Trzy łatwe sposoby na rozpoczęcie monitorowania marki w Internecie

7537438 s

Jeśli w ogóle śledziłeś trendy w mediach społecznościowych, prawdopodobnie dużo słyszałeś o dołączaniu do „rozmowy” i tym, jak w niej uczestniczyć. Być może słyszałeś również ostrzeżenie: „ludzie mówią o Twojej firmie, czy tam jesteś, czy nie”. To absolutna prawda i jest to doskonały powód, aby wskoczyć do mediów społecznościowych i zacząć w nich uczestniczyć. Jeśli bierzesz udział w rozmowie, możesz odpowiadać na zapytania, kontrolować szkody i oferować lepszą obsługę klienta.

Jak więc nadążamy za wszystkimi rozmowami? Oto trzy rzeczy, które możesz skonfigurować w ciągu kilku minut, aby rozpocząć monitorowanie rozmów na temat Twojej marki.

  1. Wykorzystać Alerty Google. To prawdopodobnie jedno z najprostszych, ale najskuteczniejszych narzędzi dostępnych do monitorowania marki. Alerty Google umożliwiają tworzenie alertów dotyczących słów kluczowych, które będą wysyłane pocztą e-mail za każdym razem, gdy w sieci pojawi się treść zawierająca te słowa kluczowe. ćwierkaniePonieważ moja firma nazywa się SpinWeb, mam ustawione ostrzeżenie, aby monitorować słowo „SpinWeb”, co oznacza, że ​​otrzymuję e-maile za każdym razem, gdy ktoś wspomni o mojej firmie w Internecie.
  2. Skonfiguruj alerty na TweetBeep. TweetBeep to bezpłatna usługa (do 10 alertów), która monitoruje rozmowy na Twitterze, a następnie wysyła e-maile z listą wszystkich tweetów zawierających Twoje słowo kluczowe. Alert skonfigurowany dla „SpinWeb” wysyła mi codziennie (lub co godzinę, jeśli wolę) e-mail zawierający wszystkie tweety dotyczące mojej firmy.społeczność Ułatwia mi to selektywne przechodzenie do interesujących mnie rozmów.
  3. Skanuj sieci społecznościowe za pomocą SocialMention. Ta usługa śledzi ponad 80 sieci społecznościowych dla Twojego słowa kluczowego, w tym Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google itp. SocialMention ma również kilka fajnych dodatkowych funkcji, które monitorują siłę i wpływ rozmów.

Jeśli szukasz super łatwego sposobu na rozpoczęcie monitorowania marki za pośrednictwem mediów społecznościowych, spędzenie kilku minut na skonfigurowaniu tych trzech narzędzi to świetne miejsce na rozpoczęcie. Zautomatyzuje Twoje wysiłki i będzie Cię ostrzegać o tym, co się mówi o Twojej firmie. Przekonasz się również, że wzmacnia to Twoje relacje online, ponieważ możesz aktywnie uczestniczyć, gdy ktoś o Tobie mówi, a to świetna obsługa klienta.

Jeden komentarz

  1. 1

    Świetny post, Michael!

    Monitorowanie to ewolucja branży mediów społecznościowych. Słuchanie było pierwszym krokiem, ale już nie wystarcza. Zaangażowanie jest konieczne. W zależności od potrzeb w zakresie monitorowania i zaangażowania powyższe narzędzia mogą działać lub może być konieczne przejście do bardziej wytrzymałego rozwiązania. Jeśli masz szansę, sprawdź narzędzie Community Insights od Biz360 - świetny sposób na monitorowanie, ustalenie, kto jest najbardziej wpływowym źródłem rozmów, abyś mógł zaangażować się, a nawet delegować zadania zaangażowania innym w Twojej firmie (socialCRM ). W każdej chwili możesz do mnie pingować.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (małpa) biz360 (kropka) com

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.