podwaliny pod trendy, które zmienią świat marketingu w mediach społecznościowych w 2021 roku i później, gdzie wykorzystanie siły…