Możliwości marketingu w segmencie upstream, upselling i downstream dla rozwoju firmy

Upstream Upselling i Downstream Marketing

Jeśli zapytasz większość ludzi, gdzie znajdują swoich odbiorców, często otrzymasz bardzo wąską odpowiedź. Większość działań reklamowych i marketingowych jest związana z wyborem dostawcy podróż kupującego… Ale czy to już za późno?

Jeśli jesteś konsultacje w zakresie transformacji cyfrowej firma; na przykład możesz wypełnić wszystkie szczegóły w arkuszu kalkulacyjnym, przeglądając tylko bieżących potencjalnych klientów i ograniczając się do strategii, w których jesteś biegły. Możesz zbadać słowa kluczowe i skupić się na wyszukiwarkach dla tych użytkowników, którzy szukają agencja transformacji cyfrowej, konsultant ds. strategii cyfrowej, firma wdrożeniowaItp

Gdzie jest Twoja publiczność?

Przejście w górę ścieżki zakupów B2B

Nie chodzi tylko o twoje Adresatami. Dotyczy to również Twoich obecnych klientów, aktywności potencjalnych klientów i ich dalszych działań.

Wracając do przykładu firmy konsultingowej zajmującej się transformacją cyfrową. Jeśli firma otrzyma znaczne fundusze na rozwój swojej organizacji… kluczowym krokiem w tym procesie jest inwestycja w transformację cyfrową. Lub, jeśli kluczowy personel jest przetasowany w organizacji, ich nowi przywódcy mogą dążyć do zmiany ich obsługi klienta.

Tak więc, jeśli jestem firmą zajmującą się transformacją cyfrową, w moim najlepszym interesie jest budowanie relacji z firmami działającymi na wyższym szczeblu. Może to obejmować:

  • Firmy venture capital - prezentacje dla klientów VC byłyby świetnym sposobem na budowanie świadomości i edukację potencjalnych klientów.
  • Fuzje i przejęcia - idealne byłoby zapewnienie badań i edukacji firmom zajmującym się fuzjami i przejęciami. W miarę łączenia się i pozyskiwania klientów będą mieli wyzwania związane z centralizacją cyfrowych doświadczeń.
  • Adwokaci i księgowi - jednym z pierwszych kroków, jakie firmy podejmują w miarę rozwoju, jest współpraca z przedstawicielami prawnymi i finansowymi.
  • Firmy rekrutacyjne - Firmy, które skalują się lub mają rotację na stanowiskach kierowniczych, często współpracują ze specjalistami ds. Rekrutacji, aby wprowadzić talenty do organizacji.

Z jakimi firmami możesz współpracować, którzy znajdują się przed Twoimi potencjalnymi klientami?

Świadczenie dodatkowych usług dla obecnych klientów

Jedną z najbardziej frustrujących wiadomości od klienta jest: „Nie wiedzieliśmy, że Twoja firma to zapewniła!” po usłyszeniu wiadomości, że podpisali umowę z inną firmą.

Krytycznym krokiem we wdrażaniu klienta jest poinformowanie o wszystkich produktach, usługach i możliwościach partnerów, jakie może im zaoferować Twoja firma. Ponieważ masz już ugruntowaną relację z firmą, być może jesteś już wymieniony w ich systemach księgowych płatności, zawarłeś już umowy o świadczenie usług… często łatwo jest rozszerzyć relacje, które masz z nimi.

Współpraca z innymi organizacjami, którym ufasz, jest często doskonałą okazją do budowania wartości, a nawet generowania przychodów. Współpracujemy z wieloma firmami, które znamy i którym ufamy, wykonują świetną robotę dla naszych klientów. To zwycięska strategia zarówno dla Twoich klientów, jak i dla Twojego własnego przepływu gotówki.

Jakie firmy partnerskie znasz i którym ufasz, którym możesz przedstawić swoich klientów? Czy masz z nimi umowy polecające?

Bycie zasobem podrzędnym dla obecnych klientów

Po zakończeniu wdrożenia z klientami często kontaktuje się z nimi dostawca oprogramowania, aby przemawiać na konferencjach, uczestniczyć w wywiadach i cytować w publikacjach branżowych.

Ponieważ zapewniłeś klientowi wyjątkowe wrażenia, poświęć czas na współpracę z nim w zakresie możliwości promocyjnych. Twoja firma public relations powinna starać się zapewnić im możliwości przemawiania, a Twój zespół marketingowy powinien pomagać im w tworzeniu artykułów dotyczących przywództwa na stronach branżowych.

Gdy zdobędą te możliwości, naturalne jest, że Twoja firma zostanie wspomniana w kontekście treści, które dostarczają. Ponieważ nie działają dla ty ani nie zapłaciłeś by ty, mówią do publiczności jako autorytet i zaufany współpracownik. Tego rodzaju rzecznictwo klientów zapewni niesamowitą świadomość wykonywanej pracy.

Jak możesz pomóc swoim klientom promować ich sukces we współpracy z Tobą? Jakie zasoby możesz im zapewnić w tym procesie, aby zwiększyć świadomość swojej firmy?

Wnioski

Po co spieszyć się w to samo miejsce, w którym znajdują się wszyscy Twoi konkurenci? Rozpocznij pracę na wyższym i niższym poziomie oraz przed obecnymi klientami, aby zwiększyć swoją aktywność.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.