Zastąp wybieranie numerów przez sprzedawców rozmowami na żywo

Cold Calling jest martwe, ale Calling Isnt
Zamknij się z ręki trzymającej telefon na zielonym tle

Przez dziesięciolecia zimne telefony były zmorą życia większości sprzedawców, którzy spędzają godziny, próbując dostać się do kogoś z niewielkim lub żadnym zwrotem. Jego nieefektywne, trudne i często nieprzewidywalne. Ponieważ jednak istnieje bezpośrednia korelacja między wielkością sprzedaży wychodzącej a wskaźnikiem sprzedaży zamkniętej zespołu, tzw. Cold calling jest złem koniecznym dla dzisiejszych zespołów sprzedaży zewnętrznej lub wewnętrznej.

Oczywiście sprzedawcy nie zawsze mogą polegać na sieci, którą już mają, aby napędzać sprzedaż, i musi istnieć mechanizm umożliwiający im wykorzystanie niewykorzystanych rynków lub pul potencjalnych klientów. Ale, jak w przypadku każdej pracy, są czynności, na które Twoi handlowcy powinni poświęcać czas, i inne, które po prostu nie są dobrym sposobem wykorzystania ich czasu.

Składniki wywołania na zimno

Chociaż telefonowanie na zimno jest złem koniecznym w procesie sprzedaży, nie oznacza to, że Twoi przedstawiciele handlowi powinni zajmować się każdym jego aspektem. Istnieją trzy elementy połączenia „na zimno”:

  1. Tworzenie listy: Obejmuje to gromadzenie, weryfikację i czyszczenie listy potencjalnych klientów, do której mogą zadzwonić wychodzący przedstawiciele handlowi.
  2. Wybieranie numeru: Faktyczna czynność wybierania numeru, która obejmuje radzenie sobie z podpowiedziami telefonicznymi, rozmowę z odźwiernymi i nawigację po automatycznych systemach.
  3. Zamknięcie: Ten składnik koncentruje się wyłącznie na wykorzystaniu platformy rozmowa na żywo z perspektywą zainicjowania zakupu.

Z tych trzech komponentów jasne jest, że najważniejszym działaniem dla przedstawiciela handlowego zewnętrznego lub wewnętrznego powinno być zamknięcie.

Odejście od rozmowy dotyczącej list potencjalnych klientów, wybieranie numeru jest jednym z najbardziej nieproduktywnych działań przedstawicieli handlowych. Pomyśl o tym, ile czasu spędzają na wybieraniu i ponownym wybieraniu numerów, kiedy mogą skupić się na tym, co robią najlepiej: sprzedaży Twojego produktu lub oferty usług.

W rzeczywistości potrzeba średnio 21 połączeń, aby wygenerować jedną rozmowę na żywo, a przedstawiciele handlowi wykonują średnio tylko 47 połączeń dziennie.

Tyle produktywności jest tracone, gdy przedstawiciele handlowi są odpowiedzialni za wybieranie numerów i nawigowanie po niekończących się drzewach telefonów. A co by było, gdyby Twoi handlowcy nie musieli w ogóle dzwonić, ale nadal mogli prowadzić rozmowy na żywo?

Co to jest wybieranie grupowe?

Nie jest tajemnicą, że wiele firm outsourcuje różne funkcje w swoich firmach, więc dlaczego wybieranie numeru miałoby być inaczej?

Kwadrant wybierania numerów zespołowych

Wybieranie zespołu zapewnia zespołom handlowym agentów telefonicznych, którzy łączą przedstawicieli handlowych z decydentami w czasie rzeczywistym, bez konieczności dzwonienia. Jego różni się od ustawień spotkań ponieważ agenci ci nie są odpowiedzialni za zdobywanie informacji o Twoim produkcie lub usłudze; są po prostu odpowiedzialni za rozmowę z odźwiernymi, nawigowanie po podpowiedziach telefonicznych itp., dzięki czemu mogą łączyć Twoich przedstawicieli bezpośrednio z osobą decyzyjną, zapewniając rozmowy na żywo z potencjalnym klientem.

Wybieranie numeru zespołowego jest wyrafinowane, szybkie i łatwe, a jednocześnie zapewnia wymierne korzyści. Jeśli agent telefoniczny nie może połączyć się z osobą decyzyjną, przechodzi do innego, podczas gdy przedstawiciel handlowy jest pingowany tylko wtedy, gdy rozmowa na żywo jest gotowa. Wyniki są wyraźne, wraz z wglądem w liczbę wykonanych połączeń, liczbę przeprowadzonych rozmów i szybkość połączenia.

Zamień wybieranie numerów przez przedstawicieli na rozmowy na żywo, inwestując w plik usługa wybierania numeru zespołu. MonsterConnect, nasz najnowszy sponsor, zapewnia 150-200 połączeń i 8-12 rozmów na żywo z decydentami na godzinę, zapewniając 40 razy lepsze wyniki i więcej zamkniętych transakcji.

Poproś o bezpłatną ocenę lub prezentację usługi telefonowania zespołowego MonsterConnect już dziś:

Bezpłatna ocena potencjalnych klientów  Poproś o demonstrację

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.