Scenariusz marketingowy z piekła rodem - mnóstwo potencjalnych klientów, ale brak sprzedaży

udaremniony

Chociaż posiadanie stabilnego źródła leadów jest już świetną rzeczą dla każdego biznesu, to nie przyniesie jedzenia na talerz. Będziesz szczęśliwszy, jeśli zwroty ze sprzedaży będą proporcjonalne do imponującego raportu Google Analytics. W takim przypadku przynajmniej część tych potencjalnych klientów powinna zostać zamieniona na sprzedaż i klientów. A jeśli masz mnóstwo potencjalnych klientów, ale nie masz sprzedaży? Czego nie robisz dobrze i co możesz zrobić, aby skierować swój lejek sprzedaży z powrotem na właściwą ścieżkę?

Jeśli zastanawiasz się nad takim scenariuszem, pierwszym krokiem powinno być uważne przyjrzenie się swojej witrynie i kampaniom marketingowym. Możliwe, że żaden z tych dwóch sposobów nie robi wystarczająco dużo, aby zmienić odwiedzających w kupujących. Czy Twoja kampania jest zarządzana efektywnie? A co z twoją witryną? Spójrzmy na dwa scenariusze;

Scenariusz 1: źle zarządzana kampania

Aby dowiedzieć się, czy problemem może być Twoja kampania marketingowa, możesz zacząć od dokładnego jej zbadania. Jeśli prowadzisz kampanię Google Ads, rozważ uważne przyjrzenie się raportowi wyszukiwanych haseł. Nie potrzebujesz wiedzy eksperckiej, aby to przeanalizować. Będziesz patrzeć na terminy w reklamie, których używają użytkownicy, aby znaleźć Twoją witrynę. Czy są one związane z tym, co sprzedajesz?

Zasadniczo kupujący klikają wyszukiwane hasła w reklamie, które pasują do tego, czego szukają. W takim przypadku, jeśli sprzedajesz „torebki damskie ze skóry”, użyj wyszukiwanych haseł i odmian SEO, które są unikalne dla Twojego produktu. Hasło w Twojej reklamie, takie jak „torby skórzane” lub „torebki damskie”, jest zbyt szerokie i nieco mylące. Po zidentyfikowaniu odpowiedniego słowa kluczowego dla reklamy umieść je w wyświetlanym adresie URL każdej reklamy, w tytule kampanii oraz w opisie. Wyniki wyszukiwania pogrubią słowa kluczowe, dzięki czemu będą bardziej widoczne.

Innym aspektem kampanii, który może prowadzić do słabych konwersji, jest rodzaj produktu, jakość oferty i cena, którą podajesz. Jeśli zamierzasz prowadzić kampanię dotyczącą swojego produktu lub usługi, przynajmniej przeprowadź odpowiednie badania, aby poznać potrzeby klientów i ofertę konkurencji. Upewnij się, że Twój produkt ma mocną stronę, którą wyraźnie pokazujesz w swojej ofercie. Niech cena będzie konkurencyjna w zależności od tego, co ma rynek.

Scenariusz 2: Nieefektywna witryna internetowa

Gdy już wykluczysz czynnik kampanii lub naprawisz problem, następnym winowajcą może być witryna. Być może Twoja witryna jest wystarczająco atrakcyjna. Jak jednak skuteczne są strony docelowe? A co z jego projektem, czy jest przyjazny dla użytkownika? Czasami może być konieczne myślenie jak klient i przeanalizowanie następujących aspektów witryny z ich punktu widzenia.

  1. Designu - Jeśli jesteś świadkiem dużego ruchu, który nie prowadzi do konwersji, prawdopodobnie użytkownicy trafiają do Twojej witryny i przeżywają szok kulturowy. Na pewno odejdą! Zadaj sobie pytanie, czy Twój projekt internetowy pasuje do aktualnych trendów w Twojej branży. Obecnie technologia szybko się rozwija, a ludzie przyzwyczajają się do stylowych rzeczy. W tym przypadku posiadanie niezgrabnej witryny, która nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, jest całkowitym wyłączeniem. Pozwól, aby Twój projekt wywarł właściwe wrażenie na Twojej firmie, a klienci pozostaną w pobliżu na długo.
  2. Szczegóły kontaktu - Dla klientów obecność wyraźnych danych kontaktowych jest oznaką, że witryna lub firma są autentyczne i godne zaufania. Dlatego konieczne jest uwzględnienie ich w projekcie. Upewnij się, że Twoja linia telefoniczna i e-maile, które podasz, są obsługiwane. W ten sposób, jeśli klient się skontaktuje, otrzymasz odpowiedź w rozsądnym czasie. Powinieneś również podać fizyczny adres swojej firmy.
  3. Strony docelowe - To jest pierwsza strona, na którą przechodzą użytkownicy po kliknięciu reklam. W takim przypadku upewnij się, że odnosi się do tego, co reklamujesz. Jeśli nie znajdą tego, czego się spodziewali, istnieje duże prawdopodobieństwo, że po prostu opuszczą stronę. Na przykład, jeśli Twoje słowa kluczowe to „narzędzie do automatyzacji poczty e-mail”, pozwól tym terminom prowadzić do strony, która zawiera szczegółowe informacje o tym narzędziu. Upewnij się też, że strony docelowe wczytują się łatwo i są łatwe w nawigacji.
  4. Nawigacja - Jak łatwo klientom poruszać się po różnych stronach Twojej witryny. Wielu klientów natychmiast opuszcza stronę, jeśli zauważą, że tracą dużo czasu na znajdowanie tego, czego szukają. W takim przypadku zaprojektuj swoje witryny internetowe tak, aby wszystkie strony otwierały się łatwo. Ponadto ważne strony, takie jak te przedstawiające produkty i usługi, informacje o firmie, kontaktach itp., Powinny być widoczne i łatwo dostępne.
  5. Wezwanie do działania - Wezwanie do działania jest bramą do dalszej interakcji, jaką prawdopodobnie będziesz mieć z potencjalnym klientem. Dlatego ważne jest, aby tworzyć jasne CTA i dobrze widoczne przyciski. Pozwól, aby podane linki prowadziły do ​​następnej akcji, którą mają podjąć Twoi klienci.

Wnioski

Jeśli chcesz poprawić jakość rozmów, zarządzaj też reputacją swojej firmy online. Dzieje się tak, ponieważ klienci prawdopodobnie przeczytają recenzje lub porównają Twoje usługi i produkty z innymi. Z tego powodu zawsze oferuj znakomite usługi, ale poproś swoich klientów o pozostawienie opinii i referencji. Wszystko to sprawia, że ​​Twoja firma internetowa wydaje się godna zaufania i poprawia CTR.

Komentarze 2

  1. 1
  2. 2

    W większości przypadków klienci najpierw szukają recenzji firmy lub opinii innych klientów, zanim będą mogli rzucić okiem lub zainteresować się różnymi stronami Twojej witryny. Ważne jest, aby od czasu do czasu zarządzać i ulepszać zawartość, wygląd, a zwłaszcza rozmowę i połączenia z odpowiednimi klientami. Kampanie i leady nie byłyby uważane za produktywne, gdybyś tylko podejmował działania, ale nie masz odpowiedniego zwrotu ze sprzedaży, dlatego ważne jest, aby zarządzać i mieć to jedno i drugie.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.