Big Data wypycha marketing w czasie rzeczywistym

Marketing

Marketerzy zawsze starali się dotrzeć do swoich klientów we właściwym momencie - i to przed konkurencją. Wraz z pojawieniem się Internetu i czasu rzeczywistego analitykaskraca się czas, w którym można być trafnym dla klientów. Dzięki Big Data marketing jest teraz jeszcze szybszy, bardziej responsywny i bardziej osobisty niż kiedykolwiek wcześniej. Ogromne ilości informacji i mocy obliczeniowej z chmury, która jest coraz bardziej dostępna i przystępna cenowo, oznacza, że ​​nawet małe firmy mogą reagować na rynki w czasie rzeczywistym, znać potrzeby i potrzeby swoich klientów (być może zanim to zrobią) oraz przewidywać i przewidywać zmiany.

Co to jest marketing w czasie rzeczywistym?

Marketing w czasie rzeczywistym oznacza możliwość dotarcia do klientów dokładnie wtedy, gdy potrzebują lub odpowiedzą na Twoją wiadomość. Oznacza to również, że możesz rozmawiać ze swoimi klientami w kontekście chwili. Marketing tradycyjny jest wstępnie planowany w oparciu o najlepsze praktyki, sezonowość lub harmonogram marki. Marketing w czasie rzeczywistym jest logicznie planowany na podstawie zachowania, osobowości i lokalizacji docelowego odbiorcy. Często jest również spersonalizowany.

Podczas Super Bowl 2013, kiedy wyłączył się prąd, Oreo w ciągu kilku minut opublikował reklamę, która brzmiała: „Nadal możesz zanurzać się w ciemności”.

Oreo Cookie w czasie rzeczywistym

To tylko jeden zabawny przykład. Bardziej efektywnie, Target może wykorzystywać nawyki zakupowe do wykrywania zmian życiowych i oferowania klientom odpowiednich rabatów na produkty, nawet do tego stopnia, że ​​są nieco przerażające (zapoznaj się z artykułem Target, który zawiera informacje o ciąży). Ponadto sprzedawcy internetowi, tacy jak Amazon, nauczyli się przewidywać, kiedy mogą kończyć się produkty eksploatacyjne, co powoduje wyświetlenie ofert przypominających.

W mniejszym stopniu firmy zajmujące się ogrzewaniem i chłodzeniem, które mogą wykorzystać dane historyczne i pogodowe do przewidywania popytu, mogą obsłużyć znacznie większy wolumen niż firmy, które po prostu czekają na dzwonek telefonów, ponieważ przygotowują zasoby z wyprzedzeniem. Restauracje mogą wykorzystywać wzorce zakupowe, aby przewidywać, jakiego rodzaju żywność preferują klienci w różnych porach roku. Tak naprawdę nie ma firmy, która nie mogłaby skorzystać na wykorzystaniu danych do przewidywania, przewidywania i sprzedaży swoim klientom w czasie rzeczywistym.

Wyścig do jednego

Marketing tradycyjnie dotyczył szerokiej demografii i stereotypów. Na świecie jest tak wielu ludzi, że firmy nie mają poczucia, że ​​mogą kiedykolwiek dotrzeć do ludzi na poziomie indywidualnym. W większości ludzie zrozumieli i znosili mentalność „masowego rynku”. Jednak wraz z rozwojem Big Data ludzie zaczynają oczekiwać, że będą traktowani jak jednostki.

Może się wydawać sprzeczne z intuicją: „Jak MORE danych może wyróżniać osoby?” W rzeczywistości to właśnie sprawia, że ​​Big Data jest tak potężny. Trendy, nawyki, preferencje i indywidualne zachowania są łatwiejsze do zidentyfikowania i zrozumienia, gdy masz więcej danych do wykorzystania. Mając mniej danych, wszyscy decydujemy się na średnie. Dzięki większej ilości danych możemy zacząć dostosowywać się do wyjątkowości naszych indywidualnych patronów.

Na konkurencyjnych rynkach firmy, które mogą wchodzić w interakcje z klientami na bardziej dostosowanym poziomie indywidualnym, wygrywają z tymi, którzy nie widzą czegoś więcej niż „przeciętnego klienta”. Ścigamy się do jednego.

BEZPŁATNY eBook „Marketing z prędkością biznesową”

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Big Data zmienia marketing, i zapoznać się ze studiami przypadków, w których sprzedawcy, producenci i firmy medyczne wykorzystują te dane do napędzania marketingu w czasie rzeczywistym, przejdź do Perscio i pobierz nasz bezpłatny raport.

Pobierz Marketing z szybkością biznesu

 

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.