Marketing w pobliżu i reklama: technologia i taktyka

Gdy tylko wchodzę do mojej lokalnej sieci Kroger (supermarketów), spoglądam w dół na swój telefon, a aplikacja ostrzega mnie, gdzie mogę wyświetlić kod kreskowy Kroger Savings, aby sprawdzić, czy mogę otworzyć aplikację, aby wyszukać i znaleźć przedmioty nawy boczne. Kiedy odwiedzam sklep Verizon, moja aplikacja ostrzega mnie za pomocą linku do odprawy, zanim jeszcze wyjdę z samochodu.

To dwa świetne przykłady poprawy komfortu użytkowania w oparciu o hiperlokalny wyzwalacze. Branża znana jest jako Marketing zbliżeniowy.

Według MarketsandMarkets.

Co to jest marketing zbliżeniowy?

Marketing zbliżeniowy to każdy system, który wykorzystuje technologie lokalizacyjne do bezpośredniej komunikacji z klientami za pośrednictwem ich urządzeń przenośnych. Marketing zbliżeniowy może obejmować oferty reklamowe, wiadomości marketingowe, obsługę klienta i harmonogramy lub wiele innych strategii zaangażowania między użytkownikiem telefonu komórkowego a lokalizacją, od której znajduje się w bliskiej odległości.

Marketing zbliżeniowy wykorzystuje dystrybucję mediów na koncertach, informacje, gry i aplikacje społecznościowe, punkty sprzedaży detalicznej, bramki płatnicze i lokalną reklamę.

Marketing zbliżeniowy nie jest jedną technologią, w rzeczywistości można go wdrożyć przy użyciu wielu różnych metod. Nie ogranicza się to do korzystania ze smartfona. Nowoczesne laptopy wyposażone w GPS mogą być również celem niektórych technologii zbliżeniowych.

• NFC - Lokalizacja telefonu może zostać określona przez komunikacja bliskiego zasięgu (NFC) włączone w telefonie łączącym się z chipem RFID w produkcie lub nośniku. NFC to technologia wdrożona w Apple Pay i innych technologiach płatności, ale nie musi być ograniczona do płatności. Na przykład muzea i zabytki mogą instalować urządzenia NFC w celu dostarczania informacji turystycznych. Punkty sprzedaży detalicznej mogą rozmieścić NFC na półkach w celu uzyskania informacji o produktach. Technologia NFC daje mnóstwo możliwości marketingowych.
• Geofencing - Gdy poruszasz się z telefonem, Twoje połączenie komórkowe jest zarządzane między wieżami. Systemy marketingu wiadomości tekstowych mogą wykorzystywać Twoją lokalizację do wysyłania wiadomości tekstowych tylko do tych urządzeń, które znajdują się w określonym regionie. Jest to znane jako Geofencing SMS. Nie jest to precyzyjna technologia, ale może być przydatna, aby zapewnić, że Twoja wiadomość zostanie wysłana tylko do docelowych odbiorców, których potrzebujesz w czasie, w którym chcesz.
• Bluetooth - Lokalizacje detaliczne mogą korzystać Nadajniki które można połączyć ze smartfonem. Zwykle istnieje aplikacja mobilna, która umożliwia korzystanie z technologii i wymagane jest pozwolenie. Możesz przesyłać treści przez Bluetooth, obsługiwać lokalne strony internetowe z Wi-Fi, wykorzystywać beacon jako punkt dostępu do internetu, działać jako portal Captive, oferować usługi interaktywne i działać bez połączenia z Internetem.
• RFID - Istnieją różne technologie wykorzystujące fale radiowe do identyfikacji obiektów lub ludzi. RFID działa poprzez przechowywanie numeru seryjnego w urządzeniu, który identyfikuje przedmiot lub osobę. Informacje te są osadzone w mikroczipie przymocowanym do anteny. Nazywa się to tagiem RFID. Chip przesyła informacje o identyfikatorze do czytnika.
• Identyfikator zbliżeniowy - Są to karty zbliżeniowe lub zbliżeniowe karty identyfikacyjne. Karty te wykorzystują wbudowaną antenę do komunikacji ze zdalnym odbiornikiem w promieniu kilku cali. Karty zbliżeniowe są urządzeniami tylko do odczytu i są używane głównie jako karty zabezpieczające dostęp do drzwi. Te karty mogą zawierać ograniczoną ilość informacji.

Firmy, które chcą rozwijać te platformy, wykorzystują aplikacje mobilne, które są powiązane, za zgodą, z lokalizacją geograficzną urządzenia mobilnego. Gdy aplikacja mobilna znajdzie się w określonej lokalizacji geograficznej, technologia Bluetooth lub NFC może wskazać lokalizację, w której mogą zostać wyzwolone wiadomości.

Marketing zbliżeniowy nie zawsze wymaga drogich aplikacji i technologii geocentrycznej

Jeśli chcesz skorzystać z marketingu zbliżeniowego bez całej technologii… możesz!

• QR kody - Możesz wyświetlić oznakowanie w określonej lokalizacji z kodem QR. Kiedy odwiedzający używa telefonu do zeskanowania kodu QR, wiesz dokładnie, gdzie się znajduje, może dostarczyć odpowiedni komunikat marketingowy i obserwować jego zachowanie.
• Hotspot Wi-Fi - Możesz zaoferować bezpłatny hotspot Wi-Fi. Jeśli kiedykolwiek logowałeś się do połączenia lotniczego lub nawet Starbucksa, byłeś świadkiem dynamicznych treści marketingowych, które są przesyłane bezpośrednio do użytkownika za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
• Wykrywanie przeglądarki mobilnej - Uwzględnij geolokalizację w witrynie swojej firmy, aby wykrywać osoby korzystające z przeglądarki mobilnej w Twojej lokalizacji. Następnie możesz wywołać wyskakujące okienko lub wykorzystać zawartość dynamiczną, aby skierować reklamy do tej osoby - niezależnie od tego, czy jest w Twoim Wi-Fi, czy nie. Jedynym minusem jest to, że najpierw użytkownik zostanie poproszony o pozwolenie.

Pożyczki z wyborem opracował tę infografikę jako przegląd marketingu zbliżeniowego dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP):