Jaką pracę potrzebuje Twój produkt lub usługa do wykonania?

Disruptivetechnology.gif Wczoraj uczestniczyłem w wielkim wydarzeniu zwanym Innovation Summit, zorganizowanym przez Indy Punkt techniczny. Clayton Christensen, mówca, profesor i autor z Uniwersytetu Harvarda mówił o tym Niszcząca Innowacja i wykonał niezwykłą robotę. Jednym z punktów, które poruszył w dalszej części swojej prezentacji, było ustalenie, jaką pracę potrzebuje Twój produkt lub usługa do wykonania.

Podał przykład koktajlu mlecznego i podał, jak dzięki badaniom rynku restauracja otrzymała wiele informacji na temat smaku, składników itp. Do swoich koktajli mlecznych. Po wprowadzeniu zmian na podstawie swoich badań nie zauważyli zmian w sprzedaży. Po dalszych badaniach Christensen i jego zespół odkryli, że ludzie kupują koktajle mleczne rano, aby zabrać czas podczas długich dojazdów do pracy i zapewnić im rozsądną satysfakcję z głodu do ponownego zjedzenia.

Restauracja starała się uczynić koktajle mleczne lepszymi, aby konkurowały z innymi koktajlami mlecznymi, ale ich klienci nie patrzyli na konkurencyjne koktajle mleczne, potrzebowali koktajlu mlecznego, aby wykonać pracę marnotrawstwa czasu i zapewnić odrobinę ulgi głodowej. Tak więc rada Christensena i jego zespołu nie polegała na przygotowaniu koktajlu mlecznego o lepszym smaku, ale raczej o grubsze potrząśnij, aby wytrzymać całą podróż!

Jako marketerzy naszym celem jest zdefiniowanie naszych klientów - często umieszczamy ich w koszykach na podstawie danych demograficznych, zachowań użytkowników i innych punktów danych, bez cofania się i pytania, jakiej pracy potrzebuje mój klient? I czy mój produkt lub usługa spełnia to zadanie?

Jak możesz dowiedzieć się, jaką pracę ma wykonać Twój produkt?

  • Weź Ankieta online
  • Użyj mediów społecznościowych aby obserwować i słuchać, jak klienci korzystają z produktu
  • Pozwól swoim klientom blog gościnny na blogu firmowym o tym, jak korzystają z usługi / produktu
  • Zaproś ich do udziału w Twojej następne webinarium i daj im 10 minut na pokazanie, jak korzystają z produktu

Dzisiaj jest dobry dzień, jak każdy inny, aby zadać to pytanie i przyjrzeć się marketingowi i sprawdzić, czy te dwa elementy pasują do siebie.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.