Projektowanie stron internetowych: nie chodzi o ciebie

tyłek głowy

Masz zamiar podjąć się dużego przeprojektowania strony internetowej? Co powiesz na przebudowę tej niezgrabnej, ale krytycznej aplikacji? Zanim się zagłębisz, pamiętaj, że ostatecznym arbitrem jakości nie jesteś ty, to twoi użytkownicy. Oto kilka kroków, które pomogą lepiej zrozumieć ich potrzeby i zachowania, zanim wydasz cenne pieniądze na programowanie:

Przeprowadź badania użytkowników

Zacznij od wszelkich danych ilościowych, takich jak analityka, że już musisz zobaczyć, co robią (a czego nie) Twoi użytkownicy. Aby uzyskać dodatkowy wgląd, możesz przetestować bieżącą witrynę lub oprogramowanie, aby z pierwszej ręki zobaczyć, co zachwyca, a co frustruje użytkowników. Porozmawiaj ze współpracownikami w dziale sprzedaży lub obsługi klienta, aby poznać aktualne i trwałe problemy użytkowników. Nawet jeśli te dane badawcze już istnieją gdzieś w raporcie, poświęć czas na rozmowę. Empatia zrodziła się z rzeczywistej rozmowy z ludźmi w Rowach w naturalny sposób przygotuje Cię do podejmowania decyzji projektowych i rozwojowych zorientowanych na użytkownika.

Zbuduj prototyp

Właściwie zrób to prototypy (Liczba mnoga)? nikt nie tworzy doskonałego prototypu za pierwszym razem. Ale o to chodzi: zawieść tak szybko, tanio i tak często, jak to możliwe, wiedząc, że każda iteracja przybliża Cię do rozwiązania, które warto zbudować. Z pewnością możesz zbudować skuteczne prototypy za pomocą HTML lub Flash, ale Acrobat, Powerpoint, a nawet papier i ołówek są nadal doskonałymi narzędziami do nadawania pomysłów w namacalnym formacie. W ten sposób możesz lepiej komunikować się, oceniać i testować swoje pomysły. Mówiąc o testowaniu?

Testowanie użytkownika

Kiedy niektórzy myślą o testowaniu przez użytkowników, wyobrażają sobie białe fartuchy laboratoryjne i podkładki do pisania. Niestety wielu wyobraża sobie również opóźnienia i dodatkowe wydatki. Kiedy zmuszeni są wybierać między tym a brakiem testowania przez użytkowników, większość wybiera później. Wstyd! W przypadku mniejszych projektów lub tych z bardzo krótkim terminem, podejmij działania partyzanckie: znajdź od 6 do 10 współpracowników, rodziców, małżonków, sąsiadów (tych, którzy są chętni do pomocy) i obserwuj ich indywidualnie, jak wykonują jedno lub dwa z najważniejszych zadań na twoim prototypie. Nie da ci to wszystkich spostrzeżeń ani wymyślnych raportów, które zapewniają formalne testy użyteczności, ale testowanie nawet jednej osoby jest o 100% lepsze niż testowanie nikogo. Wyniki mogą Cię zaskoczyć, a nawet frustrować, ale lepiej wiedzieć o tym teraz, niż po zakończeniu projektu.

Właściwy projekt

To prawda, że ​​my, ludzie, lubimy błyszczące, ładne rzeczy. W technologii ładnie zaprojektowane interfejsy są postrzegane jako łatwiejsze w użyciu niż te, które nie zostały zaprojektowane. Nie oznacza to jednak, że Twój projekt powinien być konkursem piękności. Na przykład wyobraź sobie, że projekt ekranu Google wykorzystywał bogate obrazy i wyszukane przejścia między ekranami. Chociaż mogłoby to być atrakcyjne w innym ustawieniu, byłoby to kompletnie uciążliwe na ekranie wyszukiwania. Najwięcej dla Google i wielu innych piękny projekt ekranu jest często najprostszy.

To jest tego warte

Bardzo dobrze znamy presję na nowy projekt, aby szybko zabrać się do pracy budowanie czegoś. To niefortunne, gdy kroki takie jak badanie użytkowników, tworzenie prototypów i testowanie użytkowników są pierwszymi rzeczami, które należy wykonać, gdy budżety i ramy czasowe się zawężają. Ironia polega na tym, że często się to zdarza zapisać czas i pieniądze na dłuższą metę i ostatecznie powstrzymają cię przed nieświadomym odbudowaniem po prostu lepiej wyglądającej wersji tego, co nie działa.

Komentarze 4

  1. 1
    • 2

      Nie Dougy! Ten post został napisany przez naszego przyjaciela Jona Arnolda z Tuitive - fantastycznej agencji w mieście, która specjalizuje się w tworzeniu niesamowitych projektów internetowych, które maksymalizują komfort użytkowania.

  2. 3

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.