Rebranding: jak przyjęcie zmian przyczyni się do rozwoju marki Twojej firmy

Kiedy należy zmienić markę Twojej firmy?

Nie trzeba dodawać, że rebranding może przynieść ogromne pozytywne rezultaty dla firmy. I wiesz, że to prawda, gdy te same firmy, które specjalizują się w tworzeniu marek, jako pierwsze przeprowadzają rebranding.

Około 58% agencji dokonuje rebrandingu jako sposobu na przyspieszenie wykładniczego wzrostu poprzez pandemię COVID.

Stowarzyszenie Handlowe Agencji Reklamowej

Mamy na Cytryna.io na własnej skórze przekonałem się, jak bardzo rebranding i spójna reprezentacja marki mogą wyprzedzić konkurencję. Jednak na własnej skórze przekonaliśmy się, że tak proste, jak może brzmieć rebranding, to coś więcej niż tylko opracowanie nowego logo lub uzyskanie nowej nazwy. Zamiast tego jest to ciągły proces tworzenia i utrzymywania nowej tożsamości — konsekwentne przekazywanie wiadomości, którą chcesz, aby Twoi klienci kojarzyli z Twoją marką.

Dobra marka na wszystkich platformach znacznie zwiększa przychody organizacji nawet o 23 procent.

LucidPress, stan spójności marki

A to tylko kilka z nich. W tym krótkim i rzeczowym artykule przeprowadzimy Cię przez proces rebrandingu, podzielimy się wskazówkami, ujawnimy typowe pułapki i pokażemy, jak ich uniknąć.

Historia zmiany marki Lemon.io

Wywarcie solidnego pierwszego wrażenia zajmuje tylko 7 sekund.

Forbes

Oznacza to, że siedem sekund może wystarczyć, aby przekonać potencjalnego klienta do wybrania Ciebie spośród konkurencji. Chociaż jest to przeszkoda sama w sobie, ciągłe przekonywanie klientów, aby nadal wybierali Cię, jest jeszcze trudniejsze. Ta świadomość doprowadziła nas do sukcesu, w którym dzisiaj pracujemy.

Przed rebrandingiem:

Pozwól, że pokrótce przedstawię ci historię lemon.io.

Lemon.io został pierwotnie opracowany w 2015 roku, kiedy założyciel (Aleksandr Volodarsky) zidentyfikował lukę w niszy zatrudniania freelancerów. W tamtym momencie branding był ostatnią rzeczą, o której myślimy. Jak większość nowych firm, na początku naszej podróży popełnialiśmy błędy, z których jednym było nazywanie siebie „Ninjami Kodowania”. Uwierz mi, brzmiało to wtedy dobrze, ponieważ było modne i skupiliśmy się głównie na tworzeniu treści.

Przebudziliśmy się jednak nieprzyjemnie, gdy odkryliśmy, że rozwój firmy uległ spowolnieniu, a sama treść nie była nawet bliska sukcesu naszej firmy. Potrzebowaliśmy znacznie więcej, aby znaleźć się w wysoce konkurencyjnym świecie zatrudniania freelancerów. To wtedy zaczęła się nasza historia rebrandingu.

Podczas naszej podróży związanej z rebrandingiem nauczyliśmy się wielu ekscytujących lekcji i mamy nadzieję, że opowiadając naszą historię, możesz również wybrać kilka, które przyniosą korzyści Twojej marce.

Dlaczego potrzebny był rebrand 

Być może zastanawiasz się, dlaczego musieliśmy zmienić markę i jakie to było znaczenie.

Cóż, poza tym, że przeszliśmy już erę Ninja i Rockstars i dzieliliśmy prymitywnie brzmiącą nazwę ze szkołą programowania w Indiach, zdaliśmy sobie również sprawę, że musimy być proaktywni, aby przetrwać na wysoce konkurencyjnym rynku freelancerów. Nisza sprawdzonych rynków niezależnych jest tak zatłoczona, że ​​jedynym sposobem na wyróżnienie się jest posiadanie silnej i znakomitej marki.

Początkowo wierzyliśmy, że nasza porażka wynika z naszego projektu i szybko podeszliśmy do projektanta i poprosiliśmy go o przeprojektowanie bloga, na co grzecznie odmówił i zasugerował całkowity rebranding. To był ostatni gwóźdź do trumny i wtedy pojawiła się potrzeba zmiany marki. W rzeczywistości zdaliśmy sobie sprawę, że w ogóle nie mamy marki i dlatego musimy ją stworzyć. Pozostaje to jedną z najodważniejszych i najbardziej satysfakcjonujących decyzji, jakie kiedykolwiek podjęliśmy jako organizacja.

Nauka z Lemon.io

Oto fragment krok po kroku, jak przeprowadziliśmy proces rebrandingu. Nasze wytyczne nie są wyczerpujące; jednak będziemy tak hojni, jak to możliwe, jeśli chodzi o informacje z naszego doświadczenia. Oto podsumowanie kroków, które wykonaliśmy:

  1. Stworzyliśmy personę marki i maskotkę marki – Relacja między nimi jest taka: Twoja osobowość marki jest głównym bohaterem Twojej historii, który napotykałby przeszkody na drodze do celu. Maskotka marki to taka, która pomoże im przezwyciężyć wszelkie trudy i ostatecznie osiągnąć swoje cele. W istocie persona marki reprezentuje naszą grupę docelową lub klientów, a maskotka reprezentuje nas, których celem jest rozwiązanie ich problemów.
  2. Wymyśliliśmy mapę decyzji zakupowej Brand Persona (BPBD) – Mapa BPBD to lista powodów, które skłoniłyby naszą grupę docelową do zakupu czegoś od nas, a także powodów, dla których tego nie zrobią. Pomogło nam to zrozumieć decyzje zakupowe naszej osobowości marki i wiedzieć, jakie zachowanie prawdopodobnie je zniechęci. Proces obejmował wymienienie powodów, dla których nasi docelowi odbiorcy dokonaliby zakupu od nas.
  3. Matryca esencji marki – To była prezentacja windy naszej marki, która wyjaśniała wszystkie powody i sposoby istnienia naszej firmy. Pokazuje, czym zajmuje się nasza firma i komunikuje wartości naszej marki.
  4. Marka Story – Historia marki doprowadziła nas do najbardziej odpowiedniego nazewnictwa, które ostatecznie przyjęliśmy.

Wyniki rebrandingu Lemon.io 

Niematerialne korzyści rebrandingu to między innymi to, że przyniósł nam pewność siebie, inspirację, poczucie sensu i celu, nie wspominając o godnym pozazdroszczenia napływie leadów.

I oczywiście najważniejszy jest wpływ, jaki rebranding wywarł na nasze wyniki finansowe. Najlepszym sposobem na wyrażenie tego są liczby, ponieważ liczby nie kłamią.

Wyniki były niesamowite i pozwoliły nam osiągnąć prawie 60% całkowitego benchmarku ruchu uzyskanego w ciągu ostatnich pięciu lat w ciągu dziesięciu miesięcy od uruchomienia naszej marki Lemon.io.

Całkowity rebranding sprawił, że w naszym najlepszym miesiącu przeszliśmy z 4 tys. odwiedzających średnio do 20 tys. Doszliśmy do znaczącego 5-krotnego wzrostu liczby odwiedzających i sprzedaży, co stawia nas na dobrej drodze do osiągnięcia 10M GMV w 2021 roku. Sprawdź te graficzne reprezentacje tego wzrostu:

Przed: Kodowanie ruchu Ninja od początku istnienia firmy aż do rebrandingu:

  • Google Analytics przed zmianą marki Lemon.io
  • Google Analytics przed rebrandingiem 1

Po: Postępy poczynione w ciągu dziewięciu miesięcy od zmiany marki.

  • Google Analytics po zmianie marki Lemon.io
  • Google Analytics po zmianie marki Lemon.io

Kiedy powinieneś przeprowadzić rebranding, jeśli jesteś startupem (na podstawie doświadczenia z Lemon.io)?

Czas jest wszystkim. Rebranding wymaga dużo pracy i pochłania wiele zasobów, dlatego ważne jest podejmowanie przemyślanych decyzji.

Kiedy jest idealny czas na rebranding?

W Lemon.io wiedzieliśmy, że nadszedł czas na zmianę wizerunku naszej organizacji, gdy:

  • To nie działało! Naszym największym uzasadnieniem dla rebrandingu było uświadomienie sobie, że nasza obecna marka nie przynosi oczekiwanych rezultatów. W naszym przypadku był to ograniczony ruch, który otrzymywaliśmy w ramach „Coding Ninjas”. Wierzyliśmy, że musimy ulepszać nasze treści, dopóki w końcu nie zdaliśmy sobie sprawy, że jesteśmy nieprecyzyjnie pozycjonowani na rynku i musimy zmienić markę, aby się wyróżniać.
  • W naszej działalności zaszły istotne zmiany – Firmy nieustannie ewoluują. Jeśli Twoja firma się zmieni lub dostosowałeś pożądaną grupę demograficzną marki i chcesz skuteczniej ją wykorzystać, rebranding może być opcją. Przed przejściem na Lemon.io wypracowaliśmy inne namacalne marki i persony klientów, które ostatecznie pomogły nam dokonać lepszych wyborów i trafić we właściwe miejsca.
  • Zanim staliśmy się bardzo sławni – Mieliśmy przywilej rebrandingu, zanim pod poprzednią nazwą staliśmy się sławni. Nie możemy zaprzeczyć, że wraz ze wzrostem sławy rośnie ryzyko związane z rebrandingiem. Zanim zostaniesz rozpoznany, ryzyko jest niskie, a ludzie prawie nie zauważą.
  • Mieliśmy odpowiednie zasoby – Rebranding wymaga dużej ilości zasobów, więc jest to idealne rozwiązanie, gdy masz już biznes, który zarobił wystarczająco dużo zasobów, aby rozpocząć proces rebrandingu.

Kiedy nie jest to odpowiedni czas na rebranding?

Rebranding nigdy nie powinien być przeprowadzany bez solidnego powodu. Wiesz, że Twoja motywacja do rebrandingu jest zła, gdy wynika z emocji, a nie z faktów. 

  • Znudzony projektem logo? Nuda to straszny powód do rebrandingu. To, że logo nie jest już wystarczająco atrakcyjne, nie oznacza, że ​​musisz je zmienić. Koszt nie jest wart korzyści.
  • Kiedy nic się nie zmieniło w Twojej organizacji – Jeśli nie ma znaczących zmian w Twojej organizacji, rebranding nie ma sensu. Nie ma potrzeby zmiany systemu, który już działa.
  • Tylko dlatego, że twoi konkurenci też zmieniają markę – Nie trzeba iść z tłumem. Twoja decyzja o rebrandingu powinna opierać się na Twoich indywidualnych potrzebach oraz zrozumieniu Twoich długoterminowych celów i ogólnej koncepcji.

Rebranding jako przyszła inwestycja dla Twojej firmy

Niewątpliwym faktem jest to, że pomimo dużych nakładów czasu i środków w procesie renowacji, rebranding zawsze jest inwestycją w przyszłość. Koniec usprawiedliwia wszystkie pośpiechy związane z procesem. Jak już wcześniej pokazaliśmy, liczby wskazują na znaczny wzrost sprzedaży po rebrandingu. Proces ten był korzystny zarówno dla naszych wyników, jak i wizerunku firmy. 

Właściwy rebranding zwiększa ogólną efektywność firmy, promuje przejrzyste pozycjonowanie, rozwój nowych rynków i obszarów działalności.

Proces brandingu lub rebrandingu to bardzo wymagające zadanie, charakteryzujące się większą liczbą wzlotów i upadków, niż mogłoby się wydawać z naszej historii. Potrzeba ostrożnego planowania, odpowiedniego wyczucia czasu i wystarczających zasobów, aby zrobić to dobrze i stworzyć markę, która naprawdę wyda oświadczenie, poprawi Twoje zarobki i poprawi Twój publiczny wizerunek. Rebranding oznacza również wprowadzanie ulepszeń, aby nadążyć za duchem czasu. 

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.