Wykorzystanie analityki internetowej

Wiele osób patrzy na typową konfigurację witryny i widzi witrynę sieci Web, która wskazuje wezwanie do działania, a następnie mierzy to wezwanie do działania za pomocą usługi Analytics, nazywając ją konwersja. Gdybyś to narysował, wygląda to tak:

typowy

Problem polega oczywiście na tym, że Web Analytics zawiera TONY ukrytych klejnotów danych, na które nikt nie zwraca uwagi ani nie wykorzystuje. Zwykle Analytics służy tylko do pomiaru źródeł, wyszukiwań, kliknięć i konwersji. Korzystając z tych raportów, specjalista ds. Marketingu wprowadza następnie pewne poprawki i obserwuje, co dzieje się w raportach. Ten cykl nadziei (masz nadzieję, że coś się zmienia) dzieje się w kółko.

Paradygmat patrzenia na Analytics po prostu jako na interfejs raportowania musi się zmienić. Analytics to nie tylko interfejs raportowania, to bezcenne repozytorium zachowań użytkowników. Umiejętnie wykorzystany, możesz zintegrować rzeczywistą zawartość Twojej witryny z Twoim analityka dane do dynamicznego renderowania treści w celu lepszego kierowania na użytkowników.

Niektóre przykłady integracji analizy sieciowej

Twoja witryna internetowa jest śledzona przez 2 użytkowników. Jeden użytkownik zawsze odwiedza Twoją witrynę z tego samego położenia geograficznego. Inny gość odwiedza go, ale jego ruch jest śledzony w całych Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Innymi słowy, masz 2 zaangażowanych gości, ale jeden jest podróżnikiem, a drugi nie.

W jaki sposób Twój produkt, usługa, a nawet po prostu Twoja wiadomość mogą być dostosowane do podróżnika, a nie do osoby niebędącej podróżnikiem? Być może w swojej witrynie sprzedajesz elektronikę. Podróżujący powinien zobaczyć lekkie laptopy, torby podróżne i inne narzędzia. Osoby nie podróżujące powinny mieć wyświetlacze komputerów domowych i biznesowych - być może serii dużych wyświetlaczy.

Może masz „road show”, podczas którego odwiedzasz główne metropolie, aby zaprezentować swoje produkty. Osoby nie podróżujące powinny ograniczyć szczegóły pokazu do regionu, w którym się znajdują. Podróżującemu, możesz dostosować sposób wyświetlania roadshow do miast znajdujących się wokół tras podróży danej osoby.

Jeśli jesteś restauracją, być może chcesz pokazać niektóre ze swoich sieci wzdłuż trasy podróżnika wraz z wiadomością o programie nagród dostępnym w całym kraju. Dla osób niebędących podróżnikami wiadomość od właścicieli lub szefów kuchni lub nowe menu na wynos.

Jeśli jesteś agencją reklamową, być może powinieneś pokazywać pracę lokalnego klienta osobie niebędącej podróżnikiem, a rachunki narodowe podróżnemu.

Geografia to po prostu jeden z aspektów korzystania z Analytics. Jeśli prowadzisz sklep jubilerski, możesz zareklamować swoją rocznicową wyprzedaż odwiedzającym, którzy 50 tygodni temu kupili bransoletkę rocznicową. Jeśli jesteś bankiem, być może chcesz promować oprocentowanie kredytów na tydzień przed terminem następnej płatności. Jeśli jesteś dealerem, możesz chcieć zareklamować swoje wartości w zamian za samochód, który od ciebie kupiłem.

Treść dynamiczna istnieje od dłuższego czasu w branży e-mailowej. Istnieje mnóstwo dowodów na to, że dostosowywanie treści do zachowań odwiedzających daje znacznie lepsze wyniki. Czas, aby firmy zajmujące się tworzeniem stron internetowych i systemy zarządzania treścią zaczęły zwracać na to uwagę. Integracja analizy sieciowej z systemem CMS przyniesie ogromne rezultaty.

Niestety bezpłatne pakiety, takie jak Google Analytics, nie oferują rozszerzenia API lub poziom integracji, na którym można wykorzystać wewnętrzne dane. Jednak większość dużych firm zajmujących się analityką internetową to robi. Ta różnica w funkcjach może kosztować Twoją firmę dziesiątki tysięcy dolarów - ale jeśli odpowiednio ją wykorzystasz, zwrot z inwestycji będzie dodatni.

Komentarze 3

  1. 1

    Wcześniej w tym tygodniu rozmawiałem z firmą o nazwie Xtract z siedzibą w Finlandii. Specjalizują się w targetowaniu behawioralnym, a ostatnio szczególnie w mediach społecznościowych. Odkąd z nimi rozmawiałem, zacząłem szukać podobnych firm i znalazłem startup o nazwie Sometrics (z siedzibą w USA). Wspólnym czynnikiem była możliwość dostarczania nowym sieciom społecznościowym analitycznych informacji o ich odbiorcach. To z kolei zwiększa wartość reklamową prowadzenia kampanii w tych zewnętrznych serwisach społecznościowych.

    Ponadto przyjrzałem się przejęciom dokonanym przez Google w ciągu ostatnich kilku lat i temu, jak budują swoje imperium. Wspomniałeś, że Google Analytics nie oferuje obecnie API, ale myślę, że zrobią to raczej wcześniej niż później. Ponadto przykład wykorzystania geografii podczas kierowania można przejść do następnego kroku przy użyciu wszystkich dostępnych obecnie na rynku technologii mapowania i śledzenia. Wczoraj opublikowałem post o Google i Yahoo Maps.

    Na tym etapie czysto spekulacje, ale co by było, gdyby firma taka jak Garmin miała wejść do biznesu analityczno-marketingowego. Mogliby oddać swoje systemy GPS i zastąpić je reklamowanym, obsługiwanym modelem. Korzystając z technologii nakładek, która nie ingeruje w informacje o trasach widza, zapewniając niezmienione wrażenia użytkownika, mogą być wyświetlane reklamy, które są całkowicie zlokalizowane dla podróżnego. Idź o krok dalej i dodaj przykład swojego sklepu jubilerskiego i masz mobilną reklamę 3.0. Ukierunkowany, przyjazny dla użytkownika i wykształcony z analizą kampanii.

  2. 2
    • 3

      Google jest bardzo zorientowany na API, więc jestem zaskoczony, że dotychczas takiego nie było. Bardzo chciałbym zobaczyć „wyzwalacze” Analytics… innymi słowy… możliwość wysyłania żądań wychodzących. Interfejsy API są fantastyczne, ale nadal nie możesz działać na wydarzeniu, dopóki się nie skończy.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.