Trendy MarTech, które napędzają cyfrową transformację

Najważniejsze przełomowe trendy Martech

Wielu specjalistów od marketingu wie: w ciągu ostatnich dziesięciu lat technologie marketingowe (Martech) eksplodowało wzrostem. Ten proces wzrostu nie spowolni. W rzeczywistości najnowsze badanie z 2020 r. pokazuje, że jest ich ponad 8000 narzędzi technologii marketingowych na rynku. Większość marketerów używa więcej niż pięciu narzędzi w danym dniu i ponad 20 ogólnie w realizacji swoich strategii marketingowych.

Platformy Martech pomagają Twojej firmie zarówno odzyskać inwestycję, jak i uzyskać znaczny wzrost sprzedaży poprzez przyspieszenie podróży zakupowej, zwiększenie świadomości i akwizycji oraz zwiększenie ogólnej wartości każdego klienta.

60% firm chce zwiększyć swoje wydatki na MarTech w 2022 roku, aby podwoić swój biznesowy ROI.

Witamy, Top Trendy Martech na 2021 rok

77% marketerów myśli MarTech jest siłą napędową dającego się udowodnić wzrostu ROI, a najważniejszą decyzją, jaką każda firma powinna podjąć, jest wybór odpowiednich narzędzi MarTech dla swojej działalności.

Witamy, Martech jako czynnik strategiczny

Zidentyfikowaliśmy 5 kluczowych trendów związanych z technologią marketingową. Jakie są te trendy i jak inwestowanie w nie może poprawić Twoją pozycję na rynku w dzisiejszej niestabilnej sytuacji gospodarczej po pandemii COVID-19?

Trend 1: Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe

Technologia nie stoi w miejscu. Sztuczna inteligencja (AI) zajmuje pierwsze miejsce wśród wszystkich trendy technologii marketingowych. Niezależnie od tego, czy kierujesz reklamy do firm, czy konsumentów, marketerzy poszukują nowych produktów i korzystają z postępu technologicznego.

72% specjalistów ds. marketingu uważa, że ​​wykorzystanie sztucznej inteligencji usprawnia ich procesy biznesowe. A od 2021 r. firmy wydały więcej niż X XUM miliarda na sztucznej inteligencji ich rozwiązań marketingowych. Oczekuje się, że liczba ta wzrośnie o 2 miliardy.

Dzisiaj AI i ML mają dwie główne zalety dla wszystkich projektów online:

  • Możliwość prowadzenia inteligentnej analityki, która pozwoli na wdrażanie efektywniejszych rozwiązań
  • Zdolność do zapewnienia najwyższej możliwej wydajności

Wszystkie główne firmy medialne, w tym Instagram, YouTube i Netflix, wdrażają sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe (ML) algorytmy identyfikujące i prezentujące treści, które z największym prawdopodobieństwem przyciągną uwagę użytkownika.

W ciągu ostatnich kilku lat taki trend ML, jakim są chatboty, stał się absolutnym liderem wśród amerykańskich marek.

Kolejnym obszarem przyspieszonego wzrostu są chatboty oparte na sztucznej inteligencji. Chatbot to cyfrowe narzędzie, które może znacząco poszerzyć Twoje kontakty. Zbierają również i analizują cenne dane od klientów, zadają odwiedzającym różne istotne pytania, oferują nowe produkty i promocje. W 2021 r. ponad 69% konsumentów w Stanach Zjednoczonych wchodzić w interakcje z markami za pośrednictwem chatbotów. Chatboty zarówno przyciągają klientów, jak i zwiększają zaangażowanie – z poprawą efektywności akwizycji sięgającą od +25% napływu do podwojenia wyników. 

Niestety, wiele małych i średnich firm – chcąc zaoszczędzić pieniądze – nie wdrożyło chatbotów… tracąc potencjalnie zyskowną publiczność. Aby chatboty były skuteczne, nie muszą być nachalne i denerwujące. Czasami firmy, które wdrożyły nadgorliwą strategię chatbota, ryzykują irytują swoich klientów i popychają ich do konkurencji. Twoja strategia chatbota musi być starannie wdrożona i monitorowana.

Trend 2: Analiza danych

Analiza danych to drugi trend w technologii marketingowej, w który firmy intensywnie inwestują. Dokładne badania i pomiary są niezbędne do otrzymywania krytycznych informacji marketingowych z systemów oprogramowania. Obecnie firmy korzystają z platform oprogramowania, takich jak Deska, Birst, Wyczyść historię do:

  • Eksploracja danych
  • Analiza danych
  • Rozwój interaktywnych pulpitów nawigacyjnych
  • Twórz skuteczne raportowanie

Ta zaawansowana analityka pomaga efektywnie wykorzystywać strategię firmy i podejmować lepsze decyzje biznesowe szybciej i bardziej trafnie.

Analityka danych jest bardzo potrzebna we współczesnym świecie. Pozwala firmom bez większego wysiłku uzyskać dane analityczne. Instalując konkretną platformę, firmy są już zaangażowane w proces zbierania danych w celu poprawy jakości. Nie zapominaj jednak o czynniku ludzkim, który współdziała z analityką danych. Profesjonaliści w swojej dziedzinie powinni korzystać z danych uzyskanych w procesie.

Trend 3: Analiza biznesowa

Analiza biznesowa (BI) to system aplikacji i technologii marketingowych, który pozwala zbierać dane do analizy procesów biznesowych i przyspieszać stosowanie rozwiązań produkcyjnych.

Prawie połowa wszystkich małych i średnich firm wykorzystuje Business Intelligence do realizacji działań marketingowych i opracowywania strategii.

Raport Sisense, Stan analizy biznesowej i analizy

Wdrożenie biznesu BI podskoczyło do 27% w 2021 r. Wzrost ten będzie rósł, ponieważ ponad 46% firm stwierdziło, że postrzega systemy BI jako potężną szansę biznesową. W 2021 r. właściciele firm zatrudniający od 10 do 200 pracowników powiedzieli, że po pandemii COVID-19 skupili się na BI jako sposobie na przetrwanie.

Łatwość obsługi wyjaśnia popularność analityki biznesowej wśród wszystkich firm. Do tego zadania nie są potrzebne umiejętności programistyczne. Oprogramowanie BI w 2021 r. zawiera kilka istotnych funkcji, takich jak:

  • Integracja typu „przeciągnij i upuść”, która nie wymaga programowania.
  • Wbudowana inteligencja i analiza predykcyjna
  • Szybkie przetwarzanie języka naturalnego (NLP)

Główną różnicą pomiędzy analityką biznesową jest wsparcie w podejmowaniu konkretnych decyzji biznesowych oraz pomoc w rozwoju firm. Ponadto analiza danych pozwala przewidywać i przekształcać dane na potrzeby biznesowe.

Trend 4: Big Data

Big data to znacznie bardziej kompleksowe podejście do zbierania informacji niż analiza danych. Główną różnicą między big data a analizą danych jest praca ze złożonym zestawem danych, którego tradycyjne oprogramowanie nie jest w stanie wykonać. 

Główną zaletą big data jest wskazanie bolączek firm, na które powinny włożyć więcej wysiłku lub zainwestować więcej pieniędzy, aby odnieść sukces w przyszłości. 81% firm korzystających z big data wskazało na istotne zmiany w pozytywnym kierunku.

Big Data wpływa na tak ważne punkty marketingowe firm, jak:

  • Tworzenie lepszego zrozumienia zachowań klientów na rynku
  • Opracowywanie skutecznych sposobów doskonalenia strategii branżowych
  • Realizowanie przydatnych narzędzi zwiększających produktywność
  • Koordynowanie reputacji w Internecie za pomocą narzędzi do zarządzania

Jednak analiza big data to złożony proces, na który trzeba się przygotować. Na przykład warto wybrać pomiędzy dwoma rodzajami big data na rynku: 

  1. Oprogramowanie na komputery PC, które zostanie zaimplementowane do zasobów takich jak Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Oparte na chmurze oprogramowanie do obliczania efektywności marketingu i analiz w chmurze, takie jak Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Nie ma konieczności odkładania procesu wdrożenia. Światowi liderzy już dawno zrozumieli, jak wielka randka skutecznie wpływa na biznes. Uderzającym przykładem jest gigant streamingowy Netflix, który przy pomocy dużych zbiorów danych dotyczących przewidywania wydajności i poprawy jakości oszczędza ponad 1 miliard dolarów rocznie.

Trend 5: Pierwsze podejście do urządzeń mobilnych

Nie wyobrażamy sobie życia bez telefonów komórkowych. Właściciele firm nie zawsze zwracali tak dużą uwagę na użytkowników smartfonów. W 2015 roku Google zapowiadał współczesne trendy, uruchamiając algorytmy mobile-first do obsługi mobilnych wersji stron internetowych. Firmy, które nie miały witryny przystosowanej do urządzeń mobilnych, straciły widoczność w wynikach wyszukiwania na urządzeniach mobilnych.

W marcu 2021 roku wszedł w życie ostatni etap indeksowania Google dla urządzeń mobilnych. Teraz nadszedł czas, aby firmy wprowadziły swoje produkty online i strony internetowe do użytku mobilnego.

Około 60% klientów nie wracaj do witryn z niewygodną wersją mobilną. Firmy muszą robić wszystko, co możliwe, aby optymalizować i ulepszać wersje swoich produktów ze wszystkich stron. A 60% użytkowników smartfonów skontaktowało się z firmą bezpośrednio, korzystając z wyników wyszukiwania.

Trendy mobile-first przecinają się z ML, AL i NLP w użyciu Wyszukiwanie głosowe. Ludzie szybko przyjmują wyszukiwanie głosowe, aby znaleźć określony produkt lub usługę ze względu na ich rosnącą dokładność i łatwość użycia.

Ponad 27% ludzi na całym świecie używa wyszukiwania głosowego na swoich urządzeniach. Gartner wykazał, że pod koniec 30 r. 2020% wszystkich sesji online zawierało wyszukiwanie głosowe. Przeciętny klient woli wyszukiwanie głosowe od pisania. Tak więc wdrożenie wyszukiwania głosowego w wersjach internetowych i mobilnych będzie świetnym pomysłem w 2021 r. i później. 

Skalery, wszystko, co musisz wiedzieć o technologii marketingowej

Planowanie transformacji…

Technologia marketingowa szybko się rozwija. Aby różne firmy mogły się rozwijać, potrzebne są wysokiej jakości analizy i narzędzia, które przyciągną użytkowników na swoją stronę. Zwracając uwagę na te kluczowe trendy martech, firmy będą mogły wybrać to, co im odpowiada. Firmy powinny priorytetowo traktować te trendy przy opracowywaniu swoich:

  • Budżet technologii marketingowej
  • Strategiczne planowanie marketingowe
  • Zestawy narzędzi badawczych i analitycznych
  • Pozyskiwanie talentów i rozwój personelu

Firmy przyspieszą transformację swojej cyfrowej sprzedaży i marketingu poprzez wdrożenie sprawdzonych technologii marketingowych.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.