SocialReacher: Co to jest rzecznictwo pracowników mediów społecznościowych?

rzecznictwo

Na konferencji merytorycznej słuchałem mojego przyjaciela Mark Schaefer mówić o firmie, która miała ponad sto tysięcy pracowników, ale tylko kilka akcji społecznościowych, gdy marka zaktualizowała media społecznościowe. Jaki rodzaj wiadomości to dla konsumentów? - zapytał Mark. Świetne pytanie, a odpowiedź była prosta. Jeśli pracownicy - prawdopodobnie najwięksi orędownicy marki - nie dzielili się aktualizacjami społecznościowymi, to oczywiście nie byli w ogóle czymś, czym warto się dzielić.

Współpracowaliśmy z inną spółką publiczną, której personel składał się w większości ze specjalistów ds. Obsługi klienta. Nie były to najgorsze zalecenia CSR, pracowały z każdym klientem, aby usunąć konflikty między klientem a stronami trzecimi lub znaleźć dla klientów świetne rozwiązania. Każdego dnia szli do pracy i osiągali niesamowite rezultaty. Tylko jeden problem… nikt o tym nie wiedział. Zespół treści nie udostępnił tych historii. Zespoły promocyjne nie promowały tych historii. Pracownicy nie dzielili się tymi historiami.

A co najgorsze, potencjalni klienci nigdy słyszałem historie.

Zachęcałem firmę do wdrożenia strategia rzecznictwa pracowników gdzie historie można łatwo przesyłać strumieniowo do zespołu ds. treści, zespoły ds. promocji mogłyby współpracować z public relations i płatnymi możliwościami promowania treści, a - przede wszystkim - pracownicy mogliby następnie powtórzyć niesamowitą pracę, którą wykonywali.

Niestety, firma po prostu wydawała więcej pieniędzy na nowe reklamy telewizyjne i więcej reklam. Fuj.

Co to jest rzecznictwo pracowników mediów społecznościowych?

Narzędzia do wspierania pracowników w mediach społecznościowych umożliwiają pracownikom i współpracownikom Twojej firmy bycie rzecznikami społecznościowymi Twojej marki. Gdy pracownicy promują i powtarzają Twoje treści, wydarzenia, wiadomości i aktualizacje za pośrednictwem mediów społecznościowych, strategia wzmacnia obecność Twojej firmy w mediach społecznościowych, zwiększa zasięg marki i buduje wiarygodność, angażując zespół do udostępniania i promowania treści korporacyjnych.

Niedawno uruchomione, Społecznościowy Reacher to platforma stworzona dla pracowników i współpracowników do odkrywania i dzielenia się historiami twoich marek. A co najlepsze, możesz śledzić wyniki, a nawet zachęcać do udostępniania. Według Altimeter, 21% konsumentów preferuje treści publikowane przez pracowników, przewyższając inne metodologie

Nie ma nic bardziej wiarygodnego niż posiadanie pracowników, którzy znają firmę od wewnątrz, dobrowolnie dzielą się Twoimi treściami i okazują dumę z przynależności do Twojej organizacji. Firmy mają obecnie dostęp do znacznego kapitału społecznego, ale pracownicy są w dużej mierze niewykorzystanym zasobem marketingowym. Naszym celem w SocialReacher jest zwiększenie widoczności firm w mediach społecznościowych, jednocześnie pomagając pracownikom czuć się zaangażowanymi w rozwój i rozwój marki. Ismael El-Qudsi, dyrektor generalny Internet República

Funkcje i możliwości SocialReacher

  • Łatwa personalizacja - wyznaczony kierownik kampanii określa, jakie treści będą udostępniane, kiedy kampania zostanie uruchomiona, do jakiego segmentu pracowników będzie kierowana oraz które media społecznościowe będą wykorzystywane.
  • Wstępne zatwierdzenie treści - platforma umożliwia wstępne zatwierdzanie postów przed ich opublikowaniem, aby zachować zgodność z ogólną strategią marketingową.
  • Pulpit nawigacyjny zachęt - firmy mogą aktywować nagrody, aby zachęcić pracowników do udziału w kampaniach.
  • Dwujęzyczne doświadczenie - platforma jest dostępna w języku angielskim i hiszpańskim w celu szerszej dystrybucji treści na rynkach docelowych.
  • Analizy w czasie rzeczywistym - firmy mają dostęp do szczegółowego zaangażowania analityka, w tym retweety, polubienia, kliknięcia, komentarze i wyświetlenia treści na użytkownika i kampanię.

Jak działa SocialReacher?

Pandemia Społecznościowy Reacher platforma jest dość prosta w konfiguracji i utrzymaniu. Jest to prosty, pięcioetapowy proces, który umożliwia łatwe zarządzanie pracownikami, dobór treści do udostępniania, udostępnianie, mierzenie odpowiedzi i zwiększanie wykorzystania dzięki grywalizacji.

  1. Zaproś pracowników i współpracowników
  2. Twórz i zarządzaj treściami
  3. Udostępnij swoje treści
  4. Zmierz wyniki
  5. Zapewnij zachęty

Platforma umożliwia prowadzenie kampanii na Facebooku, Twitterze, Instagramie, Youtube, LinkedIn, a nawet na osobistych blogach pracowników. Oto zrzut ekranu pulpitu SocialReacher:

Panel SocialReacher

Platforma została opracowana i wydana przez Republika internetowa, agencja marketingu cyfrowego, która specjalizuje się w opracowywaniu innowacyjnych i gotowych do użycia rozwiązań marketingowych online, łączących funkcje SEO, mediów społecznościowych i blogowania. Założona w Madrycie w Hiszpanii w 2011 roku przez zespół byłych dyrektorów HAVAS i Microsoft, Internet República rozszerzyła swoją działalność na arenie międzynarodowej z biurami w Stanach Zjednoczonych i Ameryce Łacińskiej. Firmy takie jak BMW, Volkswagen, Renault, Bacardi i Yahoo zaufały Internetowi República w swoich cyfrowych kampaniach marketingowych.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.