Projekt interfejsu użytkownika: lekcje z windy w Indianapolis

Interfejs użytkownika windy

Jadąc na spotkanie i ze spotkania, jechałem windą, która to miała projekt interfejsu użytkownika:

Interfejs użytkownika windy

Domyślam się, że historia tej windy wygląda mniej więcej tak:

  1. Winda została zaprojektowana i dostarczona z bardzo prostym, łatwym w użyciu interfejsem użytkownika, takim jak ten:
    winda UI org
  2. Pojawił się nowy wymóg: „Musimy obsługiwać alfabet Braille'a!”
  3. Zamiast odpowiednio przeprojektowywać interfejs użytkownika, dodatkowy projekt był tylko łomem w oryginalnym projekcie.
  4. Wymaganie spełnione. Problem rozwiązany. Czy to było?

Miałem szczęście patrzeć, jak dwie inne osoby wchodzą do windy i próbują wybrać swoje piętro. Jeden z nich nacisnął „przycisk” brajla (być może dlatego, że był większy i miał większy kontrast z tłem - nie wiem), zanim zdał sobie sprawę, że to wcale nie był przycisk. Nieco zdenerwowana (gapiłem się), nacisnęła prawdziwy przycisk za drugim razem. Inna osoba, która weszła na inne piętro, zatrzymała palec w połowie trajektorii, aby przeanalizować dostępne opcje. Zgadł poprawnie, ale nie bez dokładnego przemyślenia.

Żałuję, że nie mogłem obserwować, jak osoba z dysfunkcją wzroku próbuje skorzystać z tej windy. W końcu ta funkcja brajla została dodana specjalnie dla nich. Ale w jaki sposób alfabet Braille'a na przycisku, który nie jest nawet przyciskiem, może pozwolić osobie niedowidzącej na wybranie podłogi? To nie tylko nieprzydatne; to jest wredne. Ten przeprojektowany interfejs użytkownika nie tylko nie sprostał potrzebom osób z wadami wzroku, ale także sprawił, że doświadczenie użytkownika było dezorientujące dla widzących użytkowników.

Zdaję sobie sprawę, że istnieje wiele rodzajów kosztów i barier utrudniających modyfikację fizycznego interfejsu, takiego jak przyciski windy. Jednak nie mamy tych samych barier w naszych witrynach internetowych, aplikacjach internetowych i aplikacjach mobilnych. Zanim więc dodasz tę fajną nową funkcję, upewnij się, że wdrażasz ją w sposób, który naprawdę spełnia nowe potrzeby i nie tworzy nowego problemu. Jak zawsze, użytkownik przetestuj go, aby mieć pewność!

Komentarze 4

  1. 1
  2. 2
  3. 4

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.