Analizy i testyMarketing treściE-commerce i handel detalicznyFilmy marketingowe i sprzedażoweSales EnablementSearch MarketingMedia społecznościowe i marketing influencerów

Co to jest Analytics? Lista technologii Marketing Analytics

Czasami musimy wrócić do podstaw i naprawdę pomyśleć o tych technologiach i o tym, jak mogą nam pomóc. Analityka na swoim najbardziej podstawowym poziomie to informacja będąca wynikiem systematycznej analizy danych. Omówiliśmy terminologia analityczna od lat, ale czasami dobrze jest wrócić do podstaw.

Definicja analizy marketingowej

Marketing analityka obejmuje procesy i technologie, które umożliwiają marketerom ocenę sukcesu ich inicjatyw marketingowych poprzez pomiar wydajności (np. blogowanie w porównaniu z mediami społecznościowymi lub kanałami komunikacji) przy użyciu ważnych wskaźników biznesowych, takich jak zwrot z inwestycji, atrybucja marketingowa i ogólna skuteczność marketingu. Innymi słowy, mówi ci, jak naprawdę działają twoje programy marketingowe.

SAS

Rodzaje platform analitycznych

W przypadku marketingu internetowego Web Analytics platformy to systemy, które zbierać, agregować i raportować na aktywność osób odwiedzających nasze strony internetowe lub interakcje w mediach społecznościowych. Istnieją podzbiory analityka że marketerzy powinni być od czasu do czasu świadomi i wykorzystywać:

  • Analiza behawioralna - ścieżki, którymi podążają użytkownicy i sposób, w jaki wchodzą w interakcję z każdą stroną, to kluczowe dane pozwalające zrozumieć, w jaki sposób można zoptymalizować witrynę w celu zwiększenia zaangażowania i konwersji. Zbyt wielu ludzi po prostu projektuje ładną witrynę i zapomina, że ​​w rzeczywistości jest to brama do robienia interesów. Istnieje mnóstwo nauk o użyteczności i doświadczenia, które można zastosować, aby zwiększyć wartość witryny dla firmy.
  • Wywiad Gospodarczy - lub BI analityka centralizuje wszystkie aspekty wydajności Twojej organizacji, od marketingu po operacje i księgowość, umożliwiając kierownictwu wyższego szczebla monitorowanie zachowania firmy. BI ma kluczowe znaczenie dla monitorowania i planowania wydajności średnich, dużych i korporacyjnych organizacji.
  • Analiza konwersji – konwersja w serwisie to wartościowe działanie. Najbardziej oczywistym jest zakup w sklepie internetowym. Jeśli jednak Twoja witryna promuje usługę, konwersją może być liczba odwiedzających, którzy zapiszą się na bezpłatną wersję próbną, wersję demonstracyjną, pobranie, seminarium internetowe lub inne działanie, które, jak wykazano, zapewnia wartość. Konwersja analityka często obejmują testowanie elementów, aby można było zoptymalizować witrynę w celu przekształcenia większej liczby odwiedzających w klientów.
  • Analityka analizy klienta – wiele firm nie monitoruje aktywnie, czy ich klienci rzeczywiście ich lubią, ani jakie są przeszkody na drodze do idealnego zaangażowania. Systemy, które pozwalają na zbieranie opinii klientów za pośrednictwem kanałów społecznościowych, ankiet i innych punktów zbierania danych, mogą dostarczyć nieocenionych badań tego, jak postrzegana jest Twoja firma i co możesz zrobić, aby ją poprawić.
  • Analiza cyklu życia klienta - zrozumienie etapów, na których znajduje się klient, jest niezbędne do zwiększenia jego utrzymania, podniesienia wartości klienta, a następnie do profilowania przyszłych potencjalnych klientów pod kątem najbardziej udanych zleceń, jakie masz. Niewiele platform mierzy etapy, a także nasi sponsorzy automatyzacji marketingu na Right On Interactive, koniecznie pobierz wersję demonstracyjną ich systemu.
  • Analiza wiadomości - automatyzacja marketingu, E-mail, raportowanie skrzynki odbiorczej, SMS, telefon i inne systemy przesyłania wiadomości analityka aby zapewnić Ci aktywność na kampanię i aktywność subskrybentów, a często integrować się z innymi analityka systemy pomagające ulepszyć przekaz i realizację kampanii.
  • Analityka predykcyjna - na podstawie wcześniejszych wyników Twojej witryny platformy te faktycznie przewidują przyszłe zachowanie odwiedzających. Proroczy analityka Platformy często oferują modele, w których można wprowadzać poprawki i przewidywać wpływ tych zmian na wydajność witryny. Na przykład, co by się stało, gdybyś obniżył o połowę stawkę za kliknięcie i zwiększył budżet na infografikę?
  • Analiza w czasie rzeczywistym
    - zapewniają wgląd w bieżącą aktywność i zachowanie odwiedzających Twoją witrynę w bieżącym czasie. Czas rzeczywisty analityka można wykorzystać, aby zmodyfikować zachowanie użytkowników, zwiększyć prawdopodobieństwo konwersji i zapewnić świadomość minutowego czasu reakcji witryny.
  • Analityka sprzedaży - Umożliwienie sprzedaży to rozwijający się sektor technologii. Panele sprzedażowe, takie jak nasi sponsorzy pod adresem Salon sprzedaży zintegrować się bezpośrednio z Salesforce CRM i zapewnić kierownictwu sprzedaży wszystkie szczegóły potrzebne do przeglądania i przewidywania wyników sprzedaży. Sprzedawcy systemy te pomagają zwiększyć produktywność, zoptymalizować punkty styku i szybciej zamykać większe transakcje.
  • Szukaj w Analytics - linki zwrotne są złotym standardem rankingów w Internecie, a pozycja napędza ruch i konwersje. W rezultacie narzędzia, które pomogą Ci monitorować słowa kluczowe wyszukiwarek, konkurenci i ranking treści może pomóc przyciągnąć nowych użytkowników i opracować strategie dotyczące treści, które napędzają biznes. Płatne wyszukiwanie analityka zapewniają skuteczność słów kluczowych i wskaźniki konwersji, dzięki czemu można obniżyć koszt potencjalnej sprzedaży i zwiększyć sprzedaż.
  • Analityka społecznościowa - wraz z rozwojem Internetu osoby fizyczne i firmy zbudowały autorytet, który przyciąga ich coraz większą rzeszę zwolenników. Społeczny analityka może mierzyć ten autorytet, śledzić Twój ranking społeczny, pomagać Ci zrozumieć, dlaczego ludzie Cię obserwują i na jakie tematy najczęściej z Tobą wchodzą. Pomaganie w rozwijaniu społeczności i autorytetu często prowadzi do wzrostu zaufania wśród odbiorców lub społeczności - co może być wykorzystane do odzwierciedlenia Twoich promocji, a nawet do bezpośrednich konwersji.

Oczywiście wszystkie te systemy mogą powodować przeciążenie informacją i często do tego prowadzą analiza porażenia. Wspaniale jest to zobaczyć analityka platformy otwierające swoje interfejsy API i integrujące się z innymi stronami trzecimi w celu automatycznej poprawy obsługi klienta. Moją największą krytyką platform analitycznych jest to, że zbierają i raportują dane, ale rzadko wydają rekomendacje. Platformy do testowania konwersji radzą sobie z tym dobrze – życzę innym! Na przykład nie rozumiem, dlaczego platformy analityczne nie zapewniają wglądu w strategie dotyczące treści i nie dostarczają zaleceń dotyczących tego, o czym powinieneś pisać.

Douglas Karr

Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.