Dzięki, Dorion Carroll i Technorati!

Świetny brandingO ironia! Właśnie skończyłem pisać wczoraj post na stan marki i jak każdy pracownik jest kluczem do twoich działań związanych z budowaniem marki. Około 6 miesięcy temu miałem problem gdzie Technorati nie aktualizował moich statystyk. Napisałem e-mail do ich wsparcia i po mniej więcej tygodniu otrzymałem uprzejmą odpowiedź i informację, że problem został rozwiązany.

To było świetne pierwsze wrażenie. Nie „płacę” Technorati, więc nie spodziewałem się żadnej odpowiedzi ani niczego w zamian. Od tamtej pory jestem fanem i powoli odkrywam kilka fajnych sposobów wykorzystania Technorati do poprawy jakości mojego bloga oraz mierzenia wzrostu, autorytetu i rankingu mojego bloga.

Kilka dni temu, ja napisali na temat możliwości wyszukiwania blogów Technorati. Jeden z czytelników mojego bloga, Vince Runza, skomentował post i to, jak miał problemy z aktualizacją swojego bloga przez Technorati. Dzięki magii blogosfery i jako pracownik Technorati Dorion Carroll mówi: „ludzie, rozmowy z ludźmi i trochę e-maili (zautomatyzowane poprzez komentarze na blogu)”… wiadomość dotarła do Doriona, który upewnił się, że problem został natychmiast rozwiązany.

Cały odcinek nie mógł nakreślić jaśniejszego obrazu dla mojego postu. Przed tym wydaniem jedynym „widokiem” marki Technorati była jej witryna, logo i kolor zielony:

Technorati

Teraz wiem, że za Technorati stoją sumienni pracownicy, którym zależy na tym, co ludzie mówią o ich firmie; stąd ich marka. Łatwo byłoby, gdyby pracownicy po prostu zignorowali wpis i „pozwolili, aby obsługa się tym zajmowała”. Tak się nie stało i przemawia za marką Technorati. Technorati to coś więcej niż „wyszukiwarka”, to firma próbująca pomóc blogerom stać się lepszymi.

Dzięki, Dorion. Dzięki, Technorati.

Jeden komentarz

  1. 1

    Słuchaj, słuchaj! Byłem zdumiony, jak szybka była odpowiedź. Obiecałem mu na swoim blogu, że nie będzie go wkurzać o żadne przyszłe problemy z pomocą techniczną. Świat jest nie tylko płaski, ale także szybszy!

    Vince

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.