Wartość działań odwiedzających

37972733 s

Wiele mierzymy analityka, ale często nie przypisujemy wartości każdemu z działań, jakie podejmuje użytkownik, gdy łączy się z nami online. Ważne jest, aby firmy zwracały uwagę nie tylko na wizyty i konwersje… istnieje mnóstwo interakcji pomiędzy nimi i po nich, które zapewniają wartość.

Działanie, wartość i wpływ odwiedzającego

Na powyższym wykresie mam dwie osie… wpływ i wartość. Jako goście lubić, retweet, wentylator i śledzić Ty lub Twoja firma… ma to wpływ nie tylko dlatego, że odwiedzający może być bliżej dokonania zakupu, ale dlatego, że faktycznie wzmocnił swoje zamiary i poparcie dla swoich sieci. Oni może nie nawet dokonują zakupu, ale jeśli mają duży wpływ, ich wpływ może skłonić wielu innych do dokonania zakupu.

Inne działania podejmowane przez odwiedzających są również cenne… subskrybowanie wiadomości e-mail lub RSS, seminarium internetowe, telefonowanie do działu sprzedaży… to wszystko przybliża potencjalnego klienta do zostania klientem. Firmy, które mają zautomatyzowane programy remarketingowe dla kupujących, którzy porzucają koszyk, rozumieją, jak cenny jest ten segment. Ponieważ byli tak blisko zakupu, mogą po prostu potrzebować niewielkiego pchnięcia lub przypomnienia… lub nawet czasu, aby zaoszczędzić środki niezbędne do dokonania zakupu.

Po faktycznym zakupie lub odnowieniu są inne działania, które zwiększają wpływ sprzedaży - oceny i adnotacje zakupionych produktów. Oceny mają duży wpływ na to, czy potencjalny klient dokona zakupu. Osobista rekomendacja lub recenzja produktu waży jeszcze więcej.

Planując strategię marketingu online, pamiętaj o śledzeniu każdego działania, jakie może podjąć odwiedzający. Zapewnij interakcje i kampanie remarketingowe, aby skutecznie przenosić je z jednego działania do drugiego. Zbyt często zdarza się, że potencjalny klient opuszcza Twoją witrynę, a Ty tracisz sprzedaż, ponieważ nie było jasne, w jaki sposób przeszedł od jednej akcji do drugiej w Twojej witrynie. Zapewnij odwiedzającym jasną ścieżkę interakcji z Tobą. Zapewnij wiele ścieżek, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.