Dane marketingowe: klucz do wyróżnienia się w 2021 roku i później

Dlaczego dane marketingowe są kluczem do strategii marketingowej

W dzisiejszych czasach nie ma wymówki, by nie wiedzieć, komu sprzedawać swoje produkty i usługi oraz czego chcą klienci. Wraz z pojawieniem się marketingowych baz danych i innych technologii opartych na danych minęły czasy marketingu nieukierunkowanego, niewybranego i ogólnego.

Krótka perspektywa historyczna

Przed 1995 r. Marketing odbywał się głównie za pośrednictwem poczty i reklam. Po 1995 roku, wraz z pojawieniem się technologii e-mail, marketing stał się nieco bardziej szczegółowy. Wraz z pojawieniem się smartfonów, zwłaszcza iPhone'a w 2007 roku, ludzie naprawdę zaczęli przywiązywać się do treści, które są teraz łatwo dostępne na ekranach. Niedługo potem na rynku pojawiły się inne smartfony. Rewolucja w smartfonach pozwoliła ludziom nosić inteligentne urządzenie podręczne praktycznie w dowolnym miejscu. Doprowadziło to do całodobowego generowania cennych danych o preferencjach użytkownika. Tworzenie odpowiednich treści i dostarczanie ich właściwym osobom stało się kluczową strategią marketingową dla firm i nadal tak jest.

Zbliżając się do 2019 r. I spoglądając dalej, widzimy, że użytkownicy są wysoce mobilni i są coraz bardziej uzależnieni od swoich podręcznych gadżetów. Dzisiejsze dane marketingowe można gromadzić na każdym etapie procesu zakupu. Aby marketerzy dowiedzieli się, czego chcą ich klienci, muszą najpierw wiedzieć, gdzie szukać! Dane mogą zapewnić cenny wgląd w aktywność potencjalnych klientów w mediach społecznościowych, zachowania podczas przeglądania, zakupy online, wzorce inwestycyjne, punkty bólu, luki w potrzebach i inne kluczowe wskaźniki. Ten rodzaj danych marketingowych będzie podstawą każdej lukratywnej strategii marketingowej.

Podstawowe strategie gromadzenia danych marketingowych

Nie zbieraj danych na ślepo! Dostępnych jest niezliczona ilość danych marketingowych i zazwyczaj potrzebujesz tylko odpowiedniego ich fragmentu. Gromadzenie danych powinno być uzależnione od charakteru prowadzonej działalności i etapu, na jakim znajduje się Twoja firma w cyklu rozwojowym. Na przykład, jeśli masz zamiar uruchomić startup, musisz zebrać różnorodne dane do celów badania rynku. Może to obejmować:

  • Adresy e-mail grupy docelowej
  • Preferencje mediów społecznościowych
  • Kupowanie nawyków
  • Preferowane metody płatności
  • Średnie dochody 
  • Lokalizacja klienta

Firmy działające w biznesie mogą już mieć powyższe dane marketingowe. Mimo to muszą stale aktualizować te kategorie, jednocześnie zbierając dane dla nowych klientów. Będą również musieli skupić się na pozyskiwaniu cennych opinii klientów i zdobywaniu wglądu w wartość istniejącego produktu za pomocą danych.

Ponadto w przypadku start-upów, MŚP i dużych przedsiębiorstw prowadzenie rejestrów wszystkich rodzajów komunikacji z klientami ma kluczowe znaczenie. Pozwoli im to dostosować skuteczną strategię komunikacji z klientami.

Liczby nie kłamią

88% marketerów wykorzystuje dane uzyskane przez strony trzecie, aby zwiększyć zasięg i zrozumienie klientów, podczas gdy 45% firm wykorzystuje je do pozyskiwania nowych klientów. Stwierdzono również, że firmy, które stosują personalizację opartą na danych, zwiększają zwrot z inwestycji w marketing od pięciu do ośmiu razy. Marketerzy, którzy przekroczyli swoje cele dochodowe, w 83% przypadków używali technik personalizacji opartych na danych. 

Business2Community

Bez cienia wątpliwości dane marketingowe są niezbędne do promowania produktów i usług wśród właściwych osób w 2020 roku i później. 

Korzyści z danych marketingowych

Przyjrzyjmy się dogłębnie korzyściom płynącym z marketingu opartego na danych.

  • Personalizuje strategie marketingowe - Dane marketingowe to punkt wyjścia, który umożliwia marketerom tworzenie ukierunkowanych strategii marketingowych poprzez spersonalizowaną komunikację. Dzięki dokładnie przeanalizowanym danym firmy są lepiej poinformowane, kiedy wysyłać wiadomości marketingowe. Terminowa dokładność pozwala firmom wywołać emocjonalną reakcję konsumentów, co zachęca do pozytywnego zaangażowania. 

53% marketerów twierdzi, że zapotrzebowanie na komunikację zorientowaną na klienta jest wysokie.

MediaMath, globalny przegląd marketingu danych i reklamy

  • Poprawia wrażenia klientów - Firmy, które dostarczają klientom informacje, które są dla nich naprawdę przydatne, będą klasą samą w sobie. Po co energicznie promować samochód sportowy 75-letniemu nabywcy motoryzacyjnemu? Kampanie marketingowe oparte na danych są ukierunkowane na konkretne potrzeby konsumentów. Wzbogaca to doświadczenie klienta. Marketing w dużej mierze nadal jest grą gości, a dane marketingowe pozwalają firmom na dokonywanie wysokiej jakości zgadywanek. Marketing oparty na danych może zapewnić spójne informacje we wszystkich komunikatach konsumenckich. Pozwala na stworzenie pewnego rodzaju Omnichannel, w którym niezależnie od tego, czy kontaktujesz się z nimi za pośrednictwem mediów społecznościowych, osobistych interakcji czy przez telefon, konsumenci otrzymują te same istotne informacje i przechodzą te same doświadczenia marketingowe we wszystkich kanałach.
  • Pomaga zidentyfikować właściwe kanały zaangażowania - Marketing oparty na danych pozwala firmom określić, który kanał marketingowy jest najlepszy dla danego produktu lub usługi. W przypadku niektórych klientów komunikacja produktu za pośrednictwem kanału mediów społecznościowych może wywołać pożądane zaangażowanie i zachowanie użytkownika. Leady generowane przez Facebooka mogą odpowiadać inaczej niż leady generowane przez sieć reklamową Google (GDN). Dane marketingowe pozwalają również firmom określić, który format treści najlepiej sprawdza się w określonym kanale marketingowym, czy to krótkie teksty, infografiki, posty na blogu, artykuły czy filmy. 
  • Poprawia jakość treści - Codziennie napływają nowe dane od docelowych klientów, a marketerzy muszą je dokładnie analizować. Dane marketingowe pozwalają firmom lepiej dostosowywać lub modyfikować istniejące wcześniej strategie marketingowe w oparciu o stale zmieniające się potrzeby klientów. Jak powiedział Steve Jobs: „Musisz zacząć od doświadczenia klienta i wrócić do technologii. Nie możesz zacząć od technologii i próbować dowiedzieć się, gdzie zamierzasz ją sprzedać ”. Dzięki lepszemu zrozumieniu dynamicznych potrzeb użytkowników firmy nie tylko zaangażują nowych klientów, ale także zatrzymają starych. Jakość treści ma kluczowe znaczenie zarówno dla pozyskiwania, jak i utrzymania klientów.

Musisz zacząć od doświadczenia klienta i cofnąć się do technologii. Nie możesz zacząć od technologii i próbować dowiedzieć się, gdzie zamierzasz ją sprzedać.

Steve Jobs

  • Pomaga kontrolować konkurencję - Dane marketingowe mogą być również wykorzystywane do obserwowania i analizowania strategii marketingowych konkurencji. Firmy mogą określić kategorie danych badanych przez konkurentów i przewidzieć kierunek, w którym zdecydują się wprowadzić swoje produkty na rynek. Firma, która wykorzystuje dane do badania swoich konkurentów, może wybrać strategię przeciwdziałania, która pozwoli im uzyskać przewagę. Wykorzystanie danych do badania konkurentów pozwala również firmom ulepszyć swoje obecne praktyki marketingowe i nie popełniać tych samych błędów, które popełnili ich konkurenci.

Zamień statystyki w działania

Dane marketingowe zapewniają przydatne informacje. Aby ulepszyć kampanie marketingowe, musisz wiedzieć jak najwięcej o swoich klientach. Szczegółowa orientacja jest kluczem do sukcesu w nadchodzących latach. Wdrażanie rozwiązań marketingowych opartych na danych może całkowicie zmienić sposób prowadzenia działalności. Bez względu na to, jak wnikliwy jest marketer, nie może dokonywać cudów wyłącznie na podstawie przeczuć. Aby uzyskać lepsze wyniki, należy ich wzmocnić poprzez błaganie o dane marketingowe.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.