Kara cenowa SaaS dostawcy usług pocztowych

koszty poczty elektronicznej

Mieliśmy wzloty i upadki, gdy szukaliśmy dobrego dostawcy usług e-mail. Wielu dostawców usług pocztowych po prostu nie ma narzędzi integracyjnych, których potrzebujemy, aby zautomatyzować wysyłanie e-maili (wkrótce będziemy mieć na ten temat wiadomości)… ale największym problemem, jaki mieliśmy z naszym programem pocztowym, jest możliwość dopasowania możliwości zarabiania koszt wniosku.

Aby przejść bezpośrednio do sedna, niektóre struktury cenowe SaaS są po prostu głupie… raczej penalizują rozwój firmy niż ją wynagradzają. Oczekuję, jako firma lub konsument, że im częściej korzystam z Twojej usługi, korzyści kosztowe powinny pozostać niezmienione lub ulec poprawie (innymi słowy - koszt użytkowania pozostaje taki sam lub spada). To nie działa w przypadku cen schodkowych, które znajdziesz - szczególnie w przypadku dostawców poczty e-mail.

Oto publiczna cena jednego dostawcy (cena miesięczna i liczba abonentów):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 euro 501-1,000 euro 1,001-2,500 euro 2,501-5,000 euro 5,001-10,000 euro 10,001-25,000 euro 25,001-50,000 euro

Na pierwszy rzut oka wydaje się to dość spójne… im więcej abonentów, tym większy koszt miesięczny. Problem tkwi jednak w przejściach. Powiedzmy, że wysyłam do 9,901 subskrybentów. To 75 dolarów miesięcznie. Ale jeśli dodam 100 subskrybentów, mam kłopoty. Mój miesięczny koszt podwaja się do 150 dolarów, a koszt na abonenta wzrasta o 98%. Koszt korzystania z systemu na abonenta prawie się podwaja.

Ceny e-maili SaaS

To było tak złe w przypadku naszego obecnego dostawcy, że dosłownie przestałem wysyłać do całej mojej listy. Nasze koszty wzrosły z 1,000 USD do około 2,500 USD miesięcznie, ponieważ miałem 101,000 XNUMX subskrybentów. Nie chodzi o to, że mam coś przeciwko płaceniu więcej za wysyłanie większej ilości… jest to dosłownie stopniowy wzrost kosztów, których nie mogę odzyskać dzięki naszym działaniom marketingowym lub sponsorowaniu. W przeliczeniu na abonenta moje koszty wzrosłyby ponad dwukrotnie. I po prostu nie mogę odzyskać tego kosztu.

Oprogramowanie jako dostawca usług powinni naprawdę przyjrzeć się bliżej systemom płatności za użycie, takim jak Amazon, lub pakietom hostingowym, które mają progi, w których spadki cen kiedy rozwijasz swój biznes. Powinieneś nagradzać rozwijający się biznes, a nie karać go. Jeśli mam listę 101,000 100,000, inny klient, który ma listę XNUMX XNUMX, nie powinien płacić mniej za subskrybenta niż ja. To po prostu głupie.

Promowanie segmentacji i personalizacji wiadomości e-mail

Innym problemem związanym z tymi systemami jest płacenie za liczbę kontaktów w systemie, a nie za to, ile faktycznie wysyłasz. Jeśli mam bazę danych zawierającą milion adresów e-mail, powinienem być w stanie ją zaimportować, posegmentować i wysłać tylko do części, o której wiem, że zapewni największą wydajność.

Wiele z tych systemów pobiera opłaty na podstawie rozmiaru bazy danych, a nie korzystania z systemu. Mając to na uwadze, jak można winić firmy za kampanie zbiorcze i wybuchowe? Jeśli masz zamiar zapłacić za każdego abonenta, równie dobrze możesz wysłać do każdego subskrybenta!

Wymuszony obrót

W wyniku tej wyceny te firmy forsują mnie. Chociaż mógłbym pokochać sprzedawcę i docenić jego usługi, koszt biznesowy nakazuje przeniesienie mojej firmy gdzie indziej. Chociaż chciałbym pozostać przy dobrym dostawcy, nie mam puli pieniędzy, którą mógłbym włożyć, gdy dodam 100 subskrybentów do mojej bazy danych.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.