20 strategii e-commerce w celu zwiększenia sprzedaży w okresie świątecznym

świąteczne wyprzedaże e-commerce

Ludzie na Volusion projektują 20% wzrost sprzedaży online w okresie świątecznym dla małych i średnich firm internetowych w tym sezonie!

How do you get the most out of this ever-important holiday season without burning your budget? Go into the game with a solid plan and sell, sell, sell. We’re about to enter the most wonderful time of year for ecommerce. Volusion stworzył te wskazówki, aby zwiększyć Twój sukces.

  1. Karty Podarunkowe - umieszczaj w widocznym miejscu karty podarunkowe i bony podarunkowe na swojej stronie głównej i utwórz dla nich kategorię - ponad 2/3 kupujących dało karty podarunkowe w zeszłym roku. Przesyłając fizyczne karty podarunkowe lub certyfikaty, dołącz ozdobne pudełko, które można zapakować i podarować jako prezent. Nie bój się pobierać za to dodatkowych opłat.
  2. Wysyłka nocna – Cater to last-minute shoppers by providing an overnight shipping option to customers so they can receive their package in a hurry. Tell customers on your homepage the absolute final day they can order and still receive their package in time for big holidays. Check with your shipping provider to see if there are any new or discounted rates available. If so, you can lower costs for your business and customers. (Remember that December 18 is officially National Free Shipping Day – seriously. Consider offering free shipping on this day to stay competitive this close to the holidays. If you’re selling internationally, be sure to include international shipping rates on your site.
  3. Specjalny dotyk - Zapewnij ciepłe powitanie i promuj wszelkie możliwości sprzedaży dodatkowej na stronie z podziękowaniami, gdy klienci złożą zamówienie lub zapiszą się do newslettera. Umieść kartę w pudełku wysyłkowym, wysyłając klientom zamówienie. Jeśli masz czas, zrób odręczną notatkę ze zniżką w środku. Zapewni to Twoim klientom ciepłe, rozmyte uczucie i zachęci ich do powrotu po więcej!
  4. Odbiór w sklepie - Zaoferuj opcję odbioru w sklepie, jeśli masz punkt sprzedaży detalicznej. Pozwoli to zaoszczędzić Tobie i Twoim klientom dodatkowe opłaty za wysyłkę.
  5. Bezpłatna wysyłka zwrotna - Rozważ zaoferowanie bezpłatnej wysyłki zwracanych produktów. Kradnąc to prosto z poradnika Zappos, ale jest to pomysł, który wzbudza zaufanie klientów przed kliknięciem Kup teraz przycisk. Rozważ wydłużenie okresu zwrotów w okresie świątecznym, aby zmniejszyć ból głowy po zakończeniu wakacji.
  6. Stwórz pilność - Umieść odliczanie na swoich stronach docelowych i stronie głównej, które wskażą, ile dni pozostało do ważnych świąt. Umieść terminy wysyłki bezpośrednio w tekście reklamy PPC. Na przykład spróbuj czegoś takiego, Bezpłatna dostawa do (wstaw datę)!
  7. Udekorować - Dodaj jakiś świąteczny projekt do swojego logo lub przeprowadź kampanię w mediach społecznościowych, która prosi fanów i obserwujących o przesłanie świątecznych zmian logo Twojej firmy. Niektóre pomysły obejmują zawieszenie gałęzi ostrokrzewu nad jedną z liter lub zmianę logo na lampki świąteczne lub czapkę Mikołaja. Google robi to dość często w przypadku różnych wydarzeń i dodaje zabawnego, osobistego charakteru Twojej marce. Ustaw datę jako termin usunięcia świątecznych zmian w projekcie z witryny, pamiętając o zapisaniu obrazów i kodu na następny rok. Nie chcesz być tym tandetnym sąsiadem, który nigdy nie gasi świateł.
  8. Dostosuj opisy - Popraw treść opisów swoich produktów. Na przykład, Idealny prezent dla każdego mężczyzny, nawet dla tych, którym trudno jest zadowolić, jest znacznie bardziej atrakcyjne niż lista specyfikacji technicznych.
  9. Zestawy prezentowe - Twórz zestawy lub kosze upominkowe swoich produktów i utwórz dla nich określoną kategorię. Możesz również umieścić te pakiety w innych kategoriach, które już masz. Porozmawiaj o sprzedaży krzyżowej!
  10. Personalizacja - Pozwól swoim klientom dołączyć do zamówienia unikalne banknoty upominkowe. Możesz poprosić ich o umieszczenie tego w uwagach do zamówienia lub utworzenie niestandardowego pola na stronie kasy, aby uzyskać dodatkowy akcent. W razie potrzeby oferuj dodatki personalizacyjne do swoich produktów, takie jak grawerowanie lub haft.
  11. Oddać - Wypróbuj kampanię, w ramach której przekazujesz określony procent sprzedaży na rzecz lokalnej organizacji charytatywnej, takiej jak March of Dimes. Każdy lubi dawać z siebie, więc ułatw to swoim klientom.
  12. Świąteczne dodatki - Rozważ zaoferowanie promocji, w ramach której kupujący oprócz określonej ceny zamówienia otrzymają kartę podarunkową. Na przykład, jeśli klient wyda 50 USD, otrzyma kartę podarunkową o wartości 5 USD. Jeśli wydadzą 100 USD, kartę podarunkową o wartości 10 USD itp. To świetny sposób na przyciągnięcie klientów z powrotem do Twojego sklepu.
  13. Opakowanie prezentowe - Oferuj bezpłatne lub obniżone ceny pakowania prezentów, aby pomóc kupującym w razie potrzeby. I pamiętaj, aby załadować papier i taśmę!
  14. Ekskluzywne rabaty - Oferuj ekskluzywne zniżki na Czarny piątek (dzień po Święcie Dziękczynienia) i Cyber ​​poniedziałek (pierwszy poniedziałek po Święcie Dziękczynienia). To wielkie dni dla sprzedaży online.
  15. Gamify - Wypróbuj kampanię, w której ukrywasz mały obraz czegoś, na przykład logo, głęboko na jednej ze swoich stron. Podaruj prezent określonej liczbie użytkowników, którzy znajdą go jako pierwsi. Zachęci to ludzi do poruszania się po całej Twojej witrynie i umożliwi im dostęp do coraz większej liczby Twoich produktów.
  16. E-mail marketing - Wyślij wiadomość e-mail do całej bazy klientów ze specjalnym pozdrowieniem z podziękowaniem za ich biznes. Przypomni im to, aby odwiedzili Twoją witrynę podczas szukania prezentów. Wyciągaj listę porzuconych koszyków co tydzień i wysyłaj do tych użytkowników przypomnienie, aby wrócili i dokończyli zakup. Podświetl swoją subskrypcję biuletynu, aby zwiększyć liczbę posiadanych kontaktów. Pamiętaj, że stali klienci są znacznie tańsi w zarządzaniu niż pozyskiwanie nowych. Gdy klienci dokonają pierwszego zakupu, wyślij im specjalistyczny biuletyn zawierający wszystkie Twoje popularne produkty i rabat dla „nowego klienta”. Nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć budować lojalność klientów.
  17. Wsparcie na żywo – Step up your support by spending more hours on live chat and by the phone to answer any questions. Extend your brand personality at every customer touch point. If you have a call center, make sure you answer the phone with a catered greeting or include a branded message on your live chat module. Even unsatisfied customers can’t decline a well- wishing. Become familiar with your phone order system if you’re not already – some people prefer to call in and place their order after asking a few questions.
  18. Płatne reklamy - W czasie wakacji dostosuj swoje kampanie PPC tak, aby zawierały słowa kluczowe związane ze świętami, takie jak prezenty or prezenty. Podnieś konkurencyjne stawki PPC. Potencjalni klienci chcą wydać trochę więcej, aby znaleźć idealny produkt, więc powinieneś być skłonny wydać trochę więcej, podnosząc dzienne minimum PPC. Wobec rosnącej popularności zakupów porównawczych dobrze napisany, strategiczny tekst reklamy może okraść sprzedaż konkurencji. Przygotuj tekst reklamy PPC i słowa kluczowe, aby kierować reklamy do kupujących, którzy szukają pomysłów na prezent dla bliskich. Na przykład użyj słowa kluczowego takiego jak „prezenty dla taty” z tekstem reklamy, który zawiera sugestie typu „Mamy prezenty świąteczne dla mężczyzn, takie jak zegarki, rękawiczki golfowe i spinki do krawatów za mniej”.
  19. Wyszukiwarki - Prześlij ponownie mapę witryny wcześniej niż później z nowymi produktami i kategoriami, aby wyszukiwarki mogły je zindeksować i uszeregować przed rozpoczęciem sezonu sprzedaży. Wzmocnij i dostosuj meta opisy kategorii i popularnych produktów, aby zawierały trafne słowa kluczowe, które pomogą w pozycjonowaniu strony kategorii i stron produktów. Dostosuj nagłówek i / lub tekst na swojej stronie głównej, aby pokazać kupującym, że jesteś idealnym miejscem do kupowania prezentów, pamiętając o umieszczeniu podobnych słów kluczowych jak wcześniej, aby nie stracić pozycji w istniejących rankingach.
  20. Angażuj się w media społecznościowe - Przeprojektuj swoje kanały mediów społecznościowych, takie jak Twitter i Facebook, aby były ostre i markowe. Dziel się swoimi rabatami i wyróżniaj polecane produkty codziennie za pośrednictwem mediów społecznościowych - stwarza to poczucie pilności i pomaga zwiększyć zasięg online. Wypróbuj kampanię w mediach społecznościowych, w której poprosisz klientów o przesłanie filmów, zdjęć lub listów wyjaśniających, dlaczego lubią Twoje produkty i biznes. Daj respondentom rabat na wybrany przez nich produkt, a następnie wykorzystaj ich cytaty i zdjęcia na swojej stronie internetowej. Pamiętaj, referencje są ogromne! Wypróbuj ankietę na swoich kanałach mediów społecznościowych, pytając: „Gdybyś mógł mieć jedną rzecz z (wstaw nazwę swojego sklepu), co by to było?” Następnie zaproponuj respondentom rabat na wymieniony przez nich produkt!

Download Volusion’s entire list of 101 wskazówek dotyczących handlu elektronicznego, jak zwiększyć sprzedaż w okresie świątecznym!

sprzedaż e-commerce-volusion-holiday-

Uwaga: We’ve included our affiliate link for Volusion throughout the article. Volusion is the leading ecommerce solution for small to medium sized businesses. Since 1999, thousands of companies have used Volusion to succeed online, with the average merchant outselling the competition, 3:1.

Jeden komentarz

  1. 1

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.