E-commerce i handel detalicznyMarketing mobilny i tabletowy

Maksymalizacja marketingu mobilnego dzięki Portfelowi Google i Portfelowi Apple

Google Wallet i Portfel Apple stały się znaczącymi platformami dla marketerów. Te portfele mobilne oferują szereg funkcji poprawiających wygodę użytkownika (UX) i otworzyć nowe możliwości marketingu i zaangażowania klientów. W tym artykule zagłębiamy się w funkcjonalności obu portfeli, podkreślając ich zalety i unikalne możliwości, jakie stwarzają dla strategii marketingowych.

Google Wallet

Portfel Google, znany z bezproblemowej integracji z urządzeniami z Androidem, oferuje marketerom różnorodny zakres funkcji:

  1. Przepustki cyfrowe: Portfel Google umożliwia firmom tworzenie cyfrowych biletów, takich jak karty lojalnościowe, karty podarunkowe i bilety na wydarzenia. Karnety te można dostosować za pomocą logo marki, kolorów i odpowiednich informacji, zapewniając wrażenia związane z marką.
  2. Powiadomienia oparte na lokalizacji: Za pomocą GPS technologii Portfel Google może wysyłać do użytkowników powiadomienia oparte na lokalizacji. Ta funkcja jest nieoceniona dla marketerów, ponieważ pozwala na promocję pobliskich ofert i wydarzeń, zwiększając ruch pieszych i sprzedaż.
  3. Aktualizacje i oferty w czasie rzeczywistym: Marketerzy mogą aktualizować bilety w czasie rzeczywistym, przesyłając oferty i informacje bezpośrednio na urządzenia mobilne klientów. Dzięki temu widzowie są zaangażowani i informowani o najnowszych promocjach.
  4. Analityka danych: Portfel Google zapewnia szczegółowe analizy interakcji użytkowników z biletami cyfrowymi, oferując wgląd w zachowania i preferencje klientów. Dane te są kluczowe dla dostosowania kampanii marketingowych i poprawy targetowania klientów.

Portfel Apple

Portfel Apple, używany głównie przez iOS użytkownikom, oferuje marketerom podobne, ale różne funkcje:

  1. Spersonalizowane karty portfela: Apple Wallet umożliwia tworzenie różnych cyfrowych karnetów, w tym kuponów, kart lojalnościowych i biletów. Można je personalizować, zwiększając rozpoznawalność marki i lojalność klientów.
  2. Powiadomienia oparte na bliskości: podobnie jak Portfel Google, Portfel Apple korzysta z geolokalizacji, aby uruchamiać powiadomienia, gdy użytkownicy znajdą się w pobliżu sklepu lub wydarzenia. Ta funkcja skutecznie zwiększa ruch w sklepie i promuje zakupy impulsywne.
  3. Integracja z Apple Pay: Apple Wallet jest płynnie zintegrowany z Zapłać z apple, zapewniając płynną transakcję. Integracja ta zachęca do zakupów pod wpływem impulsu i upraszcza realizację ofert i nagród.
  4. Powiadomienia push i aktualizacje: marketerzy mogą wysyłać aktualizacje i powiadomienia bezpośrednio na ekran blokady użytkownika. Dzięki temu natychmiastowemu zaangażowaniu marka pozostaje w centrum uwagi klienta.

Chociaż oba portfele oferują podobne funkcjonalności, ich zasięg różni się w zależności od preferencji urządzenia użytkownika. Marketerzy muszą zrozumieć preferencje swoich docelowych odbiorców, aby wybrać najbardziej efektywną platformę. Dodatkowo oba portfele oferują:

  • Ulepszona obsługa klienta: Dzięki digitalizacji tradycyjnych fizycznych kart i biletów portfele te zapewniają wygodę i szybkość, poprawiając ogólne doświadczenie klienta.
  • Zwiększone zaangażowanie: Możliwość wysyłania powiadomień i aktualizacji w czasie rzeczywistym utrzymuje zaangażowanie klientów i zapewnia im aktualne informacje, zwiększając lojalność wobec marki i powtarzalność transakcji.
  • Cenne spostrzeżenia dotyczące danych: Analityka dostarczana przez oba portfele może kierować strategiami marketingowymi i pomagać w udoskonalaniu docelowych danych demograficznych, skuteczności kampanii i preferencji klientów.

Portfel Google i Apple Wallet to potężne narzędzia w arsenale marketerów, oferujące innowacyjne sposoby angażowania klientów, zwiększania sprzedaży i zwiększania lojalności wobec marki. Wykorzystując unikalne funkcje każdej platformy, marketerzy mogą stworzyć bardziej spersonalizowaną i skuteczną strategię marketingową, dostosowaną do preferencji i zachowań docelowych odbiorców.

Kroki opracowania integracji portfela:

Opracowanie integracji portfeli dla platform takich jak Portfel Google i Apple Wallet może znacząco ulepszyć strategię marketingu cyfrowego firmy. Integracje te pozwalają firmom oferować cyfrowe przepustki, karty lojalnościowe, kupony i inne przedmioty kompatybilne z portfelem bezpośrednio na smartfonach swoich klientów. Proces ten obejmuje zarówno rozwój techniczny, jak i planowanie strategiczne.

  • Zrozumienie wymagań platformy:
    • Google Wallet: wymaga znajomości interfejsów API Google i wytycznych programistycznych. Polega na tworzeniu cyfrowych karnetów zgodnych z formatem Portfela Google.
    • Portfel Apple: wykorzystuje określony format pliku (.pkpass) i wymaga zgodności ze standardami i wytycznymi firmy Apple dotyczącymi projektowania i funkcjonalności przepustek.
  • Projektowanie przepustki: Projekt musi być zgodny z wytycznymi marki i zoptymalizowany pod kątem przeglądania na urządzeniach mobilnych. Ważne elementy obejmują branding, niezbędne informacje i kod kreskowy lub QR code do skanowania.
  • Kodowanie i rozwój: Napisz kod, aby wygenerować i zaktualizować przepustki. Często wiąże się to z wykorzystaniem technologii internetowych, takich jak JSON dla struktury danych i Spokojny Pszczoła dla komunikacji.
  • Integracja z istniejącymi systemami: Zintegruj generację przepustek z istniejącą CRM, e-commerce lub platform marketingowych w celu automatyzacji dystrybucji i synchronizacji danych.
  • Testowanie i zapewnienie jakości: Dokładnie przetestuj przepustki pod kątem kompatybilności, wyświetlania i funkcjonalności na obu platformach.
  • Dystrybucja i marketing: Rozsyłaj wejściówki e-mailem, SMSlub poprzez aplikację mobilną. Promuj dostępność tych cyfrowych karnetów wśród swoich klientów.
  • Konserwacja i aktualizacje: Regularnie aktualizuj przepustki i rozwiązuj wszelkie pojawiające się problemy.

    Narzędzia innych firm do wdrażania na wielu platformach:

    Korzystanie z narzędzi innych firm do integracji portfela znacznie upraszcza złożoność techniczną tradycyjnie związaną z tworzeniem aplikacji dla wielu platform. Takie podejście usprawnia proces rozwoju, czyniąc go bardziej przyjaznym dla użytkownika i mniej wymagającym technicznie. Co więcej, zapewnia znaczną oszczędność czasu i kosztów, zapewniając ujednolicone rozwiązanie, które eliminuje potrzebę odrębnych działań programistycznych dla każdej platformy.

    PassKitK

    Jedna z najpopularniejszych usług stron trzecich, PassKitK upraszcza tworzenie, dystrybucję i zarządzanie kartami zarówno dla Portfela Google, jak i Apple Wallet. Zapewnia ujednoliconą platformę do projektowania i aktualizacji przepustek oraz zapewnia kompatybilność z obydwoma ekosystemami.

    Korzystając z PassKit, firmy mogą opracować różnorodne możliwości integracji z portfelami mobilnymi:

    1. Karty lojalnościowe: PassKit umożliwia tworzenie i zarządzanie sklepowymi kartami stałego klienta, kartami rabatowymi i kartami punktowymi. Jeśli konto powiązane z kartą lojalnościową ma saldo punktów lub system poziomów, karnet można zaktualizować, aby pokazywał aktualne saldo lub poziom.
    2. Karty Członkostwo: Obsługuje różne karty członkowskie, w tym karnety na siłownię i karty identyfikacyjne. Każda przepustka może zawierać zdjęcie profilowe członka i może być używana wielokrotnie do takich czynności, jak zameldowanie, zdobywanie punktów, wymiana i wymeldowanie.
    3. Kupony: PassKit umożliwia tworzenie kuponów, ofert specjalnych i innych zniżek. W razie potrzeby oferty te można aktualizować o nowe daty ważności i oferty.
    4. Karty Podarunkowe: Platforma obsługuje karty podarunkowe, które są rodzajem przedpłaconej karty debetowej. W przypadku dokonania zakupu przy użyciu karty podarunkowej, karnet można zaktualizować w celu pokazania aktualnego salda.
    5. Karty pokładowe: PassKit może służyć do tworzenia kart pokładowych na pociągi, linie lotnicze i inne karty tranzytowe. Każdy bilet zazwyczaj odpowiada pojedynczej podróży z określonym punktem początkowym i końcowym.
    6. Bilety na wydarzenie: Umożliwia tworzenie biletów na wydarzenia, w tym wejścia na koncerty, filmy, spektakle, wydarzenia sportowe i inne wydarzenia. Pojedynczy karnet może być wykorzystany na wiele wydarzeń, np. bilet okresowy.
    7. Karty Punch: PassKit obsługuje tworzenie cyfrowych kart dziurkowanych, prostej formy karty lojalnościowej, w której do każdego zakupu dodawana jest cyfrowa pieczątka. Po określonej liczbie zakupów klient może zostać nagrodzony ukierunkowanym prezentem, zniżką lub ekskluzywną ofertą.
    8. Powiadomienia: klienci mogą dodawać przepustki do swoich portfeli, które mogą pojawiać się na ekranie blokady użytkownika w zależności od czasu i lokalizacji, jeśli przepustka jest istotna. PassKit umożliwia także aktualizację zawartości karnetu za pomocą powiadomień push.

    Firmy mogą wykorzystać te możliwości, aby zwiększyć zaangażowanie klientów, lojalność i wygodę, płynnie integrując się z ich strategiami marketingu cyfrowego.

    Istnieją inne narzędzia i platformy, takie jak Sterowiec i Wibracje które oferują podobną funkcjonalność. Usługi te często zapewniają dodatkowe funkcje, takie jak analizy, ulepszone dostosowywanie i strategie ukierunkowanej dystrybucji.

    Platformy te nie tylko skracają czas rozwoju, ale także minimalizują związane z tym koszty. Kolejną kluczową zaletą tych narzędzi jest oferowana przez nie spójność; zapewniają spójność cyfrowych karnetów i innych funkcji portfela zarówno w Portfelu Google, jak i Apple Wallet, zapewniając bezproblemową obsługę.

    Ponadto wiele z tych narzędzi innych firm jest wyposażonych w dodatkowe funkcje, takie jak zaawansowana analityka i kompleksowe możliwości zarządzania kampaniami. Funkcje te mogą znacząco ulepszyć strategie marketingowe, zapewniając głębszy wgląd w zachowania konsumentów oraz skuteczniejsze śledzenie kampanii i zarządzanie nimi.

    Opracowywanie integracji portfeli, zarówno wewnętrznych, jak i za pomocą narzędzi innych firm, to strategiczne posunięcie dla firm chcących zaangażować współczesnych konsumentów. Integracje te nie tylko zapewniają wygodę klientom, ale także zapewniają firmom cenne dane i możliwości marketingowe. Wykorzystując narzędzia takie jak PassKit, firmy mogą skutecznie wdrażać funkcje portfela na wielu platformach, zwiększając swoją obecność cyfrową i zaangażowanie klientów.

    Douglas Karr

    Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

    Powiązane artykuły

    Powrót do góry przycisk
    Zamknij

    Wykryto Adblock

    Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.