Kara cenowa SaaS dostawcy usług pocztowych

koszty poczty elektronicznej

Mieliśmy kilka wzlotów i upadków, gdy szukaliśmy dobrego dostawcy usług pocztowych. Wielu dostawców usług poczty e-mail po prostu nie ma narzędzi integracyjnych, których potrzebujemy do zautomatyzowania wysyłania e-maili (wkrótce będziemy mieć na ten temat wiadomości)… ale największym problemem, jaki mieliśmy z naszym programem pocztowym, jest możliwość dopasowania monetyzacji do koszt aplikacji.

Aby przejść bezpośrednio do sedna, niektóre struktury cenowe SaaS są po prostu głupie… raczej karzą rozwój Twojej firmy niż go nagradzają. Oczekuję jako firmy lub konsumenta, że ​​im częściej korzystam z Twojej usługi, tym korzyści kosztowe powinny pozostać na stałym poziomie lub ulec poprawie (innymi słowy – koszt użycia pozostaje taki sam lub spada). To nie działa z cenami schodkowymi, które znajdziesz – zwłaszcza w przypadku dostawców poczty e-mail.

Oto publiczne ceny jednego dostawcy (cena miesięczna i abonenci):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 euro 501-1,000 euro 1,001-2,500 euro 2,501-5,000 euro 5,001-10,000 euro 10,001-25,000 euro 25,001-50,000 euro

Na pierwszy rzut oka wydaje się to dość spójne… większa liczba subskrybentów to większy miesięczny koszt. Problem tkwi jednak w przejściach. Powiedzmy, że wysyłam do 9,901 subskrybentów. To 75 dolarów miesięcznie. Ale jeśli dodam 100 subskrybentów, mam kłopoty. Mój miesięczny koszt podwaja się do 150 USD, a koszt na subskrybenta wzrasta o 98%. W przeliczeniu na abonenta koszt korzystania z systemu prawie się podwaja.

Ceny e-maili SaaS

To było tak złe z naszym obecnym dostawcą, że dosłownie przestałem wysyłać do całej mojej listy. Nasze koszty wzrosły z 1,000 USD miesięcznie do około 2,500 USD miesięcznie, ponieważ miałem 101,000 XNUMX subskrybentów. Nie chodzi o to, że mam coś przeciwko zapłaceniu więcej za wysyłanie większej ilości… chodzi o to, że jest krok po kroku w kosztach, których nie mogę odzyskać dzięki naszym działaniom marketingowym lub sponsoringowi. W przeliczeniu na abonenta moje koszty wzrosłyby ponad dwukrotnie. A ja po prostu nie mogę odzyskać tego wydatku.

Oprogramowanie jako dostawca usług powinni naprawdę przyjrzeć się bliżej systemom płatności za użycie, takim jak Amazon, lub pakietom hostingowym, które mają progi, w których spadki cen kiedy rozwijasz swój biznes. Powinieneś nagradzać rozwijający się biznes, a nie karać go. Jeśli mam listę 101,000 100,000, inny klient, który ma listę XNUMX XNUMX, nie powinien płacić mniej za subskrybenta niż ja. To po prostu głupie.

Promowanie segmentacji i personalizacji wiadomości e-mail

Innym problemem związanym z tymi systemami jest płacenie za liczbę kontaktów w systemie, a nie za to, ile faktycznie wysyłasz. Jeśli mam bazę danych zawierającą milion adresów e-mail, powinienem być w stanie ją zaimportować, posegmentować i wysłać tylko do części, o której wiem, że zapewni największą wydajność.

Wiele z tych systemów pobiera opłaty na podstawie rozmiaru bazy danych, a nie korzystania z systemu. Mając to na uwadze, jak można obwiniać firmy za kampanie zbiorcze i wybuchowe? Jeśli będziesz płacić za każdego subskrybenta, równie dobrze możesz wysłać do każdego subskrybenta!

Wymuszony obrót

W wyniku tej wyceny firmy te wymuszają na mnie rękę. Chociaż mogę kochać dostawcę i doceniać jego usługi, wydatki biznesowe dyktują, że zabieram swoją firmę gdzie indziej. Chociaż chciałbym zostać z dobrym sprzedawcą, nie mam pieniędzy, w które mógłbym się zanurzyć, gdy dodam 100 subskrybentów do mojej bazy danych.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.