Efekt techniczny: Martech robi dokładnie odwrotnie do swojego zamierzonego celu

Witamy w Marketing Orchestration Platform

W świecie, w którym technologia ma być akceleratorem i zapewniać strategiczną przewagę, technologia marketingowa od lat postępuje dokładnie odwrotnie.

W obliczu dziesiątek platform, narzędzi i oprogramowania do wyboru krajobraz marketingu jest bardziej zawiły i złożony niż kiedykolwiek, a stosy technologii stają się coraz bardziej skomplikowane z dnia na dzień. Nie szukaj dalej, niż raporty Magic Quadrant firmy Gartner lub raporty Wave firmy Forrester; ilość technologii dostępnych dla dzisiejszego marketera jest nieskończona. Zespoły coraz częściej poświęcają czas na pracę nad pracą, a pieniądze, które powinny przeznaczyć na kampanie, są wydawane na trywialne - i często ręczne - operacje.

W niedawnym badaniu pt. ”Zagadka monogamicznego małżeństwa", „The Puzzle of Monogamous Marriage” , Sirkin Research przeprowadziła ankietę wśród ponad 400 marketerów o różnych funkcjach i stażu pracy, starając się zrozumieć, co powstrzymuje firmę Martech. W ankiecie zapytano po prostu:

Czy Twoje obecne rozwiązania Martech są strategicznym bodźcem?

Zaskakująco, tylko 24% marketerów powiedziało tak. Respondenci ankiety podali następujące przyczyny:

  • 68% stwierdziło, że ich stos nie jest w stanie pomóc im dostosować zasobów (ludzi i budżetu) do strategii
  • 53% stwierdziło, że ich stos utrudnia organizowanie działań marketingowych (kampanii, treści i kreacji) między zespołami, technologiami i kanałami w celu wydajnej realizacji
  • 48% stwierdziło, że ich stack jest słabo zintegrowany

I ma prawdziwy, niekorzystny efekt:

  • Tylko 24% twierdzi, że ich stos pomaga skonsolidować i dobrze raportować skuteczność kampanii
  • Tylko 23% twierdzi, że ich stos jest w stanie zapewnić współdziałanie między narzędziami
  • Tylko 34% twierdzi, że ich stos pomaga im dobrze tworzyć, zarządzać, przechowywać i udostępniać zasoby treści

Dlaczego więc obecne rozwiązania Martech nie odpowiadają potrzebom zespołów marketingowych?

W rzeczywistości narzędzia martech od dawna są projektowane przede wszystkim jako rozwiązania punktowe — często równolegle z najnowszym trendem marketingowym lub „kanałem tygodnia” — w celu rozwiązania pojedynczego problemu, wyzwania lub przypadku użycia. Z biegiem czasu, wraz z ewolucją tych narzędzi, zapakowane marketerom do wydawania zapytań ofertowych, oceny dostawców i kupowania rozwiązań pojedynczej kategorii. Przykłady:

  • Nasz zespół musi tworzyć i publikować treści - potrzebujemy platformy content marketingowej.
  • Okay, teraz, gdy zoperacjonalizowaliśmy nasz proces tworzenia, zainwestujmy w korporacyjnego menedżera zasobów cyfrowych, który pomieści nasze treści do udostępniania i ponownego wykorzystania.

Niestety, w rzeczywistych aplikacjach narzędzia te są nadmiernie inwestowane, niedostatecznie przystosowane i wdrażane w całkowitej izolacji. Zakup narzędzi specjalistycznych dla wyspecjalizowanych zespołów. Rozwiązania znajdują się w silosach, odłączone od większego, wspanialszego procesu. Każde oprogramowanie ma własny zestaw administratorów, mistrzów i zaawansowanych użytkowników, z różnymi przepływami pracy zaprojektowanymi specjalnie dla tego narzędzia (i tylko tego narzędzia). Każdy z nich posiada własne zestawy danych.

Ostatecznie materializuje się znaczna złożoność operacyjna i problem z wydajnością (nie wspominając o poważnym wzroście całkowitego kosztu posiadania oprogramowania Twojego dyrektora finansowego / dyrektora marketingu). W skrócie: marketerzy nie otrzymali scentralizowanego rozwiązania, które umożliwiłoby ich zespołowi rzeczywistą organizację marketingu.

Orkiestracja marketingu wymaga porzucenia starej mentalności. Dawno minęły czasy, kiedy liderzy marketingu i zespoły marketingowe mogą razem rozdzielać rozwiązania i modlić się, w jakiś sposób wszystkie ich systemy zostaną w magiczny sposób zsynchronizowane. Dawno minęły czasy inwestowania w starsze platformy Sprawdź pudełko tylko po to, aby ich zespół nie w pełni zaadoptował i uzyskał wartość z narzędzia.

Zespoły muszą raczej przyjąć całościowe spojrzenie na marketing - w tym planowanie, wykonanie, zarządzanie, dystrybucję i pomiary - oraz ocenić rozwiązania, które pomagają w tym kompleksowym orkiestracja marketingu. Jakie narzędzia są używane? Jak rozmawiają ze sobą? Czy pomagają w ułatwieniu i umożliwieniu widoczności informacji, przyspieszeniu procesów, kontroli zasobów i pomiarach danych?

Naprawienie tych problemów będzie wymagało przejścia na orkiestrację marketingową.

W badaniu, o którym mowa powyżej, 89% respondentów stwierdziło, że martech będzie strategicznym czynnikiem do roku 2025. Podstawowe technologie wymienione jako mające największy wpływ? Analityka predykcyjna, sztuczna inteligencja / uczenie maszynowe, dynamiczna optymalizacja kreacji i… Orkiestracja marketingowa.

Ale co to jest orkiestracja marketingowa?

W przeciwieństwie do ogólnego zarządzania projektami, zarządzaniem pracą, narzędziami do zarządzania zasobami i innymi rozwiązaniami punktowymi, platformy do orkiestracji marketingowej są zbudowane specjalnie pod kątem konkretnych wyzwań - i procesów - organizacji marketingowych. Oto przykład:

mile widziane orkiestracja marketingowa

Orkiestracja marketingowa to podejście strategiczne i ciągłe, które uznaje, że każda część procesu musi działać.

W rzeczywistości oprogramowanie do orkiestracji marketingu staje się Dom or system operacyjny (czyli źródło prawdy) dla zespołów marketingowych - tam, gdzie dzieje się cała praca. Co równie ważne, służy jako tkanka łączna między innymi technikami marketingowymi, zespołami marketingowymi i przepływami pracy marketingowej - ułatwiając koordynację we wszystkich aspektach planowania, realizacji i pomiaru kampanii.

Ponieważ nowoczesne zespoły marketingowe wymagają nowoczesnych technologii marketingowych. Oprogramowanie, które łączy to, co najlepsze ze wszystkich tych odmiennych narzędzi w jedną platformę (lub przynajmniej strategicznie integruje się z szerszym stosem technologicznym) w celu usprawnienia procesów, a także transferu treści i danych w celu zwiększenia widoczności, większej kontroli i lepsze pomiary.

Witamy w Welcome…

Witamy w Marketing Orchestration Platform to zestaw nowoczesnych, zintegrowanych i specjalnie opracowanych modułów, które pomagają w organizowaniu marketingu. Zapewnia wgląd w strategiczne planowanie i wyrównywanie zasobów, narzędzia do współpracy i szybkiej pracy, zarządzanie w celu utrzymania kontroli nad wszystkimi zasobami marketingowymi, a także wgląd w pomiar Twojej pracy.

Oczywiście podstawą tego wszystkiego jest solidny interfejs API i potężny rynek integracji składający się z setek niekodowanych łączników - przemyślanej struktury zaprojektowanej w celu oferowania strategicznych integracji na każdym etapie procesu marketingowego.

mile widziane kampanie zadania wydarzenia

Ponieważ tak jak dyrygent potrzebuje pałeczki, aby zaaranżować dziesiątki muzyków grających na różnych instrumentach, tak mistrz marketingu potrzebuje widoczności i kontroli wszystkich swoich narzędzi do organizowania marketingu.

Dowiedz się więcej o powitaniu Poproś o demo powitalne

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.