Marketing mobilny i tabletowySearch Marketing

5 śmiertelnych błędów zarządzania produktem

ZabójczyOd kilku tygodni pracuję dzień i noc. To było wyczerpujące, zwłaszcza, że ​​mam kilka pobocznych projektów, nad którymi zaangażowałem się. Jestem wyczerpany… Pewnej nocy w tym tygodniu wróciłem do domu, położyłem się do łóżka i obudziłem się 12 godzin później. Jestem prawie pewien, że przeziębiłem się i moje ciało odrzuciło to, ponieważ nie miałem czasu kichnąć. Kwestie pracy nie są wcale skomplikowane, po prostu nie zwracaliśmy uwagi na naszych klientów.

Brzmi jak proste rozwiązanie, ale dlaczego ludzie cały czas je ignorują? Myślę, że jest kilka powodów:

  1. Nie zwracasz uwagi na masy, zwracasz uwagę na głośne głosy. Może to wpłynąć na twoją decyzję o wprowadzeniu szeroko zakrojonych zmian, które nie są ani konieczne, ani wymagane przez masy. Niebezpieczeństwo polega na tym, że stwierdzasz: „Słuchałem klienta”. Problem w tym, że nie słuchałeś klientaS.
  2. Wierzysz z całą szczerością, że realizujesz plan, który jest dobry dla klienta. Twój zamiar jest dobry. Twoje serce było na właściwym miejscu. Problem polega na tym, że nie skontaktowałeś się z nimi wcześniej. Prawda jest taka, że ​​będziesz nigdy całkowicie zrozumieć, co klienci robią z Twoim produktem - zwłaszcza, że ​​Twoja baza rośnie wykładniczo.
  3. Myślisz, że wiesz lepiej. Z jakiegoś powodu zaakceptowałeś swoją pozycję autorytetu jako potwierdzenie twojej wiedzy specjalistycznej w danej dziedzinie. Więc myślisz, że wiesz, czego potrzebuje i chce klient.
  4. Nie skupiasz się na problemie, skupiasz się na kilka rozwiązanie bez pełnego zdefiniowania problemu. Lub stracisz miejsce, w którym wystąpił problem, gdy będziesz dalej rozwijać rozwiązanie.
  5. Nie walczysz o swoich klientów. Pozwalasz na tworzenie i integrację rozwiązań w oparciu o kolektyw niezwykle utalentowanych programistów i profesjonalistów. Wpływają na Twój osąd… a to, co sugerują, może mieć sens. Problem w tym, że ma to sens wewnętrznie, ale nie dla klienta.

Po raz kolejny wydaje się, że są to dość łatwe do uniknięcia błędy. Jednak w codziennym zgiełku firmy, która ma świetnych pracowników i fantastyczne rozwiązania, tak łatwo jest stracić stronę klienta. Jeśli to zrobisz, ból będzie szybki i bardzo nieprzyjemny.

Douglas Karr

Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.