Największe błędy w mediach społecznościowych 2013 r

Największe błędy mediów społecznościowych 2013

Nieuczciwi pracownicy, zaplanowane tweety, zhakowane konta, hakowanie wiadomości o tragicznych wydarzeniach, niewrażliwość rasowa i przejęte hashtagi… to był kolejny ekscytujący rok dla błędów w mediach społecznościowych. Firmy, które ucierpiały z powodu tych katastrof związanych z PR, były zarówno duże, jak i małe… ale ważne jest, aby dodać, że każdy błąd w mediach społecznościowych można naprawić. Naprawdę nie znam żadnego konkretnego incydentu, który miałby trwały wpływ na firmę, więc marketerzy korporacyjni, choć zawstydzeni, nie powinni obawiać się trwałych reperkusji.

Żyjemy w świecie, w którym konsumenci są łatwo obrażani i uwielbiają korzystać z okazji, by zawstydzić firmę. Firmy są zazwyczaj bezimienne i bez twarzy - jak na ironię - coś, co media społecznościowe mogą łatwo rozwiązać. Raz po raz widzimy, że firmy, które odczuwają najmniejszy wpływ błędu, mają przed sobą prawdziwą osobę, prawdziwy wizerunek i prawdziwe imię. Ludzie rzadziej atakują prawdziwą osobę, która jest po to, by pomóc niż logo i kurs akcji!

Pandemia Mistrzowie w przewodniku marketingowym połącz tę zabawną infografikę. Nie bój się, marketerzy… ale staraj się też nie popełniać tych błędów.

2013-social-media-zawodzą

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.