Co to jest ustawa CAN-SPAM?

może działać spam

Przepisy Stanów Zjednoczonych dotyczące komercyjnych wiadomości e-mail zostały uregulowane w 2003 r. W ramach Ustawa o CAN-SPAM Federalnej Komisji Handlu. Minęło już ponad dziesięć lat… Wciąż codziennie otwieram swoją skrzynkę odbiorczą na niechciane wiadomości e-mail, które zawierają zarówno fałszywe informacje, jak i nie mają metody rezygnacji. Nie jestem pewien, jak skuteczne były przepisy, nawet przy groźbie grzywny do 16,000 XNUMX USD za każde naruszenie.

Co ciekawe, ustawa CAN-SPAM nie wymaga zgody na wysyłanie e-maili jako przepisy dotyczące komunikatów handlowych innych krajów Ustaliliśmy. Wymaga to od odbiorcy prawa do zaprzestania ich wysyłania. Nazywa się to metodą rezygnacji, zwykle udostępnianą za pośrednictwem linku do rezygnacji z subskrypcji, który znajduje się w stopce wiadomości e-mail.

To przewodnik dla początkujących po ustawie CAN-SPAM od EverCloud dostarczy Ci wszystkich informacji, które musisz znać, aby upewnić się, że przestrzegasz prawa.

Kluczowe wymagania ustawy CAN-SPAM:

  1. Nie używaj fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji w nagłówku. Twoje „Od”, „Do”, „Odpowiedź do” i informacje o routingu - w tym nazwa domeny źródłowej i adres e-mail - muszą być dokładne i identyfikować osobę lub firmę, która wysłała wiadomość.
  2. Nie używaj zwodniczych tematów. Temat musi dokładnie odzwierciedlać treść wiadomości.
  3. Zidentyfikuj wiadomość jako reklamę. Prawo daje ci dużą swobodę, jak to zrobić, ale musisz jasno i wyraźnie ujawnić, że twoja wiadomość jest reklamą.
  4. Powiedz odbiorcom, gdzie się znajdujesz. Twoja wiadomość musi zawierać prawidłowy fizyczny adres pocztowy. Może to być Twój aktualny adres pocztowy, skrytka pocztowa zarejestrowana w US Postal Service lub prywatna skrzynka pocztowa zarejestrowana w komercyjnej agencji odbierającej pocztę ustanowionej na mocy przepisów dotyczących usług pocztowych.
  5. Poinformuj odbiorców, jak zrezygnować z otrzymywania od Ciebie w przyszłości wiadomości e-mail. Twoja wiadomość musi zawierać jasne i rzucające się w oczy wyjaśnienie, w jaki sposób odbiorca może zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail od Ciebie w przyszłości. Przygotuj ogłoszenie w sposób łatwy do rozpoznania, przeczytania i zrozumienia przez zwykłą osobę. Kreatywne wykorzystanie rozmiaru, koloru i lokalizacji czcionki może poprawić czytelność. Podaj zwrotny adres e-mail lub inny łatwy internetowy sposób, aby umożliwić innym poinformowanie Cię o swoim wyborze. Możesz utworzyć menu, które pozwoli odbiorcy zrezygnować z niektórych rodzajów wiadomości, ale musisz uwzględnić opcję zatrzymania wszystkich komercyjnych wiadomości od Ciebie. Upewnij się, że Twój filtr spamu nie blokuje tych próśb o rezygnację.
  6. Bezzwłocznie honoruj ​​prośby o rezygnację. Każdy oferowany przez Ciebie mechanizm rezygnacji musi być w stanie przetwarzać żądania rezygnacji przez co najmniej 30 dni od wysłania wiadomości. Musisz zaakceptować prośbę odbiorcy o rezygnację w ciągu 10 dni roboczych. Nie możesz pobierać opłaty, wymagać od odbiorcy podania jakichkolwiek danych osobowych poza adresem e-mail ani zmusić go do podjęcia jakiegokolwiek kroku innego niż wysłanie wiadomości e-mail z odpowiedzią lub odwiedzenie pojedynczej strony w witrynie internetowej jako warunku uznania prośba o rezygnację. Gdy ludzie powiedzą Ci, że nie chcą otrzymywać od Ciebie więcej wiadomości, nie możesz sprzedawać ani przenosić ich adresów e-mail, nawet w formie listy mailingowej. Jedynym wyjątkiem jest to, że możesz przenieść adresy do firmy, którą zatrudniłeś, aby pomogła Ci zachować zgodność z ustawą CAN-SPAM.
  7. Monitoruj, co inni robią w Twoim imieniu. Prawo wyjaśnia, że ​​nawet jeśli zatrudniasz inną firmę do obsługi marketingu e-mailowego, nie możesz zrzec się prawnej odpowiedzialności za przestrzeganie prawa. Odpowiedzialność prawną może zostać pociągnięta zarówno do firmy, której produkt jest promowany w przekazie, jak i firmy, która faktycznie wysyła wiadomość.

Zapewnienie przestrzegania przepisów CAN-SPAM jest pierwszym krokiem do przesłania wiadomości e-mail przez filtrowanie wiadomości e-mail do skrzynki odbiorczej subskrybentów. Zgodność z CAN-SPAM nie oznacza jednak, że Twój e-mail trafi do skrzynki odbiorczej! W zależności od dostarczalności, reputacji i umieszczenia w skrzynce odbiorczej możesz nadal znajdować się na czarnej liście i zablokować lub zostać wysłany bezpośrednio do folderu śmieci. Będziesz potrzebować narzędzia innej firmy, takiego jak 250ok za to!

CAN-SPAM Act

 

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.