Marketing treści

Dlaczego zapytania ofertowe w witrynie nie działają

Jako agencja cyfrowa działająca od 1996 roku mieliśmy okazję stworzyć setki witryn korporacyjnych i non-profit. Po drodze wiele się nauczyliśmy i sprowadziliśmy nasz proces do dobrze naoliwionej maszyny.

Nasz proces zaczyna się od pliku projekt strony internetowej, co pozwala nam na wykonanie wstępnych prac przygotowawczych i wypracowanie szczegółów z klientem, zanim przejdziemy zbyt daleko na drogę wyceny i projektowania.

Pomimo faktu, że ten proces działa naprawdę dobrze, wciąż napotykamy przerażające zapytanie ofertowe (RFP) od czasu do czasu. Czy ktoś lubi zapytania ofertowe? nie sądziłem. Jednak nadal są normą dla organizacji szukających punktu wyjścia, gdy potrzebują wykonania projektu strony internetowej.

Oto sekret: zapytania ofertowe w witrynie nie działają. Nie są dobre dla klienta i nie są dobre dla agencji.

Oto historia, która ilustruje to, o czym mówię. Niedawno zgłosiła się do nas organizacja, która szuka pomocy przy swojej stronie internetowej. Przygotowali zapytanie ofertowe, w którym nakreślono standardowy zestaw funkcji, kilka unikalnych próśb i zwykłe pozycje z listy życzeń (w tym stary dobry standard: chcemy, aby nasza nowa strona internetowa była łatwa w nawigacji).

Na razie w porządku. Wyjaśniliśmy jednak, że nasz proces rozpoczyna się od projektu strony internetowej, który ma dać nam trochę czasu na konsultacje, planowanie i mapowanie witryny, zanim ustalimy cenę. Zgodzili się tymczasowo odłożyć zapytanie ofertowe na bok i zacząć od planu, po czym wszystko się zaczęło.

Podczas naszego pierwszego spotkania poświęconego planom omówiliśmy konkretne cele, zadawaliśmy pytania i omawialiśmy scenariusze marketingowe. Podczas naszej dyskusji stało się jasne, że niektóre pozycje w zapytaniu ofertowym nie są już potrzebne, gdy odpowiedzieliśmy na niektóre z ich pytań i udzieliliśmy porad w oparciu o wieloletnie doświadczenie.

Odkryliśmy również kilka nowych kwestii, które nie zostały nawet uwzględnione w zapytaniu ofertowym. Nasz klient był bardzo zadowolony, że nam się udało optymalizacji ich wymagania i upewnić się, że wszyscy zgadzamy się co do planu.

Dodatkowo zaoszczędziliśmy pieniądze klienta. Gdybyśmy podali cenę na podstawie zapytania ofertowego, oparlibyśmy ją na wymaganiach, które w rzeczywistości nie były odpowiednie dla organizacji. Zamiast tego skonsultowaliśmy się z nimi, aby zapewnić alternatywy, które byłyby zarówno lepiej dopasowane, jak i tańsze.

Ciągle widzimy ten scenariusz, dlatego tak bardzo angażujemy się w proces tworzenia planu i nie wierzymy w zapytania ofertowe dotyczące witryn.

Oto podstawowy problem z zapytaniami ofertowymi - są one pisane przez organizację proszącą o pomoc, ale starają się przewidzieć właściwe rozwiązania. Skąd wiesz, że potrzebujesz kreatora konfiguracji produktu? Czy na pewno chcesz uwzględnić obszar tylko dla członków? Dlaczego wybrałeś tę funkcję zamiast tej? To odpowiednik pójścia do lekarza w celu postawienia diagnozy i leczenia, ale poproszenia o określone leki, zanim jeszcze odwiedzisz jego gabinet.

Jeśli więc planujesz nowy projekt strony internetowej, spróbuj przełamać nawyk RFP. Zacznij od rozmów i planowania w agencję (lub potencjalną agencję) i podejmij bardziej zwinne podejście do projektu witryny. W większości przypadków okaże się, że uzyskasz lepszy wynik i możesz nawet zaoszczędzić trochę pieniędzy!

Michael Reynolds

Jestem przedsiębiorcą od ponad dwóch dekad i zbudowałem i sprzedałem wiele firm, w tym agencję marketingu cyfrowego, firmę programistyczną i inne firmy usługowe. Ze względu na moje doświadczenie biznesowe często pomagam moim klientom w podobnych wyzwaniach, w tym w zakładaniu firmy lub budowaniu i optymalizacji biznesu.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.